Eerste ervaring positief, maar uiteindelijk een flinke teleurstelling Onze eerste ervaring met Duurzaam XL was positief. De medewerkers waren vriendelijk en de vakmensen die bij ons over de vloer kwamen, waren deskundig, prettig en duidelijk. Zij weten echt waar ze het over hebben. Helaas staat daar een heel andere ervaring met sales en de communicatie tegenover. Tijdens het offertetraject kregen we een offerte waarin het aantal m² vloerverwarming niet klopte. We hebben dit vóór akkoord expliciet aangegeven. Volgens Duurzaam XL was dit een systeemfout en klopte het totaalbedrag wél. Op basis daarvan hebben wij de offerte goedgekeurd en getekend. Toen de werkzaamheden eenmaal waren gestart, bleek de offerte ineens zo’n €10.000 hoger uit te vallen. Omdat de fout bij Duurzaam XL lag en wij dit bovendien vooraf hadden nagevraagd, werd ons uit ‘coulance’ aangeboden om €7.000 extra te betalen. Op dat moment waren we al volop bezig met de verbouwing en was er door de planning geen reële mogelijkheid meer om andere bedrijven te benaderen. We hadden dus weinig keuze en zijn akkoord gegaan. Nu we in de laatste fase van de verbouwing zitten, doet zich opnieuw een vergelijkbare situatie voor. Een airco voor het tuinhuis, die volgens ons onderdeel was van de gemaakte afspraken, blijkt volgens Duurzaam XL ineens niet in de opdracht te staan. Terwijl deze afspraak door meerdere betrokkenen wordt herkend, stelt sales zich nu op het standpunt dat hij zich niet kan herinneren dat de airco onderdeel van de opdracht was. Dat vinden wij op z’n zachtst gezegd opmerkelijk. De oplossing? Wederom mogen wij betalen: €1.200 extra om de airco alsnog te laten plaatsen. Daarmee is voor ons de maat vol. Aan de voorkant komt Duurzaam XL professioneel over en over de vakmensen die het werk uitvoeren zijn we echt positief. Maar de manier waarop sales met offertes, afspraken en fouten omgaat, vinden wij ronduit teleurstellend. Afspraken worden niet goed vastgelegd of intern overgedragen en de g

Goed contact gehad en goed geholpen. Planning was ook strak en op korte termijn kon alles geregeld worden. Alles is verlopen volgens afspraak.

Wij hebben voor de 2e maal zonnepanelen laten plaatsen door DuurzaamXL en voor de eerste x een warmtepomp. Wij kunnen eigenlijk niet meer tevreden zijn. Het contact vooraf, tijdens en na installatie is heel persoonlijk, korte lijntjes en erg prettig. De installateurs en installatie-proces zelf is net zo goed bevallen. Wij zijn erg blij met het eind resultaat en kunnen het echt iedereen aanbevelen!

Op aangeven van onze energieleverancier Next Energy hebben we in mei 2026 een 15 kWh thuisbatterij van AlphaESS laten installeren door DuurzaamXL. In de aanloop diverse malen contact gehad, en werd mij verzekerd dat de batterij in staat zou zijn om incidentele hoge stroom-pieken af te vlakken. Op basis van deze informatie dacht ik dat we veilig onze netaansluiting van 3x35A konden verlichten naar 3x25A, hetgeen een aanzienlijke besparing op de netbeheerkosten oplevert. DuurzaamXL is er echter niet in geslaagd deze functie in te stellen, en was ook nauwelijks gemotiveerd om deze nazorg te leveren. Mailtjes hierover bleven onbeantwoord. Ik heb toen zelf AlphaESS benaderd, en blijkt de door DuurzaamXL toegezegde ‘peakshaving’ functionaliteit helaas niet beschikbaar te zijn in de reguliere ‘consumer mode’ van de accu. Omdat ik niet meer terug kan naar 3x35A, loop ik nu het risico dat mijn hoofdzekering er een keer uitklapt, iets dat ik dacht te kunnen voorkomen door de thuisaccu. DuurzaamXL heeft niet alleen een tekortschietend systeem geleverd, maar ook nagelaten hierover in het after-sales traject te communiceren en samen naar een oplossing te zoeken.

Fijn contact van tevoren en tijdens de inspectie, waarbij ze goed meedenken. Ervaren monteurs die goede uitleg gaven. Lisa van de klantenservice was erg vriendelijk in het beantwoorden van mijn vragen over het gebruik.

Vandaag een airco geplaatst, super netjes afgewerkt wij zijn heel tevreden!! g. Kruger uit Emmen

Ondanks de verschillende inspecties vooraf heeft DuurzaamXL de gewenste installatie keurig netjes en op tijd geïnstalleerd.

We sought the expertise of a few suppliers and none were thorough like DuurzaamXL. The deal was clinched when Sharon came around, made a full inspection and asked questions while giving advice. This gave us the confidence that DuurzaamXL were the team for us. Even when it appeared that we were 'tyre kickers' Duurzaam remained very professional, patient and with no pressure. Throughout the process, Sharon was always available and responded quickly to answer any questions. Even stopping the car to have a quick call. The installation happened on time and complete in less than a day, the installers were professional and polite.

De klus van zonnepanelen, warmtepomp, nieuwe groepenkast en nieuwe CV-ketel werd in één dag geklaard door verschillende teams die goed op elkaar ingespeeld waren. Ondanks de verre afstand werden de laatste kleine puntjes binnen de week nog geregeld en afgewerkt. De communicatie met de installateurs verliep vlot en aangenaam. Bij iedereen die twijfelt om DuurzaamXL te contacteren voor installatie, zeker niet twijfelen en gewoon mailen of bellen. Hier in Hulst alvast een tevreden klant. Nogmaals bedankt voor de fijne samenwerking.

Goeie ervaring laadpaal gekocht en netjes geinstalleerd.

Ze zijn professionals en zeer vriendelijk! Ik zou ze zeker aanraden!

Eind november 2025 offerte aanvraag gestart voor Homeevap luchtbevochtiger. Begin januari 2026 na vele mails en appjes eindelijk een offerte gekregen. Akkoord gegeven en 10 april 2026 montage. Helaas niet volgens de voorschriften en naar later met verkeerde kraan. Verdamper hangt te hoog waardoor het filter niet vervangen kan worden. Bij innemen van water is het geruis in de leidingen in het hele huis te horen. Hele verhalen weer, ook van de fabrikant maar pas 13 mei 2026 opgelost. Kraan met beluchter is uit den boze en zelf moet je de WTW inregel anders kan het vocht niet weg. Tja DuurzaamXL of LangzaamXL, wie zal het zeggen.

Zeer goed werk afgeleverd.

Ze hadden het verkeerde type boiler besteld, maar ze reageerden snel en de nieuwe werd snel geleverd en geïnstalleerd!

Ik had een nieuwe CV ketel nodig want hij was al minstens 15 jaar oud. Ik wilde wel verduurzamen en ik had het een en ander online gelezen, toch heb ik er voor gekozen om alles door DuurzaamXL te laten doen, want dat was alles in een keer geregeld. Met een inspectie en een gesprek op locatie heb ik gekozen voor een warmtepomp en hybride CV ketel. Op het dak zijn ook zonnepanelen er bij gekomen om in elk geval overdag mijn energiebehoefte te dekken. En met een paar weken na het OK van de offerte is alles in 1 dag geinstalleerd. Elektra en water doet het allemaal naar behoren en ik bespaar nog gas ook. Dank je wel Sharon en alle monteurs die langsgeweest zijn. Ik zit er de komen jaren weer warm bij

We hebben gekozen voor het verduurzamen van onze woning en we hebben gekozen voor Duurzaam XL. Na een goed onderbouwd advies hebben we de werkzaamheden uit laten voeren. We zijn tevreden met de installatie (vloerisolatie, zonnepanelen en warmtepomp).

Goede uitleg zowel telefonisch of appje Prijstechnisch goed Perfect monteurs die alles goed monteren en uitleg geven Dus met ander woorden alles Perfect Zekers aan te bevelen bij andere

Snelle reacties en uitvoering van de keuring. Werd heel precies gedaan. Goede aanbevelingen om mijn huis nog duurzamer te maken.

Echte vakmensen: betrokken, professioneel, zorgvuldig en netjes tijdens de installatie. Zeer tevreden.

Fijne monteur , werkt netjes .

Ik ben uitstekend geholpen met advies dat goed aansloot bij mijn situatie. Er werd echt met mij meegedacht en bij vragen kon ik altijd terecht. De installatie verliep vlekkeloos en werd uitgevoerd door vriendelijke installateurs, met wie ook ruimte was voor een gezellig praatje. Na afloop werd ik nog gebeld om te checken of alles naar wens was verlopen. Ik raad DuurzaamXL dan ook zeker aan!

We hebben een fijne samenwerking gehad, met zowel Fried Sengers als met de installatie jongens van de airco. En ook de jongens van de spouwmuurisolatie waren egr vriendelijk. De jongens van de CV-ketel waren ook erg vriendelijk. Maar hierbij viel het mijn man en mij erg op dat ze naar de installatie erg vlug weg wilde gaan. De uitleg van de thermostaat was minimaal. Er werd gezegd dat hij bijna het zelfde functioneerd als mijn vorige Nest-thermostaat. Dit is voor ons gevoel echt niet het zelfde. Een aanbeveling heb ik al gedaan, we hebben onze dochter contact laten zoeken met Fried Sengers. En deze heeft reeds 11 zonnepanelen bij jullie aangekocht. Deze komen ze 28 mei a.s. installeren.

Na een vakkundig advies vooraf zijn we overgegaan tot het vervangen van onze oude zonnepanelen (na 15 jaar trouwe dienst) in combinatie met het plaatsen van een thuisbatterij en een laadpaal. Alles prima verzorgt door DuurzaamXL. Het team van oa Loek en Roy hebben de werkzaamheden zorgvuldig en netjes uitgevoerd. Ook de servicedienst heeft mijn vragen over de werking van de app prettig beantwoord.

Een hybride warmtepomp laten installeren. Van advies tot installatie kwamen er fijne werknemers langs met vakkennis. Eén goede investering in het verduurzamen van onze woning en ontzettend goed uitgevoerd door de mensen van DuurzaamXL!

Vooraf worden er dingen verzwegen om te kunnen verkopen.