Reviews voor Monuta Haren

De allerhartelijkste complimenten voor mevrouw Helga Talsma. Mijn man en ik hebben haar in de afgelopen twee jaren 2 keer gesproken, en na zijn sterven was het zo fijn dat er geen 'vreemde' binnenkwam, maar iemand die (al een beetje) vertrouwd voelde, iemand die ik om me heen kon hebben in dit immense verdriet. Natuurlijk is de hele financiële en administratieve afhandeling van een uitvaart+verzekering best belangrijk, maar de waarde zat er voor mij in dat Helga Talsma rust, respect en vriendelijkheid uitstraalde, mij en mijn dierbaren rustig begeleidde, ze luisterde naar onze verhalen, heeft onze wensen voor 100% uitgevoerd. Het team dat dagelijks de koeling kwam controleren was bescheiden en aardig en de chauffeur die mijn man naar de natuurbegraafplaats reed krijgt ook een oprecht compliment. Mooi gesprekje in de auto, dat was voor mij heel waardevol. Dus Monuta....prima, maar deze 'prima' hangt dus echt af van de mensen, de medewerkers van uw bedrijf.

Alles echt prima geregeld. Wel veel bijbetalen terwijl mijn vader zijn hele leven al premie heeft betaald. Dat vonden we wel wat vreemd. Verder geen klacht.

Meedenkend, ontzorgend en persoonlijk. Bedankt voor alles!

De medewerkers hadden een professionele, vriendelijke en betrokken houding. Alle stappen in het proces werden duidelijk gecommuniceerd, er werd bovendien duidelijk gemaakt wat er van mij verwacht werd. Prettige communicatie en uitstekende bereikbaarheid.

Goed

De wijze van de ondersteuning van de uitvaartverzorger is heel goed ontvangen. Prima geregeld en geen onduidelijkheden.

fijn contact met de uitvaartleidster

Fijne medewerkers, goed geholpen. Fijne en goede informatie en site.

NB wij waren niet bij Monuta Haren maar Hoogezand-Sapremier!

Plezierig, respectvol, ter zake dienend.

Zoals ik verwacht had, is het ook uitgekomen, betreft de gehele verzorging van de uitvaart.

ook prima

zeer goed inclusief de nazorg

Allen volgen wens verlopen

Helga Talsma is gedurende periode onze steun en toeverlaat geweest.

Monuta was altijd goed bereikbaar, persoonlijk in contact, duidelijk en overzichtelijk in informatie. Prettig om mee samen te werken in verdrietige tijden.

Zeer tevreden

Ook het financiële deel was erg duidelijk.

Ik ben zeer. tevreden over Monuta. hoe netjes. alles. verlopen.is want het verlies van je dierbare is al zwaar. genoeg op dat. moment

Monuta heeft een luisterd oor en voldoet aan al je wensen. Ze denken met je mee en geven je ook steun.

Geweldige begeleiding gehad van alice. Wij zouden haar bij iedereen aanbevelen. Alles deed ze voor ons. Zo blij mee

alles was perfect geregeld door de uitvaartverzorger alles was duidelijk geen verrassingen achteraf en voor helga talsma een dikke pluim

In eerste instantie was ik echt niet tevreden over de gang van zaken. Echter is dit probleem zeer goed opgepakt door de rayonmanager. We hebben een heel fijn gesprek met elkaar gehad. En dat heeft mijn hartzeer erg goed gedaan. Het blijkt idd dat één en ander in aanvang niet goed is gegaan, en dat dit niet direct is opgepakt. Dat had beter gekund en dan was onze ervaring wellicht heel anders geweest. Misschien ben ik door al mijn verdriet en frustratie ook niet altijd even redelijk geweest. Het voelde toen althans niet goed....... en dan ontwikkeld zich een sneeuwbaleffect. Ik moet mijn mening daarom zeker ook bijstellen. Maar dat heeft alles te maken met de fijne afwikkeling en het goed gesprek, met wederzijds respect.

Afwikkeling van het overlijden van onze moeder is door Monuta zeer goed geregeld. Door de rust die Helga Talsma uit straalde waren we ervan overtuigd dat alles goed zou komen en dat is dan ook uitgekomen. Wij zijn dus zeer tevreden.