We hebben de samenwerking met Brugman en de monteurs van de badkamer als zeer positief ervaren. De monteurs waren kundig en dachten met ons mee om ons een zo mooi mogelijke badkamer te geven.

De badkamer en toiletruimte zijn binnen 1 week gesloopt en naar volle tevredenheid weer opgebouwd. Super snel en vakkundig te werk gegaan.

Wat een slechte communicatie daar. Wijzen naar elkaar indien er problemen zijn. Mensen koop daar niet!!

Goed geadviseerd, goede communicatie tijdens het hele proces en goede vakmensen. Een paar kleine dingetjes werden goed en snel opgelost

Wij zijn heel tevreden

De aannemer die onze badkamer en toilet heeft vernieuwd beschikt over zeer kundig personeel, Zij werken netjes, ruimen alles goed op en zijn zeer voorkomend. Zij verdienen een 10 met een griffel.

Er heerste een hele relaxte sfeer en hebben een heel leuk en fijn verkoop gesprek gehad En voorzien van de juiste informatie zodat we een super mooie keuken hebben samen gesteld

Tussen de aankoop en levering , bleek achteraf een te lange tijd te zitten wat resulteerde in gedeelde opslag kosten in Waalwijk. Order is bezorgd op 27- 8 . Installatie op 1-9 door installateur waarbij wij die week op vakantie waren , bleken de glazen plaatjes van de hangkast niet te zijn geleverd, wel het montage materiaal. ( plaatjes zijn door Waalwijk nageleverd). Ook had de installateur elektra aangelegd voor de spiegel , die later zonder verlichting te zijn. verkeerd in de order gezet door verkoopster Anouck die niet langen bij Brugman Wateringen werkt. Toen in overleg met manager Wateringen gevraagd , hoe gaan we dit oplossen . Kreeg een antwoord waar we niet tevreden mee zijn ->Spiegel Ben organic opnieuw bestellen met coulance prijs , andere spiegel zonder verlichting zelf verkopen. Toen was mij vraag : wat zijn dan de prijzen van de spiegels , deze staan nl niet in de factuur. Receptie medewerker Wateringen vertelde dat de Manager op vakantie was en heeft ons de prijzen gemaild. Deze Ben organic spiegels zijn bijna 200 euro duurder bij Brugman dan bij de Sanitair winkel online . Ik neem niet aan dat de coulance 200euro gaat bedragen. Tot op heden niets gehoord 28-9 . Om kort te zijn we zijn niet tevreden over deze service verlening ( verkoopster verdwenen + filiaalmanager op vakantie , maar wel kosten rekenen voor opslag wat ons van tevoren niet was verteld)

Zeer blij met mijn keuken, er is goed gekeken naar wat mijn wensen waren. Op de tekening was hij al supermooi, maar in het echt nog mooier. Ook klantvriendelijk is super en ook als je een kind bij hebt, wordt daar aan gedacht en krijg je iets lekkers tijdens het wachten. Er is geen haast en druk die je voelt tijdens de aanschaf omdat er alle tijd voor je wordt uit getrokken. Ook de zaak ziet er top en sfeervol uit, met leuke enthousiaste verkopers! Ik zou ook zeker iemand aanbevelen om een keuken te kopen bij Brugman. Alle lof voor Lisa, want zij heeft ons super goed geholpen!

zeer goed ontvangen en geholpen

We hebben een Brugman keuken en een Brugman badkamer. We waren hier zeer tevreden over. Echter binnen 5 jaar vertoonde de badkamerspiegel corrosie aan de randen. De spiegel was speciaal voor natte ruimtes. Volgens Brugman was dit een onderhoudsprobleem en dus onze eigen schuld. In een uitgebreide mailwisseling heb ik duidelijk proberen te maken dat dit een prima geventileerde badkamer is en de spiegel nooit met schoonmaakmiddelen schoongemaakt is. Volgens mij was dit een ontwerp of constructieprobleem en geen onderhoudsfout. Brugman heeft de spiegel alsnog keurig vervangen. Helaas in de controle bij ontvangst hebben zowel de chauffeur als ik zelf een beschadiging van de nieuwe spiegel over het hoofd gezien waardoor deze alsnog waardeloos is. Brugman weigert hier iets mee te doen. "We kunnen hier geen garantie op geven." Volgens mij is dat geen kunnen maar willen. Ik vind dit werkelijk onbegrijpelijk. Eigenlijk wordt ik hier voor leugenaar uitgemaakt omdat ik de beschadiging dus zelf veroorzaakt zou hebben. Best Brugman team, ik ben hopeloos eerlijk en had gewoon een nieuwe spiegel besteld als ik hem met uitpakken beschadigd zou hebben. Ik zou een bedrijf dat keurig een gecorrodeerde spiegel vervangt nooit alsnog besodemieteren.

De showroom is groot met veel opties. Wij zijn vriendelijk ontvangen, rondgeleid, geadviseerd en hebben inmiddles een binnen die wij hebben geaccepteerd. De uitvoering moet nog plaatsvinden!

Medewerkers zijn zeer vriendelijk en behulpzaam, alles ging heel soepel en makkelijk, en ben ook nog is zeer tevreden met mijn nieuwe keuken.

Na het rondkijken in de showroom in wateringen, hadden we duidelijk keuze stress. De verkoopster wist snel te achterhalen wat precies onze wensen waren en liet mooie combinaties zien

De mannen werkte netjes en correct, en waren beleefd, en gaven goede adviezen.

Onze ervaring is erg positief. Van de planning tot de installatie alles klopte. De voorbereiding bij Brugman was heel goed en precies, Elk detail is besproken. De installateur was erg precies en stemde veel dingen met ons af. Er vielen zodoende geen lijken uit kasten. Het eindresultaat was dan ook precies zoals we het wilden hebben. Ook de zorg rond de installatie door Brugman werd als positief ervaren, het kontakt per mail, het bezoek van Brugman tijdens de installatie, geeft je het gevoel dat Brugman tijdens het hele proces aanwezig is. Je hoort bij dit processen vaak dat men na de aankoop overgeleverd is aan de installateur. In ons geval was daar compleet geen sprake van.

Van afspraak in de winkel tot aan de planning en bezorging van alle artikelen is alles exact volgens plan verlopen. De 2 mannen die alles gebracht hebben waren op tijd , vriendelijk en efficiënt!

Ons oog viel gelijk op een bepaalde keuken. De volgende dag konden we al terecht voor een offerte. Bij samenstelling van de opstelling werd op prettige wijze meegedacht in de keuze. Ook bij het eindgesprek hadden we deze ervaring

goede communicatie, veelvuldige controle of alles goed loopt. prima resultaat

Winkel ben ik netjes geholpen door Ray alleen miste ik dat het aansluiten op een andere dag was. Compliment naar Ray dacht zeer goed mee naar onze wensen! Bezorging! Keurig zoals eerder aangemeld! Montage diepe buiging! Zoals eerder aangegeven.

Vanaf het offerte moment in wateringen tot het moment van plaatsing. Goed in de winkel goed geholpen, goed advies en er werd meegedacht in de opties. Tussen de aankoop en plaatsing van de keuken, goed contact met de klantenservice, werden oven alles goed en op tijd geïnformeerd. Levering , plaatsing, ophalen van restafval allemaal volgens afspraak, uitgevoerd door vakmensen die wisten wat ze deden.

In de winkel heel goed en geduldig geholpen door Tamara. Samen een mooie keuken uitgezocht. Klantenservice is top. Iedere keer snelle reacties gehad, vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen. De bezorgservice en monteurs zijn heel zorgvuldig en netjes.

30 jaar na onze keuken, nu een nieuwe toilet besteld. Waar je bij anderen niet eens werd geholpen was het bij Brugman een prima ervaring. Er werd volop meegedacht en uiteindelijk kon het nieuwe toilet nog voor de Kerst worden gerealiseerd, mede dankzij Willem Zuijderwijk voor de montage en uitstekende begeleiding van de afdeling Planning. Vakwerk. Volgende keer zeker weer Brugman.

Fijn contact en veel contact

Prettig contact, denken goed met je mee en kijken naar de beste mogelijkheden. Absolute aanrader!