Reviews voor Apple Tree

Ze hebben gedaan wat ze moesten doen. Goede communicatie en snel gehandeld. Ik zou geen verbeterpunten kunnen bedenken. Prima. Ga zo door.

Mijn pensioen is door mijn werkgever via BeFrank opgebouwd. Daarna het bedrag onderbrengen bij een erkende pensioenuitkeerder via Appletree. In een presentatie van BeFrank werd in vijf stappen uitgelegd wat te doen. Ik heb het onlineformulier ingevuld en naar AppleTree gestuurd. Daarna was mij even onduidelijk wat er ging gebeuren. Ik kon bij AT inloggen maar zag alleen de opbouw van het bedrag. Dezelfde dag werd ik gebeld door AppleTree met het aanbod om tegen betaling een aantal partijen om een offerte te vragen. Daarvoor heb ik digitaal opdracht gegeven Enkele dagen later kreeg ik een uitgebreid overzicht van drie partijen. Daarin werd ontwikkeling en risico goed uitgelegd. Met mijn vrouw samen hebben we de opzet doorgenomen en zijn tot een voorkeur gekomen. Daarna bevestiging via mail doorgestuurd en enkele dagen later van de pensioen uitkeerder een offerte. Door AppleTree is na mijn uitdiensttreding het bedrag doorgestort naar de pensioenuitvoerder. Sinds kort krijg ik mijn pensioen netjes uitgekeerd.

Steeds snelle reactie op vragen en houden je goed op de hoogte van stand van zaken.

Hopelois. Ondanks meetfete keten contact volkomem onzin over de pensioenverevening die ik alsnog georesrntertd kreeg

Contacten per mail, telefoon, werden als prettig, vlotte reactie en goed ervaren.

Snel met een advies gekomen en goed geholpen

Ik ben bij Apple Tree terechtgekomen via mijn pensioen bij BE-Frank. Ik ben zeer tevreden over de professionele afhandeling door en communicatie met Boudewijn Fechner en overige collega's. Via het standaard tarief voor BE-Frank deelnemer een zeer goede prijs/prestatie verhouding.

Zeer goede begeleiding en ondersteuning

Goed geholpen en duidelijke uitleg

Apple Tree heb ik ingehuurd om mijn levensverzekeringen overdracht en aankoop lijfrente te regelen. Helaas, heb ik zowel bij Apple Tree als bij BND mijzelf moeten identificeren omdat Apple Tree een document heeft opgestuurd wat door BND niet geopend kon worden. Maar vervelender was dat BND 7 werkdagen voor de deadline van 5 werkdagen meldde dat het PSK-formulier van 1 polis niet was ontvangen, Apple Tree reageerde zeer passief, per mail werd contact opgenomen met NN met het verzoek het PSK-formulier te sturen, mocht het PSK-formulier op de deadline niet binnen zijn dan zouden ze escaleren. Ik heb gevraagd of Apple Tree met NN contact op wilde nemen om het proces te versnellen, nee dat was niet mogelijk want zij zaten niet aan de knoppen bij NN. Uiteindelijk heb ik zelf gebeld naar Nationale Nederlanden op de deadline datum en is het PSK-formulier direct digitaal verzonden naar BND. Ben zeer teleurgesteld in de passieve houding. Met 1 belletje naar NN heb ik het ontbrekende formulier digitaal gekregen, dat had BND moeten doen. Het betaalde bedrag aan BND, om te ontzorgen, ad. € 295 is weggegooid geld.

Vriendelijke mensen zijn goed op de hoogte en snel.

Alles ging volgens plan.

Dus wat transparanter over de kosten

Goede communicatie en klantvriendelijk

Contact, telefonisch en per mail verliep goed. Vragen werden goed met goede uitleg en toelichting beantwoord. Er werd goede klantgerichte service verleend.

Alles werd goed geregeld en duidelijk uitgelegd, verder ook een klantvriendelijk benadering telefonisch. Ik ben harstige tevreden.

Alles werd snel, adequaat en duidelijk geregeld. De communicatie per telefoon en email was erg goed.

Goede persoonlijke benadering. Werkzaamheden worden stipt en conform afspraken uitgevoerd

Neemt de tijd om vragen te beantwoorden. Geen 10 gegeven omdat er altijd ruimte moet zijn voor eventuele verbeter punten.

Om allemaal versnipperde pensioenpotjes samen te voegen tot 1 pensioen is iets waar ik zelf niet dagelijks mee te maken heb. Ik ben hierbij uitstekend geholpen door Apple Tree. Communicatie over de diverse stappen was prima.

Veel werd mij uit hanen genomen. Erg prettig.

Snel en doelgericht te werk gaan. Heel de te volgen procedure wordt goed uitgelegd en uitgevoerd.

Alles super! Prima gelaufen, vielen dank!

werd keurig op de hoogte gehouden van de voortgang

Alles prima geregeld!