Een sportschool waar de basis niet op orde is
Helaas heb ik geen goede ervaring gehad met deze sportschool, met name de vestiging in Zelhem. Een aantal weken geleden heb ik een officiële klacht moeten indienen over de hygiëne, de manier waarop leden de sportschool achterlaten en de communicatie vanuit de organisatie. Om eerlijk te zijn vind ik de algehele kwaliteit, en met name de hygiëne, echt (heel) ver onder de maat. Ik heb nog nooit een sportschool meegemaakt die er zo vies en onverzorgd bij ligt. Dat is wat mij betreft absoluut niet acceptabel. Zeker niet wanneer je € 50 per maand betaalt. Voor dat bedrag verwacht je toch een bepaalde kwaliteit, service en uitstraling. Maar helaas staat de prijs-kwaliteitverhouding totaal niet in verhouding. Wat ik daarnaast vooral jammer vind, is dat er pas aandacht lijkt te komen voor feedback op het moment dat je besluit je abonnement op te zeggen. Dat voelt als mosterd na de maaltijd. Het wekt bij mij de indruk dat de sportschool meer als inkomstenbron wordt gezien dan als een organisatie die daadwerkelijk servicegericht is en waarde hecht aan haar leden. Juist bestaande, betalende leden zouden zich gehoord en serieus genomen moeten voelen, zonder dat daar eerst een opzegging voor nodig is. Wellicht eerder contact opnemen als er een klacht ligt! Ik hoop oprecht dat er deze keer wél iets met mijn feedback wordt gedaan en dat er bij de vestiging in Zelhem daadwerkelijk verbeteringen worden doorgevoerd op het gebied van hygiëne, onderhoud en service. Want zoals het er nu voorstaat, vind ik de kwaliteit absoluut niet passen bij de prijs die je ervoor betaalt.
Vestiging:
Zelhem
Persoonlijk advies
Apparatuur
Hygiëne
Beveelt niet aan
4 November 2026
Emma
Zelhem