Nederlands
8,6
12 beoordelingen in de laatste 12 maanden
83% beveelt ons aan

Reviews voor Brugman Keukens & Badkamers Nijmegen

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 76
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 78.523

Filters

1

Zeer slechte ervaring met Brugman – totale misser van begin tot eind

Mijn ervaring met Brugman is ronduit teleurstellend en heeft geleid tot onnodige stress, vertraging en extra kosten. Allereerst is er simpelweg te weinig materiaal besteld (tegels en andere benodigdheden). Een basisfout die je van een professionele partij absoluut niet mag verwachten. Het resultaat: 3 weken vertraging in mijn verbouwing, met alle gevolgen van dien. Daarnaast zijn er verkeerde producten besteld, wat de situatie alleen maar verergerde. Wat mij nog het meest stoort, is de houding van Brugman hierin. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen of mee te denken in een oplossing, bleef het bij minimale service. Sterker nog: ze verkochten het "verrekenen" van producten die ik helemaal niet nodig had als een dienst – terwijl het hun eigen fout was dat deze überhaupt besteld waren. Dat getuigt van een totaal gebrek aan klantgerichtheid. De klachtenafhandeling is vervolgens het dieptepunt. Niet terugbellen, slecht bereikbaar, en geen eigenaarschap nemen. Je staat er als klant volledig alleen voor. Mijn advies aan toekomstige klanten: ga hier alleen in als je bereid bent keihard te onderhandelen en alles extreem scherp vast te leggen. Mijn inschatting is dat er minstens 50% onderhandelingsruimte zit op het openingsbod – en gezien de kwaliteit van levering en service ga je die marge waarschijnlijk ook nodig hebben. Kortom: verwacht geen ontzorging, maar wees voorbereid op zelf oplossen.

  • Aanbevelen? Nee
Thomas , GROESBEEK

Reactie van het bedrijf

Beste Thomas, Spijtig om te vernemen dat u niet tevreden bent over hoe het aankoopproces en de door ons verleende service is verlopen. Uw review gaan we intern bespreken en ik of onze klantenservice komt hier bij u op terug. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers

10

Tevreden

Tevreden, en goede service

  • Aanbevelen? Ja
willie , gennep

Reactie van het bedrijf

Beste Willie, Wat fijn om te lezen dat wij je zo goed van dienst konden en mochten zijn! Met vriendelijke groet, Inge Brouwer - Brugman Keukens & Badkamers

10

Correct en professioneel behandeld

Prima ,eerlijk,professioneel,hartelijk advies. Mooie ,keurige showroom,geeft veel opties. Eindprijs is prima,echter had ik wel een offerte/order willen hebben met de losse onderdelen met prijs gespecificeerd willen hebben.

  • Aanbevelen? Ja
J Kunst , Wijchen

Reactie van het bedrijf

Beste meneer, mevrouw Kunst, ​Bedankt voor je mooie review en het compliment over ons professionele en hartelijke advies! Wat fijn dat de showroom en de vele opties goed zijn bevallen, en dat je tevreden bent met de eindprijs. We begrijpen je opmerking over de gespecificeerde offerte/order heel goed. Wel lopen we dit tijdens het adviesgesprek altijd samen tot in de puntjes door. We nemen je feedback in ieder geval mee om onze service te blijven verbeteren! Met vriendelijke groet, Nicole Dijkstra - Brugman Keukens & Badkamers

10

Zeer positief

Deskundige monteur en zeer klantvriendelijk. Probleem werd snel verholpen en hij zelfs nog tijd om nog iets anders te repareren wat ik vergeten was om te melden.

  • Aanbevelen? Ja
M.H. , Wijchen

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw, Wat fijn dat de monteur je zo goed en geheel naar wens van dienst kon zijn! Dank je voor het delen van je positieve ervaring. Met vriendelijke groet, Inge Brouwer - Brugman Keukens & Badkamers

10

De montage ging zeer vlot en moeiteloos, met een prachtig resultaat!

De montage ging zeer vlot! de verbouwtijd van 2 badkamers was geschat op ongeveer 6 weken. Dit was uiteindelijk in 3 weken klaar! Alles zeer netjes afgewerkt en achter gelaten. Fijne communicatie met de aannemer Ron van Tegelzettersbedrijf R. van der plaats. Na alle wensen, vragen en zorgen werd geluisterd en fijn opgepakt! ook de communicatie tussen Brugman, aannemer en ons was zeer vlot en duidelijk! Al met al zeker een aanrader voor als je een nieuwe badkamer wilt! (of badkamers)

  • Aanbevelen? Ja
Djarn , Wijchen

Reactie van het bedrijf

Beste Djarn, Wat een fantastisch resultaat! Twee badkamers volledig klaar in slechts drie weken tijd, terwijl er zes waren begroot; dat is echt vakmanschap van de bovenste plank. Ontzettend bedankt voor deze mooie review en de complimenten aan het adres van Ron. We zijn ontzettend blij dat de communicatie tussen alle partijen zo vlot verliep en dat jullie zorgen en wensen zo goed zijn opgepakt. Heel veel plezier met jullie dubbele dosis badkamerluxe! Met vriendelijke groet, Nicole Dijkstra - Brugman Keukens & Badkamers

9

Mooie showroomkeuken opgehaald in NIjmegen

Fijne service en goede communicatie. Ook na het ophalen vele vragen beantwoord. En eindresultaat erg mooi

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Wassenaar

Reactie van het bedrijf

Beste Henk, Fijn om te vernemen dat wij je zo goed van dienst konden en mochten zijn. Dank je voor het delen van je positieve ervaring. Met vriendelijke groet, Inge Brouwer - Brugman Keukens & Badkamers

4

Verkeerde combi magnetron

Een ander type combi magnetron geplaatst als laten zien in showroom, Hierop zit geen verlichting om te bedienen. Verkoper geeft aan dat hij dit ook niet wist. Hierop klacht ingediend, echter burgman wil niks doen als een andere plaatsen tegen normale verkoopprijs. Dus weer een nieuwe kopen!! Kan nooit de bedoeling zijn.

  • Aanbevelen? Nee
Franssen , Veldhoven

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw Franssen, Spijtig om te vernemen dat de combi magnetron niet aan uw verwachting voldoet. Graag willen wij uw melding bespreken met betreffende verkoper maar helaas ontbreekt een ordernummer. Kunt u het nummer alsnog aan ons doorgeven? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers

10

Prima

Zeer vriendelijke en meedenkende verkoper

  • Aanbevelen? Ja
Ed , Ravenstein

Reactie van het bedrijf

Beste Ed, Dank je voor het delen van je positieve ervaring! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze collega. Met vriendelijke groet, Koen Klaver - Brugman Keukens & Badkamers

9

Netjes geholpen

We hebben goed advies gehad en zeer vriendelijk en goed geholpen We moesten van een slaapkamer een badkamer maken

  • Aanbevelen? Ja
alex veldhuis , WIJCHEN/Gelderland

Reactie van het bedrijf

Beste Alex, Goed om te horen dat we jullie zo goed en vriendelijk hebben kunnen adviseren voor jullie badkamerproject, persoonlijke aandacht staat bij ons ook op nummer 1. Met vriendelijke groet, Twan Dekker - Brugman Keukens & Badkamers

10

Goede snelle hulp

Brugman pakt mijn vragen direct en deskundig op. Erg tevreden over afhandeling en opvolging. Een echte meerwaarde voor onze nieuwe keuken en badkamer.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Groesbeek

Reactie van het bedrijf

Beste Rob, Wat leuk dat wij je nieuwe badkamer en keuken mochten verzorgen en dat mijn collega's je zo goed van dienst konden en mochten zijn. Dank je voor het delen van je positieve ervaring. Met vriendelijke groet, Inge Brouwer - Brugman Keukens & Badkamers

10

Top!

We gingen voor een oriënterend gesprek, maar we gingen naar huis met een afspraak voor een keuken samen te stellen. Dat samenstellen ging super, rustig met veel tips en suggesties. Er werd de tijd voor genomen, we gingen ruim na sluitingstijd naar huis met “een keuken”! Communicatie verloopt uitstekend zowel met de inmeter, aannemer en de vestiging zelf! De verwachtingen van de keuken zijn daarom hoog!

  • Aanbevelen? Ja
Paul Biessels , Grave

Reactie van het bedrijf

Beste Paul, Dat klinkt als een prettige ervaring die je bij ons hebt opgedaan. Fijn dat het eerste deel van het traject naar wens is verlopen. Uiteraard gaan wij zorgen dat jij straks heerlijk kunt gaan genieten van een mooie Brugman keuken. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers

10

Prima winkel met goede showmodellen.

Een prettige winkel met fijn en kundig personeel dat je stap voor stap meeneemt om de beste oplossing voor je keuken en badkamer. De informele sfeer en het enthousiasme van de medewerkers gaf ons een goed gevoel en hebben ons doen besluiten om zowel de badkamer als de keuken te kopen.

  • Aanbevelen? Ja
Harald , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Beste Harald, Gefeliciteerd met de aankoop van je nieuwe keuken en badkamer! Wat fijn dat wij je zo goed van dienst konden en mochten zijn. Met vriendelijke groet, Inge Brouwer - Brugman Keukens & Badkamers

10

Netjes & prima resultaat

Renovantie badkamer en toilet werd uitgevoerd zoals afgesproken.

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Beste Paul, Fijn dat alles volgens afspraak is verlopen! Hopelijk ben je tevreden met het eindresultaat en kun je volop genieten van je vernieuwde badkamer en toilet. Met vriendelijke groet, Nicole Dijkstra - Brugman Keukens & Badkamers

10

Goede service

Goed geholpen, en als er iets niet klopt wordt dat goed opgevangen.

  • Aanbevelen? Ja
Tom , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Beste Tom, Dat is wat je ook mag en kan verwachten van Brugman! Dank voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers

10

Zeer professioneel

Mijn ervaring is zeer positief Kunt echt merken dat het vakmensen zijn Die graag mee willen denken. Ook erg vriendelijk naar klanten toe Met goeie ideeen.

  • Aanbevelen? Ja
A Gijsbers , ALPHEN GLD

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw Gijsbers, Dat zijn mooie complimenten, dank je! Fijn om te vernemen dat wij je zo goed van dienst konden en mochten zijn in onze mooie showroom! Met vriendelijke groet, Inge Brouwer - Brugman Keukens & Badkamers

10

Goed advies en ruime keuze tegen aantrekkelijke prijzen

Prettig adviesgesprek. Goed advies. Ruime keuze. Aantrekkelijke prijzen. Goede nette bezorging. Excellente installatie.

  • Aanbevelen? Ja
Lennaert , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Beste Lennaert, Er staat niet voor niets in bijna elke straat een Brugman keuken en/of badkamer! Dank je voor het delen van je positieve ervaring! Met vriendelijke groet, Inge Brouwer - Brugman Keukens & Badkamers

10

Prettig en deskundig

Prettige sfeer in de zaak en terzake kundige adviezen.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Bedankt voor jouw positieve feedback. Het doet ons goed dat je zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers

10

Fijne winkel

Mooie keukens en zeer vaardige en behulpzame verkoper (Wesley). Steeds zorgvuldige communicatie. We zijn benieuwd naar het resultaat

  • Aanbevelen? Ja
Lydia , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Beste Lydia, Fijn dat je bij Brugman jouw keuken hebt kunden vinden en wij jou hierin mochten adviseren. Ok wij zijn benieuwd naar het eindresultaat en als het zover is mag je dit zeker met ons delen. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers

8

Goed, maar er waren verbeterpunten

Ik zou in het vervolg nogmaals bij Brugman bestellen, maar met name de communicatie tussen de aannemers zou veel beter kunnen. Er zijn verschillende zaken niet doorgegeven met betrekking tot het inmeten van de keuken. Hierdoor heeft alles veel meer geld en tijd gekost dan oorspronkelijk de begroting leek. Dit wilde ik juist voorkomen door het meerwerk via Brugman te laten doen. De 'fouten' zijn uiteindelijk op eigen initiatief rechtgezet door de monteur. ps: er ligt hier al weken een trui die maar niet wordt opgehaald. Al met al toch een goede ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
Coen , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Coen, Dankjewel voor het delen van je ervaring. Fijn om te lezen dat je tevreden bent. Dat horen wij graag. De verbeterpunten ga ik intern doorgeven, zodat dit in de toekomst verbeterd kan worden. Ik wil je veel kookplezier toewensen. Met vriendelijke groet, Nicole Dijkstra - Brugman Keukens & Badkamers

10

Goed meegedacht en blij met het resultaat

De medewerker van Brugman heeft me goed geholpen. Hij besprak meerdere opties, kon me adviseren en had geduld als ik toch weer iets wilde aanpassen in de weken dat we ermee bezig waren. De mannen die kwamen leveren (dag 1) deden dat heel zorgvuldig en dachten goed mee over hoe alle spullen het beste konden staan. Diegene die alles gemonteerd heeft (dag 2), deed dat snel en vakkundig. Sommige dingen pakten wat anders uit (onvoorzien) en dan overlegde hij goed met mij. In 8 uur tijd een hele keuken gezet! Tot slot kwam een loodgieter dingen aansluiten (dag 3). Dat gebeurde ook snel (uurtje) en ik kreeg goede uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
Petra , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Beste Petra, Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring van aankoop tot en met plaatsing en aansluiting van jouw Brugman keuken. Fijn dat alles helemaal naar wens is uitgevoerd. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers

10

Meedenkend en vriendelijk

Oktay Erdemir is een top adviseur en verkoper. Denkt mee, zorvuldig en vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Wanders

Reactie van het bedrijf

Beste Theo, Mijn collega gaat jouw complimenten zeker waarderen. Dank je voor de waardering en mooie cijfer die je hem geeft. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers

6

Warrige offertes

Vele fouten en onduidelijkheden in de offertes.

  • Aanbevelen? Ja
René , Candel

Reactie van het bedrijf

Beste René, Dank u voor het delen van uw ervaring en feedback. Wij stellen dit zeker op prijs. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers

10

Super

Voor de 2e keer een keuken uitgezocht. Fantastisch geholpen en meegedacht. En het eindresultaat ook top.

  • Aanbevelen? Ja
Debby , Cuijk

Reactie van het bedrijf

Beste Debby, Wat mooi dat je weer voor Brugman hebt gekozen voor jouw nieuwe keuken en dat het eindresultaat helemaal naar wens is.. Dank je wel voor jouw vertrouwen en super mooie waardering,. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers

4

Het was een moeizaam proces

We zijn regelmatig in de showroom geweest. We zijn daar vriendelijk en gastvrij ontvangen. Het feit dat we zo vaak daar zijn geweest had een minder fijne reden wat ons betreft. Na bezoeken en dus gesprekken over de badkamer met nieuwe afspraken, moest dat achteraf geregeld worden herzien. Omdat iets niet leverbaar was, technisch niet mogelijk was enz. We hebben de indruk dat de verkoper niet veel verstand van zaken had. We weten ook dat het een ingewikkelde kwestie is, zo'n badkamer. En waren daarom naar een o.i. gerenommeerd bedrijf gegaan. Maar dat is ons tegengevallen. Zelfs de aannemer is met nieuwe suggesties gekomen mbt de douchekraan. Uiteindelijk hebben we een mooie badkamer, maar het heeft veel frustratie in de weg er naartoe opgeleverd. Ik beveel wel het bedrijf aan, want we zijn tevreden over het eindresultaat, maar niet met deze verkoper en het maken van een plan.

  • Aanbevelen? Nee
Margriet , Bemmel

Reactie van het bedrijf

Beste Margriet, Dank u wel voor het plaatsen van uw review. Heel erg spijtig om te horen dat u niet geheel tevreden bent over het advies in onze winkel, onze excuses voor het hierin ervaren ongemak. We gaan uw terugkoppeling zeker intern opnemen en bespreken met onze collega. Goed te vernemen dat u met het eindresultaat tevreden bent en mochten we u nog ergens mee van dienst kunnen zijn, laat ons dat dan svp weten. Met vriendelijke groet, Twan Dekker - Brugman Keukens & Badkamers

10

Prettige koopbeleving

Goed geholpen. Hele proces is prettig en goed verlopen. Erg blij met de keuken!

  • Aanbevelen? Ja
Joyce , Katwijk NB

Reactie van het bedrijf

Beste Joyce, Goed geholpen en het hele proces dat prettig en goed is verlopen met als resultaat dat u blij bent met uw nieuwe keuken. Een mooier compliment kunnen we niet krijgen, dank u wel hiervoor! Met vriendelijke groet, Twan Dekker - Brugman Keukens & Badkamers

Bedrijfsgegevens

Wijchenseweg 168

6538 SX Nijmegen

024 344 2805

[email protected]

www.brugman.nl/vestigingen/nijmegen/

Over Brugman Keukens & Badkamers Nijmegen

Bij Brugman Nijmegen vind je naast keukens in alle stijlen, ook een uitgebreid assortiment badkamers en tegels. Wij denken met je mee en even je praktische tips en ideeën waar je zelf misschien niet aan zou denken. Bij Brugman staat service hoog in het vaandel en we helpen jou graag. Of je nu een vraag, wens of een klacht hebt. Om iedereen van de beste service te voorzien stellen wij het zeer op prijs als je jouw ervaring wilt delen en een recensie plaatst.

Over Brugman Keukens & Badkamers

Sinds 1971 is Brugman een vertrouwd adres voor keukens, badkamers en tegels. Met 35 winkels door heel Nederland vind je altijd een Brugman winkel bij jou in de buurt. Wij adviseren en inspireren je met ons brede assortiment en de laatste trends. Onze adviseurs denken met je mee en geven praktische tips en ideeën waar je zelf misschien niet aan zou denken. Ook toe aan een Brugman? Er zijn in die 50 jaar al zoveel keukens en badkamers gerealiseerd dat er inmiddels in elke straat wel een Brugman staat… en dat is niet voor niets! Ben je op zoek naar een nieuwe keuken, badkamer of tegels? Dan ben je bij Brugman aan het juiste adres. Wij helpen je van A tot Z.

www.brugman.nl

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.