Klantvriendelijk professioneel snel en vakkundig

Wij zijn heel goed geholpen met de aankoop en het leveren van onze badkamer spullen. We hopen dat het monteren ervan net zo goed is.

Hebben dit jaar Brugman in Son bezocht voor het uitzoeken van een nieuwe badkamer. Het aankoopproces verliep zeker naar tevredenheid; zijn uitstekend geholpen!!! Ze waren erg behulpzaam bij het uitzoeken van alle onderdelen, gaven goede tips en waren erg klantgericht. Kregen bij ieder bezoek wat lekkers aangeboden, leuk die extra service! Ook werd er een mooie 3D versie gemaakt waar we veel aan hebben gehad! We vonden het wel wat vreemd dat Brugman de montage uitbesteedde maar hierover niets dan lof. Roy van Wel Installatietechniek uit Helmond bleek een schot in de roos!!!! Erg professioneel, strakke planning, goede communicatie, overleg was altijd snel mogelijk, bijzonder goede vakmensen die ook nog erg aardig waren. Kortom alle lof. Hadden een onderdeel verkeerd geleverd gekregen maar dit werd snel en naar grote tevredenheid opgelost. Het resultaat van onze nieuwe badkamer mag gezien worden! Met dank aan Brugman Son en Roy van Wel Installatietechniek uit Helmond.

Ons eerste bezoek aan de showroom in Son is uitgelopen op een totale verrassing. Op het moment dat we de winkel binnen liepen hadden we niet de intentie om direct een keuken te kopen. Maar dat er een nieuwe keuken in ons huis moest na de verbouwing, vrij duidelijk. Onze eerste indruk van de diverse opstellingen gaf ons geen goed gevoel. Dan maar naar een andere zaak. Totdat Marcel, de verkoper, ons aanspraak. We wisten het nog niet. Maar, we lieten ons oog vallen op een werkblad. “Dit willen we”, en met een blik op de diverse frontjes werd het Marcel ook duidelijk waar we naar op zoek waren. Resultaat: we hebben een prachtige keuken, mede door het deskundige advies van Marcel. Ja, hij is verkoper, maar wist goed wat we wel en niet wilden. En niet op een agressieve manier een keuken door onze neus geduwd. Ook alle vervolggesprekken over de levering en dergelijke, heel goed. Tot slot, een keuken kopen is één ding, zorgen dat hij geplaatst wordt. De monteur Tom, is een echte vakman. En ook nog een toffe kerel. Kortom, wij zijn erg tevreden!

Zowel een keuken als een badkamer bij Brugman gekocht. We werden keurig en duidelijk te woord gestaan. Het enige minpunt wat ze bij de verkoop van de badkamer hadden mogen melden, dat ze bijna 5 weken bezig zijn om de badkamer op orde te hebben.

Alles verloopt naar wens.

Op moment van aankoop van de keuken werden we ook nog vanuit Brugmans Keukens gebeld voor advies ( waar we zelf niet bij hadden stil gestaan - er ook geen prijsverhoging) en bij alle vragen werden we netjes behandeld of dag erna terug gebeld. De levering via telefonische afspraak was perfect ( dus je hoeft niet hele dag te wachten) alles keurig netjes in huis gestapeld. De montage was helemaal super , keurig fatsoenlijke praatgrage persoon , die ook niet moeilijk deed over terplaatse verzonnen aanpassingen vanuit onze kant , alles werd super netjes achter gelaten , smiddags kwam een andere keurige monteur alles aansluiten , zelfs onze eigen boiler sloot hij even aan , alles netjes doormeten , dus kortom Super complimenten voor Brugman.

Vanaf het begin van het ontwerpen tot aan de uiteindelijke uitvoering heeft Brugman goed werk geleverd. Ben heel tevreden over het resultaat. Een speciale vermelding gaat naar Maryse van Herpen voor haar advies en expertise. Het was niet altijd gemakkelijk om aan mijn wensen te voldoen.

Super geholpen en goed meegeholpen tijdens het maken van het ontwerp.

Onze vorige keuken was een brugman ,dat was zo goed dat wij weer voor brugman hebben gekozen.Ook nu een heel tevreden mens.

Onze vorige keuken was een brugman ,dat was zo goed dat wij weer voor brugman hebben gekozen.Ook nu een heel tevreden mens.

Zowel de aankoop an de montage gingen prima, kleinigheden werden direct in overleg opgelost en als dat niet kon (deuk in de spoelbak en een stuk fineer afgescheurd) werden kosteloos en in overleg gerepareerd zonder gedoe…

Helder advies, verkoper nam echt de tijd en begrijpt wat je wil. Keuken is inmiddels geplaatst en ik ben heel tevreden

Ervaring is goed.

Slordig,want de koker moesten ze met 2 man gaan zoeken en minimaal 15 minuten.

We zijn erg tevreden over de verkoop van de badkamer. Er werd veel tijd voor ons genomen. We kregen goede en duidelijke informatie. Alles werd ‘uit de kast’ gehaald.

Verkoopadviseur geeft goede begeleiding voor het ontwerp en de bestelling. Levering exact volgens afspraak. Montage keurig verzorgd. Een minpuntje. Van de technische ordercontrole kwam een opmerking dat iets misschien niet zou passen. En men vroeg of we dat wel of niet wilden doorzetten. Als we dat zouden doorzetten en het paste niet kon het niet meer teruggegeven worden. Dat is wel heel eigenaardig. We hebben overigens gekozen om het wel door te laten gaan en het paste prima.

Tijdens het verkoopproces wordt je onder druk gezet. Rustig een nachtje erover slapen is er niet bij. De voorlichting over voor- of nadelen van de gekozen producten worden niet gedeeld met de klant. Tijdens de verbouw beperkte toezicht van Brugman zich tot iemand van buiten af kijkt hoe het sloopwerk verloopt en daarna hebben we niemand meer gezien. Als er dan een product is waarvan de klant vindt dat daar iets aan mankeert is Brugman niet meer dan een doorgever. De klant helpen met de klacht of komen kijken of het terecht is is er niet bij. Gelukkig was er een uitstekende aannemer. Maar nooit meer Brugman

Bij ons eerste gesprek bij Brugman vanaf het begin aangegeven dat we aan het oriënteren waren voor een keuken. We hebben al een tijdje verbouwplannen en wilde in kaart gaan brengen wat dat eventueel zou gaan kosten. Met een vriendelijke meneer tot een mooie keuken gekomen met nette schetsen en zelfs een 3D tekening. Bij het bespreken van (in onze optiek een offerte) waren we tot een prijs gekomen. Er werd verzekerd dat we nergens aan vast zaten tot na een inmeting en zelfs tot na een tweede gesprek. Nooit is ons duidelijk gemaakt dat we een koopovereenkomst tekende en toen we later wilde annuleren bleek dat die handtekening torenhoge annuleringskosten met zich mee brengt. Wij voelen ons gigantisch genaaid en raden het daarom zeker niet aan.

BIj andere keuken bedrijf een pracht keuken gezien die leek op een keuken van Brugman, Daarop alle zaken aangepast zodat we een zeer mooie keuken hebben besteld die er veel leek op de keuken van de concurrent. Er zijn heel veel wijzigingen mogelijk waardoor de juiste keuze steeds moeilijker wordt in deze tijd. Maar daarin door hulp van de verkoper, goed in geslaagd.

Ondanks een nieuwe verkoper goed advies en professioneel geholpen, ook door zijn coach. Hopelijk gaat het plaatsen van de keuken op soortgelijke wijze.

Kijken alles waar je bent

Mijn ervaring is tot nu toe super

Fijn geholpen alleen jammer dat ze het geen dat vervangen moet worden alleen via brugmans kan dit maak het extra duur.

Deskundig, vriendelijk en goed op de hoogte van alle wensen en mogelijkheden die wij graag wilden.