Sinds vanmorgen storing op mijn AlphaESS batterij waardoor ik geen zinstroom kan opwekken en de batterij functie niet kan gebruiken. Batterij wordt door Frank Energie aangestuurd, dus daar eerst contact mee opgenomen, zij gaven aan het systeem niet meer te kunnen bereiken, en advies was om de batterij uit de Frank app te verwijderen zodat SolarConcept deze weer kan aansturen. SolarConcept gebeld om 09:00 om storing te melden...zou in behandeling worden genomen, geen bevestiging ontvangen....om 12:15 weer gebeld om te vragen of de storing in behandeling is genomen, reply was dat deze inderdaad bij het serviceteam lag met de vage melding dat het druk was....om 16:00 nog geen belletje/email dus weer bellen, nu iemand aan de lijn die eerlijk was......verwacht meer dan 2 weken!!!! wachttijd voordat je geholpen word, neem maar direct contact op met de batterij producent, wauw dat is makkelijk afschuiven van verantwoordelijkheden. Dus je spendeert vele duizenden euros en als je hulp nodig hebt kan je stikken! Als ik dit eerder had geweten...

Via eigen huis in contact met solar concept gekomen, snelle levering en goede montage.ook de meterkast werd netjes gedaan

Totaal geen thuisbatterij cowboy. Bedrijf maakt eerlijke offertes. Deskundig advies. Van voorschouw tot installatie goed begeleid. Wij hebben nu een goed werkende accu die wij ook begrijpen door de uitleg van de betreffende onderneming. De prijzen zijn marktconform en de klantenservice is altijd goed bereikbaar.

In 4-2025 heb ik een groepenkast en thuisbatterij laten plaatsen. Dit verliep goed er werd gereageerd op mails en telefoontjes. Nu heb ik een probleem dat er een overbelasting is ontstaan in een van de fase van de groepenkast. Op mijn laatste mail van 5-2026 wordt niet meer gereageerd de telefoon wordt niet meer aangenomen als je de receptioniste al aan de lijn krijgt wordt er een terug bel verzoek gemaakt . Diverse pogingen gedaan er wordt niet terug gebeld . Je zou toch denken dat het bedrijf ook de zeer slechte recensies leest over de na zorg en actie onderneemt maar niets. Hoe nu verder ? Mart Schepens

Goed in contact, duidelijk verhaal en een passend kundige montage.

Netjes gewerkt. Alles naar wens afgeleverd.

Prima bedrijf dat afspraken nakomt. Zeer fijn offerte-traject met meedenkende mensen. Schouw was prima. Uitvoering uitstekend met een alleraardigst, professioneel en netjes werkende monteur. Ik raad dit bedrijf ten zeerste aan. Wij zijn erg blij met ons accu-pakket van AlphaESS van 37,2 kWh.

Het contact liep vanaf moment 1 super. Top partij dit!

Wij hebben onlangs een batterij door Solar-concept laten monteren. Dit bedrijf was via Vereniging Eigen huis uit de aanbesteding gekomen als partij met het beste en voordeligste aanbod om de batterij te leveren en te plaatsen. Het plaatsen van de partij werd door een externe partij gedaan. Vanaf de offerte en montage is e.e.a. soepel verlopen. Over het algemeen zijn wij zeer tevreden tot nu. Alleen had de advisering omtrent de btw aftrek even beter gemoeten, waardoor ik gelijk een andere keuze had gemaakt omtrent op wie zijn naam het contract moet staan. Het is nl. zo als je zonnepanelen op je naam hebt staan, dan heb je geen btw. aftrek. Het contract van de batterij incl. het energiecontract moet dus op naam van je partner staan. Dit scheelt nl. wel een behoorlijk bedrag. Dus vandaar 1 ster minder.

zie boven

Wij hebben een thuisbatterij en zonnepanelen laten plaatsen. Sterke punten van Solar; duidelijk concept, goede communicatie, komen de afspraken na. Wij zijn dus zeer tevreden.

Alles goed verlopen. Installatie netjes en app werkt

Uit onderzoek scoort solar concept hoog. Na aanmelding volgde een intakegesprek. Die had ik voorbereid met AI. Alle vragen werden vlot doorlopen. Dat gaf een goed gevoel. Na scan van de kwaliteit van de meterkast (gratis) kon de installatie worden geplaatst. In goed overleg na de vakantie. Dit werd professioneel aangepakt en keurig verzorgd. De installatie is lekker compact (8kW) en draait naar behoren en is goed uitleesbaar. Bij ons ingesteld op thuisgebruik met het oog op vervallen salderingsregeling. Het gebruik van eigen energie stijgt nu aanzienlijk. Goed voor portemonnee en duurzaamheid. Prima geregeld via Solar concept!!!! Voor ons een dikke pluim

Gebruiken veel stroom van de batterij.

Wij hebben gekozen voor een thuisbatterij van Solarconcept en specifiek het merk thuisbatterij AlphaEss. Deze thuisbatterij werkt mooi samen met ons dynamische energiecontract van Hegg Energy. De batterij hebben we laten plaatsen in een schuurtje tegen het huis. We wilde de batterij niet binnen in het huis. Met deze batterij is dat goed mogelijk. Wij zijn via de collectieve inkoop van Vereniging Eigen Huis bij Solar concept uitgekomen. Het offertetraject, de schouw, tussentijdse communicatie (ik heb altijd toch weer wat vragen), de aanleg en de financiële afhandeling incl. hulp bij Btw teruggave verliep soepel. Het hele traject van begin (de aanschaf via VEH) tot eind (oplevering en betaling, zonder de btw teruggave) heeft bij ons 12 weken geduurd. De batterij werkt naar behoren en de app van AlphaEss is overzichtelijk. Wij hebben een 9,3 kWh batterij. Dat is samen met onze zonnepanelen (12), warmtepomp en elektrische auto (waarbij we gebruik maken van V2G) een mooi totaal systeem waarbij we teruglever kosten voorkomen, verbruiken tegen de laagste dagprijzen en ook nog tegen hoogtarief terug verkopen aan het net.

Van factuur tot installatie is alles perfect en vakkundig verlopen. Wij zijn blij met onze thuis batterij van Zinvolt

Goede communicatie tussen Solar Concept en klant. Goede en snelle planning.

Betrouwbaar bedrijf dat al jaren actief is wat voor ons heel veel telt. Goede uitleg en geen verkooppraatjes. Technisch zeer deskundig personeel die het netjes hebben geïnstalleerd

Mooi systeem, waar we tot nu toe erg blij mee zijn. De installatie werd uitgevoerd door een onderaannemer. Op zichzelf is dat uiteraard geen probleem. Wel vonden wij de manier waarop dit gebeurde enigszins opmerkelijk. De materialen werden aangevoerd in een personenauto met een Pools kenteken, in plaats van in een herkenbare bedrijfsbus. Daarnaast sprak de installateur alleen Engels en sprak zijn Oekraïense assistent geen Nederlands of Engels, waardoor de communicatie tijdens de werkzaamheden beperkt was. Daar staat tegenover dat beide monteurs duidelijk verstand van hun vak hadden en het systeem vakkundig hebben geïnstalleerd. De uitvoering is dus goed verlopen, maar deze werkwijze en uitstraling hadden wij vooraf niet verwacht bij een organisatie als Essent/Solar Concept.

Voorstel voor aanschaf batterij was helder en duidelijk: omschrijving, prijs en uitvoering. En zo helder en duidelijk als de omschrijving was, was ook de uitvoering: technisch schouw --> uitvoeringsafspraak --> installatie en tip top opgeleverd :)

Na een moeilijke start doen ze het en het resultaat is gelijk duidelijk zichtbaar nu kan mijn medisch apparaat snachts op mijn eigen stroom draaien was een kleine investering dubbel en dwars waard

Zowel mijn zonnepanelen als mijn thuisbatterij geregeld met Solar Concept. Serieuze, profesionele partij tegen zeer concurrerende prijzen. Profesionele installateurs. Kan het iedereen aanbevelen!

Mijn batterij staat in storing sinds 10 juni en er is niets verbeterd. Er is wat op afstand aan gedaan maar men kon het niet vinden en opgeschaald naar de fabrikant. Die heeft op 30 juni een oplossing aangedragen maar tot op de dag van vandaag (9 juli) is daar niets mee gedaan. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar (je mag niet meer bellen). Chat en email wordt niet op gereageerd. Mijn idee is: verkopen is snel verdiend, garantie geven kost geld en dat doen we dus niet / niet genoeg.

Snel, vakkundig, uiterst verzorgd, ook voor detail, vriendelijk en beleefd.

Zeer tevreden over Solar Concept! Vanaf het eerste contact tot en met de installatie is alles perfect verlopen. De communicatie was duidelijk en vriendelijk, afspraken werden netjes nagekomen en het hele traject werd professioneel begeleid. De monteurs werkten vakkundig, waren netjes en namen de tijd om alles goed uit te leggen. Het is prettig om te merken dat klanttevredenheid hier echt centraal staat. Kortom: een betrouwbaar en professioneel bedrijf dat doet wat het belooft. Absoluut een aanrader voor iedereen die een thuisbatterij of zonnepanelen overweegt!