Tijdens montage bleek dat het leidingwerk wat eerder door hen akkoord was bevonden toch niet goed genoeg. Benodigde aansluiting voor inductieplaat was onduidelijk omschreven. Geen enkele tegemoetkoming in de extra kosten die we hiervoor moesten maken. In plaats daarvan schoof Brugman Alkmaar arrogant alle schuld in onze schoenen zonder ook maar enige vorm van zelfreflectie

Ik ben een tevreden klant. Ik heb mijn keuken en badkamer bij Brugman gekocht. Personeel dat meedenkt en prettig is in de omgang.

Bij verkoopproces voor nieuwe badkamer keurig ideeen besproken en afgesproken wat we wilden. Bij voorlichting over de sunshower werd echter niet gesproken over het feit wanneer je geen gebruik kunt/mag maken van de sunshower. Bijvoorbeeld als je rood haar hebt of bepaalde moedervlekken etc. Was gelukkig bij ons verder geen probleem, maar kan je voorstellen dat je van kouwe kermis thuiskomt als je dat product besteld hebt en achteraf blijkt dat je er niks aan hebt. Bij installatie bleek ook dat je echt de precieze afmetingen moet hanteren en geen centimeter speling moet hebben om problemen te voorkomen. Kwaliteit prijs valt ook beetje tegen.

Erg tevreden met het resultaat.

Prima traject doorlopen bij bestellen en plaatsen nieuwe badkamer. Communicatie en informatie duidelijk. Alternatieven aangeboden als iets niet mogelijk blijkt. Denken mee. Goede vakkundige levering. Staan voor je klaar tijdens montage.

Vanaf het uitzoeken van een keuken tot en met de plaatsing was alles goed geregeld. Afspraken werden ná gekomen en het resultaat is dat we een prachtige keuken hebben.

We werden rustig benadert of we hulp nodig hadden, daarna goed advies gehad, ook over het verschil van artikelen en de prijzen die gebonden zaten aan keuzes van producten. Fijne winkel waar we meerdere malen overleg hebben gehad, zowel voor als na het inmeten en waar goed werd meegedacht. Erg tevreden.

De dames en heren zijn zeer goed geïnformeerd en de bestellingen die je in de afgelopen jaren heb gedaan bij brugman zijn bekend dus top

de monteurs waren goed in hun werk en hebben alles netjes opgelost.

De keuken, toilet beneden en badkamer totaal heb ik gekocht bij Brugman keukens & Badkamers. Het personeel heeft het allemaal uitstekend geregeld (vriendelijk, denken mee (ook financieel), goed mailverkeer, geduld en staan steeds voor je klaar). Ook de samenwerking met Jonker BV Uitgeest om toilet beneden en badkamer totaal te verbouwen/monteren moet zeker vermeld worden. Een zeer tevreden klant én blij met het eindresultaat!

Stapje voor stapje alles bij elkaar gezocht. Klant is serieus genomen en er alle tijd voor gekregen. Dit was de eerste stap, de volgende wordt het plannen en plaatsen.

De eerste beoordeling was zo zo, maar de tweede monteur het probleem goed aangepakt

Viclean toiletbril 5 jaar na oplevering van onze fantastische badkamer helaas stuk, Brugman Alkmaar heeft via Villeroy en Boch een compleet nieuwe geleverd.

Na plannetje te hebben overlegd voor nieuwe badkamer en mogelijkheden, kwamen ze met een passend en ieders tevredenheid antwoord.

Zeer go d. Verkoper heeft verstand van de producten. Dit al op zijn jonge leeftijd.

Alles is netjes gedaan, zeer goede afwerking Super snel en geen gebreken en goede aftersale!

Keuken gekocht bij jullie omdat wij ook al een goede ervaring hadden met onze badkamer. Wij werden ontvangen door Bob in Alkmaar en die heeft ons zo vriendelijk en netjes geholpen en van alles laten zien. Uiteindelijk een keuken gekocht en in al die tijd tot de keuken kwam heel veel contact met Bob gehad en ook met vriendelijke Emil. Bob zelfs bij ons thuis geweest om toch nog wat op te meten om alles goed op papier te hebben. Ik mag wel zeggen wat een TOP bedrijf is Brugman. Monteurs waren ook erg goed en vriendelijk en zeer secuur! Dus kortom ik zou Brugman bij iedereen aanraden! Bedankt in ieder geval Bob en Emil voor alles jullie zijn echt fantastisch!

Goede, soepel levering/bezorging. Simpele wens, maar volledig nagekomen.

Na telefonische aangifte van de klacht, werd dit direct opgepakt en de herstelwerkzaamheden binnen een week afgehandeld. Zonder commentaar of tegen argumenten (ook wel eens fijn! om mee te maken). Ik word dus als klant serieus genomen, dat bevorderd de tevredenheid.

Wij gingen 21 augustus naar Brugman om wat ideeën op te doen om onze bestaande badkamer te renoveren. Wij werden uiterst vriendelijk van alle informatie voorzien en 2 uur later waren we er al uit en hebben de bestelling voor een complete badkamer geplaatst. Super blij mee.

Wij zijn door Brugman Alkmaar zeer vriendelijk en goed geholpen,met het uitkiezen van onze nieuwe keuken. Het eerste kennismakinggesprek ging vanwege corona via een videogesprek,wat ik als zeer prettig heb ervaren,en daarna toen het weer kon de definitieve keuken met bijbehorende apparatuur uitgezocht en samengesteld.

Bij Brugman kopen deden we 30 jaren geleden al, nu weer voor veel geld, tegels, badkamer en keuken. De verkoop in de winkel en de levering zelf, absoluut erg fijn. De planning en hun fouten en niet nakomen van afspraken heeft mijn inziens veel aandacht nodig, erg slecht niet fraai etc, dat doet Brugman geen goed ! Het heeft ons nu en waarschijnlijk de komende week stress opgeleverd en extra kosten, niet leveren, oplossen etc, etc.

De medewerkers van Brugman Alkmaar nemen de tijd voor je, denken prima mee, zoeken en komen met oplossingen, onderhouden prima mailverkeer, zijn vriendelijk, behulpzaam én hebben ervoor gezorgd dat alles prima werd afgeleverd. Ook de samenwerking met Jonker BV uit Uitgeest wil ik met name noemen, want de medewerkers van Jonker BV hebben de badkamer/toilet leeggehaald, verbouwd en de goederen van de badkamer en toilet fantastisch gemonteerd! Prima overleg, werken precies en netjes, komen met uitstekende oplossingen, zijn vriendelijk én prima mailverkeer. Beide firma`s zijn een echte aanrader. Ik ben dus een zeer tevreden klant!

Het gehele aankoop- en montagetraject verliep goed en duidelijk. Montage verliep goed en snel en is geheel naar wens uitgevoerd. Zeer blij met nieuwe badkamer en toilet.

een prettige samen werking