Vriendelijke mensen vertellen precies wat de kosten zijn en je kan altijd bij ze aankloppen

Ik moest de uitvaart van mijn vader regelen. Tijdens zijn ernstig ziek zijn, alvast gaan zoeken naar een uitvaartondernemer. Op Google kwam ik o.a. uit bij Monuta. De goede recensies en de overzichtelijkheid van de webpagina hebben mij overtuigd om contact op te nemen. Ik heb het genoegen gehad met 2 uitvaart begeleiders. De eerste kwam om met mij en m'n vader de wensen te bespreken. Toen daar het einde was gekomen, heb ik gebeld en ik werd zeer vriendelijk en duidelijk bij alles geholpen. Mijn vader is opgehaald en op een zeer respectvolle wijze naar het uitvaartcentrum gebracht. Het uitvaartcentrum waar hij opgebaard lag was erg mooi, niet koud en kill maar heel mooi en zelfs gezellig. Het voelde goed om hem daar achter te laten. De uitvaartverzorging was vriendelijk, laagdrempelig en zeer hulpvaardig. Ze dachten mee en gaven waardevolle informatie. Wij hebben vader zijn laatste wensen kunnen vervullen en naar onze eigen wensen de uitvaart tot in de puntjes laten verlopen. De achterkleinkinderen mochten helpen met de kist en kregen allemaal een leuke knuffel. Dankjewel Monuta, we kijken er naar alle tevredenheid op terug! Bedankt Alice voor je hulp en je steun tijdens deze moeilijke periode!

Bijzonder klantgericht. Empatisch en correct handelen. Groot verantwoordelijksgevoel heeft de uitvaartverzorger. Duidelijke informatie en meelevend.

We zijn door Alice Snijder op een zeer fijne manier geholpen bij het organiseren van de uitvaart voor mijn moeder, zodat we hier met een goed gevoel op terug kunnen kijken. Er wordt goed meegedacht in hoe het ook voor de kleinkinderen een waardevolle herinnering oplevert en wat zij hierin zelf kunnen doen. Al met al niets dan lof. Ook de nabestaandendesk die na de uitvaart gebruikt kan worden helpt je goed op weg bij alle zaken die daarna nog geregeld moeten worden en op je af komen.

Monuta weet de klant op een persoonlijke en professionele wijze de klant te ontzorgen in haar emotionele behoefte en vraagstuk. En dit om te zetten in een gedenkwaardige en warme dag.

Positief volledig ontzorgd door de medewerkers.

Helga Talsma is een begeleider uit de buitencategorie; alles is mogelijk ; zij verzorgt een uitvaart met respect en klasse. Als familie geven wij haar een 10!.

De allerhartelijkste complimenten voor mevrouw Helga Talsma. Mijn man en ik hebben haar in de afgelopen twee jaren 2 keer gesproken, en na zijn sterven was het zo fijn dat er geen 'vreemde' binnenkwam, maar iemand die (al een beetje) vertrouwd voelde, iemand die ik om me heen kon hebben in dit immense verdriet. Natuurlijk is de hele financiële en administratieve afhandeling van een uitvaart+verzekering best belangrijk, maar de waarde zat er voor mij in dat Helga Talsma rust, respect en vriendelijkheid uitstraalde, mij en mijn dierbaren rustig begeleidde, ze luisterde naar onze verhalen, heeft onze wensen voor 100% uitgevoerd. Het team dat dagelijks de koeling kwam controleren was bescheiden en aardig en de chauffeur die mijn man naar de natuurbegraafplaats reed krijgt ook een oprecht compliment. Mooi gesprekje in de auto, dat was voor mij heel waardevol. Dus Monuta....prima, maar deze 'prima' hangt dus echt af van de mensen, de medewerkers van uw bedrijf.

Alles echt prima geregeld. Wel veel bijbetalen terwijl mijn vader zijn hele leven al premie heeft betaald. Dat vonden we wel wat vreemd. Verder geen klacht.

Meedenkend, ontzorgend en persoonlijk. Bedankt voor alles!

De medewerkers hadden een professionele, vriendelijke en betrokken houding. Alle stappen in het proces werden duidelijk gecommuniceerd, er werd bovendien duidelijk gemaakt wat er van mij verwacht werd. Prettige communicatie en uitstekende bereikbaarheid.

Goed

De wijze van de ondersteuning van de uitvaartverzorger is heel goed ontvangen. Prima geregeld en geen onduidelijkheden.

fijn contact met de uitvaartleidster

Fijne medewerkers, goed geholpen. Fijne en goede informatie en site.

NB wij waren niet bij Monuta Haren maar Hoogezand-Sapremier!

Plezierig, respectvol, ter zake dienend.

Zoals ik verwacht had, is het ook uitgekomen, betreft de gehele verzorging van de uitvaart.

ook prima

zeer goed inclusief de nazorg

Allen volgen wens verlopen

Helga Talsma is gedurende periode onze steun en toeverlaat geweest.

Monuta was altijd goed bereikbaar, persoonlijk in contact, duidelijk en overzichtelijk in informatie. Prettig om mee samen te werken in verdrietige tijden.

Zeer tevreden

Ook het financiële deel was erg duidelijk.