Reviews voor Solarconcept

De communicatie met Solarconcept verliep soms wat stroef (mensen moeilijk bereikbaar), installatie verliep prima, goede monteurs en netjes afgeleverd.

Zeer matige communicatie en slechte respons! Sinds 10 dagen doet onze omvormer van de zonnepanelen niets meer! Ondanks verzoeken voor vervanging of herstel in de vorm van mailtjes, telefoontjes (aardig dan wel geagiteerd) et cetera, nog steeds geen uitzicht op herstel of vervanging om moedeloos van te worden!

Helaas moet ik constateren dat er slecht afspraken te maken zijn met dit bedrijf. Begin februari accoord gegeven voor plaatsing. Op 9 juli(!) komen ze plaatsen. De Electricien blijkt niet alle materialen bij zicht te hebben, en zegt doodleuk dat hij het later komt afmaken, omdat hij niet alle materialen bij zich heeft. Ik maak het deze week af. “Ja, dat overkomt mij wel eens…”. Na contact met het bedrijf duurt het nog 2 weken voordat een monteur het af kan maken. Slechte zaak!! Zwaar teleurgesteld in deze zaak.

Een bedrijf met jonge werknemers, goed werk, soms wordt de klus niet helemaal goed ingeschat. De zonnepanelen en batterijen zouden in 1 dag gelegd worden, dat werden er 3, moeilijke grote klus, en de weersomstandigheden speelden parten. Wel ben ik heel blij met het eindresultaat.

De zonnepanelen moeten nog komen maar wel afgelopen week al de groepenkast laten vervangen door Solar Concept. Ze zijn goed bereikbaar, communiceren duidelijk. Afspraken worden snel ingepland en nagekomen.

Monteur was exact op de afgesproken tijd gearriveerd. De plek waar de accu’s geplaatst moesten worden was niet eenvoudig te bereiken. Monteur klaagde totaal niet. Met pijn en moeite kon ik hem een glaasje water slijten. Zeer bescheiden persoon, maar super vriendelijk en ervaren in zijn vak. Heeft ook zeer goed advies gegeven over de mogelijkheden die in de toekomst nog kunnen gebeuren. Ook de nazorg wat betreft de App. zeer tevreden. Ga zo door!

Thanks so much super happy!

Aanmelding,contact en installatie van de zonnepanelen. In een woord geweldig. Vriendelijke mensen aan de telefoon. En 2 beleefde deskundige jonge installateurs.

We zijn door de energieleverancier terecht gekomen bij SolarEnergy. Naast hun offerte wel nog twee andere opgevraagd, waarvan er 1 hetzelfde systeem aanbood met een prijsverschil van ruim 2000 euro (duurder) Na de schouwing volgde de installatie en de aansluiting een korte demo gehad van de bij het systeem horende app en de nieuwe batterij stond lekker op te laden met de stroom van de oude zonnepanelen.

Solar Concept heeft bij ons een mooie installatie van E.on zonnepanelen met Enphase controller aangelegd. In totaal dertien panelen. Het aanvragen van de offertes ging heel vlot, in overleg met Koen nog een en ander aangepast. We hadden vrij specifieke eisen, waar uiteindelijk allemaal rekening mee werd gehouden.Wat niet heel soepel liep was de communicatie met de planning: Je krijgt een standaardmail met de datum van plaatsing, zonder dat hierover overleg plaats vindt. Vervolgens zijn ze telefonisch slecht bereikbaar, krijg je een telefonist aan de lijn die je uitlacht en krijg je uiteindelijk wéér een standaard e-mail. Hierover een klacht ingediend en dit is gelijk opgepakt en hebben we netjes excuses gekregen. Via Koen netjes uitleg gehad en uiteindelijk stonden de vriendelijke monteurs zelfs eerder dan gepland voor de deur. In no-time lagen de panelen op het dak, was de groepenkast aangepast en stond de Envoy S vrolijk te knipperen. De login zouden we na twee dagen ontvangen, maar diezelfde middag konden we al inloggen en zien waar we aan het besparen zijn. Top geregeld, maar schaaf nog wat aan de standaardprocessen, zodat de klant snapt wat er gebeurt.

Advies was fijn. Er werd tijd genomen voor mij als klant. De planning was helaas niet top. 2 dagen voor plaatsing werd het verplaatst, omdat het een feestdag was. Dit had ik van tevoren al bij Solar aangegeven, maar Solar gaf aan dat er gewerkt zou worden.

Hele goede uitleg over wat er mogelijk was met de thuisbatterij. Redelijke bedenktijd om te beslissen. Goede communicatie via de mail. Op dag van plaatsing kwam een vriendelijke monteur, aan al onze wensen werd voldaan. Monteur heeft netjes en zorgvuldig gewerkt en ruimde ook alle troep op. Wij zijn zeer tevreden

Goed en regelmatig contact. Er wordt rekening gehouden met onze wensen. Netjes, aardige werkende mensen.

Een fijn bedrijf waarbij goede communicatie plaats vindt. Afstemming ons was heel fijn. De monteurs waren te vroeg, het was geen probleem om op ons te wachten. Heel fijne houding.

Solar Concept heeft naar volle tevredenheid 8 st pv pannel bij ons gemonteerd. S.C. is alle afspraken nagekomen.ik kan daarom S.C. aanbevelen!

Goede adviezen goede uitvoering goede after sale zorg

Verliep alles vlekkeloos? Nee...maar waarom dan toch 5 sterren? Lees meer... Vanaf aankoop tot en met installatie en oplevering zonnepanelen goede uitleg en begeleiding. Geen verrassende extra kosten. Afdeling planning verdient misschien wat aandacht: bij de eerste schouw had de schouwer onvoldoende expertise om een goede route voor de bekabeling te vinden en bij installatie was de beloofde monteur (tweede schouwer) niet ingepland. Uiteindelijk alles snel en kordaat opgelost. De bekabelingsroute was niet eenvoudig, maar door goed meedenken van Solar Concept en de installateur van de zonnepanelen (zzper) zijn de kabels uiteindelijk volledig uit het zicht en super strak aangelegd. Er wordt netjes gewerkt en afval wordt keurig afgevoerd. Vriendelijk personeel, bedrijf is telefonisch goed bereikbaar. Daarom 5 sterren.

Vanaf het eerste telefoongesprek tot de daadwerkelijke installatie van de zonnepanelen is alles perfect verlopen. Het hele proces werd duidelijk en begrijpelijk uitgelegd – wat ik erg prettig vond, zeker omdat ik zelf niet veel van zonnepanelen af wist. De communicatie was helder en vriendelijk. Er werd goed geluisterd naar mijn wensen en ik voelde me serieus genomen. Op de dag van installatie kwamen de monteurs keurig op tijd. Ze waren professioneel, werkten snel en netjes, en binnen een ochtend lagen de zonnepanelen al keurig op het dak. Ik ben ontzettend tevreden over de service en zou dit bedrijf zonder twijfel aanraden aan iedereen die op zoek is naar zonnepanelen!

Marcel en zijn team hebben ons uitstekend geholpen. Ze gaven duidelijke en gedetailleerde uitleg over de verschillende mogelijkheden, waardoor we in staat waren om een weloverwogen keuze te maken die perfect aansluit bij onze situatie. De manier waarop ze alles uitlegden voelde zeer professioneel en geruststellend aan. We hebben de samenwerking als bijzonder prettig ervaren. Bovendien werden alle gemaakte afspraken stipt nagekomen, wat voor ons een belangrijk aspect was. Dit heeft bijgedragen aan het vertrouwen en de tevredenheid die we over het hele proces hadden.

De monteurs kwamen netjes op tijd waren vriendelijk hebben mee gekeken voor de beste plaats voor de thuisbatterij en er is een mooie goedwerkende installatie gemaakt.

Een prima advies door de adviseur die mij klantgericht adviseerde daarom ging vrijwel direct akkoord met het plaatsen van de panelen. Korte tijd later kreeg de datum van plaatsen ik vond het een goed plan. De plaatsing was in een paar uur klaar prima en vakkundig door de heren, meer dan goed Solar concept is zeer aan te raden, ik zou zeggen ga zo door

Afgelopen donderdag zijn de zonnepanelen bij ons geplaatst. Dit hebben zij perfect en snel gedaan. Ik had zelf vergeten om door te geven dat er ook nog een aardlekschakelaar grplaatst moest worden. Helaas had de monteur dit niet bij zich. Maar 1 telefoontje naar Solar Concept en een collega heeft dit snel naar ons huis gebracht zodat het gelijk geplaatst en aangesloten kon worden. Super, super blij mee. Een dikke 10 voor Solar Concept en de mensen die het bij ons geplaatst hebben.

Fijn telefonisch contact. Afspraken snel gemaakt. Hardwerkende monteurs die snel en goed werk hebben geleverd!

Hele fijne installateur, heeft verstand van zaken en verteld wat hij doet en werkt netjes. Iets meer als een halve dag en de 6 AlphaESS batterijen en omvormer werden in gebruik gesteld. Draait gelijk goed!

Fijn bedrijf. Na een thuisafspraak goed advies gehad. Als er vragen waren werden deze snel beantwoord via de mail. Nadat ik voor een kleine vraag over de installatie gebeld had zou ik worden terug gebeld door iemand die er verstand van zou hebben maar dit was niet gebeurd. Dat zou dan nog beter kunnen. Maar voor de rest zijn we zeer tevreden!! Installatie is ook vlekkeloos verlopen.