Er was een scheurtje ontstaan in een vrij nieuwe afdekplaat van de spoelbak. Na aangeven welke het betrof is meteen een nieuwe besteld.

Wij hebben een super ervaring gehad zowel in de showroom als tijdens en na het bestelproces. Communicatie was tijdig, helder en duidelijk. Bezorging en montage ook top verlopen en daarnaast ook alle afval meegenomen.

Wij hebben bij Mandenmakers Zutphen een keuken gekocht met het goede advies en ideeën van onze keukenontwerpster en adviseur Kim Mooijman de perfecte keuken samen gesteld. Wij zijn uitermate tevreden over het verloop van het overleg met Kim. De levering en montage was eveneens perfect, alles zoals afgesproken. De monteur leverde ook strak werk was nauwkeurig en een echte vakman. Ook de technische aansluiting waren binnen een mum van tijd geregeld. Nog een compliment aan Mandenmakers, zij komen het afval van de verpakking ook nog eens apart thuis af halen. Kortom is dit voor mij de keuken leverancier bij uitstek een echte aanrader. Kim en Mandenmakers bedankt voor de goede service.

Het hele proces van plaatsen van de order tot oplevering van de keujen is volgens plan verlopen.

Verkoop OK, montage vooropname leek goed, maar bleek bij de montage slecht geadviseerd te hebben, montage prima, afval ophaal service perfect. Wij hebben een klacht ingediend omdat wij halsoverkop extra kosten hebben moeten maken.

Men ging bij Mandemakers in Zutphen de uitdaging om van een 'niet standaard' ruimte een mooie keuken te maken niet aan. Er was geen sprankje creativiteit. De adviseur ging overleggen met collega's en ook daar kwam geen enkel voorstel uit. Het leek alsof men er geen zin in had en liever geen keuken wilde verkopen. Gelukkig zijn er andere bedrijven waar men wel de uitdaging aan gaat en waar er wel creative oplossingen bedacht worden. Voor niets een afspraak gemaakt en naar Zutphen gereden. Positief was de koffie en appeltaart.

Goed geïnformeerd over levering en plaatsing. Alle afspraken nagekomen, en personeel uitermate beleeft en prettig in omgang. Wat een fijn en professioneel bedrijf.

Vrkoper Tieme heeft door goed naar ons te luisteren en met ons mee te denken een prachtig keukenontwerp voor ons gemaakt. We zijn zeer tevreden over de service tot nu toe. Als straks de levering en plaatsing net zo gaan als het ontwerpen van de keuken dan hebben wij straks in ons nieuwe huis onze droomkeuken en jullie een nog tevredener klant. En dat dat allemaal goed gaat komen weten wij zeker gezien onze eigen ervaringen met onze huidige keuken die we ook bij jullie kochten!

De zeepdispenser in het aanrechtblad moest gerepareerd worden, hiervoor was het nodig om de lade in de spoelkast te verwijderen. Op advies van verkoper niet zelf doen maar contact opnemen met de klantenservice. Monteur kan komen a raison 155,- want geen garantie. De keuken is 5,5 jaar oud. Buiten garantie houdt de service, bij Mandemakers op blijkbaar. Althans bij de klantenservice, vestiging Zutphen toonde alle medewerking.

Wij hadden zowel de keuken en plaatsing ervan als ook de voorbereidende werkzaamheden in één hand gelegd bij Mandemakers. In 4 dagen werden alle voorbereidende werkzaamheden keurig uitgevoerd. Ook de plaatsing van de keuken verliep soepel. Wij zijn zeer tevreden met het traject en onze nieuwe keuken!

Mijn ervaring met Mandemakers keukens is zeer positief. Ik heb in mijn oude keuken een nieuw werkblad laten plaatsen een achterwand en nog een aantal aanpassingen . Er werd ruim de tijd genomen om alles goed uit te meten. Ook het plaatsen is keurig verlopen. Ik ben erg blij met mijn ‘ nieuwe ‘ keuken!

We werden enorm goed geholpen door Kim in Zutphen. Samen zijn we tot een ontwerp gekomen dat goed bij ons past. Kim is goed op de hoogte van alle mogelijkheden en technische aspecten van de verschillende onderdelen zoals kookplaat, oven e.d. Ondanks de lange zit, kwamen we met energie naar buiten. We zouden iedereen Mandemakers aanraden.

Van de aankoop van onze keuken tot en met de montage en een servicebeurt: allemaal vakmensen en allemaal even vriendelijk. Fijn bedrijf!

Onze keuken werd niet op tijd geleverd doordat het leidingwerk niet tijdig klaar was (in beheer MM). Het leidingwerk is wel goed gedaan en al met al toch een hoge waardering voor het inventief meedenken over alternatieven voor de keukenopstelling en -materiaalgebruik, en het zeer vakkundig en netjes plaatsen van de keuken.

Wij zijn bij Mandemakers geweest om te oriënteren op een nieuwe keuken. Het was 1 van de enige zaken waar wij als (jong) stel serieus werden genomen en zeer vriendelijk aan werden gesproken. Na geholpen te zijn door een collega daar, de week erop een afspraak gemaakt om te gaan zitten. Hier zijn wij geholpen door Maarten welke echt de tijd voor ons nam. Uiteindelijk precies wat wij voor ogen hadden besteld, met hulp en advies van Maarten om alles tot een mooi geheel te maken. Erg tevreden en zeer aan te raden! Bedankt tot zover, wij kijken erg uit naar de keuken!

Vanaf het moment dat we binnen liepen bij Mandemakers in Zutphen voelde het al goed. Een warm welkom, er werd alle tijd voor ons gemaakt, geluisterd, meegedacht en geadviseerd en daarnaast werden we ook nog eens volledig in de watten gelegd. We zijn zo ontzettend goed geholpen door Saliha (duizend maal dank, Saliha!!) en collega's die continu met koffie, appelgebak, heerlijk broodjes en bitterballen kwamen aandragen), dat we uiteraard met een tevreden gevoel de overeenkomst hebben gesloten en er alle vertrouwen in hebben dat het helemaal goed komt!

Bij de levering van de keuken werd zorgvuldig en voorzichtig omgegaan met de ruimte waar deze neergezet moest worden. Delen van de keuken die tegen nieuw geverfde muren kwamen te staan werden netjes afgedekt met zachte doeken. De monteur kwam op de afgesproken tijd en heeft kundig zijn werk verricht; bij de oplevering ook heel fijn alles samen nagelopen.

Na de gemaakte afspraken werden deze niet na gekomen alleen later als er over gebeld wordt gebeurt het als nog. Werden fouten gemaakt bij de eerste opmaak en moest later weer veranderd worden. Hier door werd de plaatsing uit gesteld

Voor de aanschaf van de nieuwe keuken gekozen voor Mandemakers vanwege de uitstraling van de website en het assortiment. Eenmaal bij Mandemakers Zutphen binnengekomen geweldig verzorgd door Femke en uitstekend geadviseerd door Kim. Na een tweede bezoek de keuken besteld en na enkele keren contact waarin nog wat oneffenheden zijn gladgestreken wordt de keuken definitief besteld. De keuken wordt ingemeten en dat gebeurt op een prettige en vakkundige manier. Tijdens het verdere traject is er nog een kleine oneffenheid over de vaatwasser omdat deze niet op tijd kan worden geleverd maar dat lost Mandemakers prima op door een vergelijkbaar (= iets luxer) exemplaar te leveren zonder extra kosten voor ons. Vervolgens wordt de keuken op de afgesproken datum keurig afgeleverd en op de maandag erna geplaatst. Helaas gaat de plaatsing niet helemaal oké maar ook dat wordt, nadat de situatie is opgenomen, prima hersteld door Mandemakers. De keuken staat er nu bij als een plaatje en we zijn bijzonder content over de wijze waarop het gehele traject is verlopen. Vooral de bezoekjes aan de showroom in Zutphen zijn blijven hangen vanwege de fijne ontvangst, vriendelijke atmosfeer en de manier waarop we geadviseerd zijn door Kim en haar collega's. En uiteraard mag de appeltaart etc. niet onvermeld blijven! Die was ook heerlijk Kortom, een dikke pluim voor Mandemakers Zutphen en Mandemakers in het algemeen.

Zie boven

Verkoopster zit er maar om 1 ding en dat is een handtekening scoren voor verkoop. Luistert niet naar de klant. belt niet terug. Ik moet met ideeen en/of oplossingen komen. Vindt er een verandering plaats betaald de klant meteen de hoofdprijs. Kortom zeer teleurgesteld in mijn contact met Mandemakers Zutphen.

Veel tijd, goede adviezen, persoonlijke aanpak, deskundig en professioneel

Wij zijn heel erg blij met de aankoop van onze, inmiddels 3e Mandemakers keuken die wij kochten bij Mandemakers keukens in Zutphen. Een keuken kopen is geen alledaagse bezigheid en vraagt tijd om tot juiste keuzes te komen. Met name de vakkundige en uiterst klantvriendelijke begeleiding bij het vinden van onze nieuwe droomkeuken hebben wij als zeer prettig ervaren. Heel veel dank!

Ik ben heel tevreden over de levering van onze keuken. Hoewel er bij de verkoop een paar dingen mis gingen en ik er dankzij een aantal fouten aan de kant van de verkoper niet veel vertrouwen in had heeft Mandemakers dat absoluut hersteld. Denken mee, zijn goed bereikbaar en communiceren goed. Houden je overal van op de hoogte en levering en montage was erg netjes!

Goede voorlichting, prettig gesprek en zaken doen.