Snelle en goede resultaten verklaring van erfrecht en executele
Duidelijke website zodat je weet wat je moet doen. Bij vragen is de chat box een absolute topper. Er wordt heel snel gereageerd en bij twijfel zoeken ze het voor je uit. We konden dus verklaring van erfrecht en executele in 1 verklaring doen. Scheelt weer. 1 piepklein puntje is dat bij acceptatie van het testament dat er nog een 2de stap is van identificatie en als iemand die vergeet (bij meerdere erfgenamen) dan kan de verdere behandeling niet door. Pas na ruim een week vroeg ik waarom het nog duurde. Bleek dus dat er nog op 1 identificatie werd gewacht terwijl die persoon wel al het testament had geaccepteerd en dacht dat alles nu goed was. Mijn mening is dat als er eerder naar de erfgename een herinnering e-mail gestuurd kan worden. Dan ontdekt de erfgename sneller dat er nog iets verwacht wordt. Daarna was het alsnog snel geregeld maar dat had dus een week korter gekund. Alsnog een dikke 9 want ik ben blij met het resultaat.
Met welk product heeft u ervaring?
Verklaring van Erfrecht
Communicatie
Snelheid
Gemak
Beveelt aan
12 September 2026
Anne
Spijkenisse
Reactie van Notariële Diensten
Bedankt voor uw reactie en uw aanbeveling. Dat de website als duidelijk en overzichtelijk werd ervaren is goed om te horen. Wij werken inderdaad ook met chat waarbij een collega vragen beantwoord en het geen chatbot is.
Bedankt voor uw feedback met betrekking tot de herinnering wanneer iemand niet reageert. Deze is opgenomen als verbeterpunt en gaan we mee aan de slag.
[Wij zien dat u ons een 9 heeft gegeven. Wij zijn benieuwd wat wij hadden kunnen doen om uw ervaring nog beter te maken. Heeft u hier ideeën over? Dan horen wij dat graag via [email protected].]
Uiteraard gaan wij voor de 10! Dus mocht u nog kleine verbeterpuntjes hebben om de volgende keer een 10 te mogen ontvangen, dan horen wij dat graag via [email protected]. Indien u onze dienstverlening toch een 10 waard vindt, dan staat het u vrij dit aan te passen!
Met vriendelijke groet,
Team LexNext