I have two cats insured with this company, and my experience has been absolutely awful. Unjustified Price Hike: After just one year, they suddenly doubled the premium for one of my cats without any logical explanation. When I called, they just gave me a vague excuse about "premium changes," even though the price for my other cat remained exactly the same. Zero Customer Service: It is virtually impossible to reach them by phone - only email Wrongful Claim Denial: When my cat needed standard treatment for FIP, they denied the claim, claiming the treatment and medication are "experimental" and not covered. My vet confirmed this is a pathetic excuse just to avoid paying. They take your money but disappear when you actually need them. Do not trust them with your pets!

Iedere keer als ik een declaratie indien ben ik verrast over de snelheid van uitbetaling. Super goede service Gr Ed Roelfsema

Snelle afhandeling van de ingeleverde nota. Beperkte telefonische bereikbaarheid.

heel prettig er vaar ik de bevestiging van brief of mail en dan de snelle uit voering. ik vind het een geweldig goede verzekering ,

Dit was een zeer slechte ervaring. In het geval van mijn huisdier Luca gebruikten ze eerst de castratie als excuus om de kosten niet te vergoeden, waarbij ze beweerden dat het verband hield met de ingreep. Bijvoorbeeld, nadat wij een factuur van ongeveer €650 hadden ingediend voor de operatie en behandeling, wezen ze de vergoeding eerst af met het argument dat het een gevolg was van de castratie. Nadat wij bezwaar maakten en veterinaire rapporten aanleverden, veranderden ze hun standpunt en beweerden ze dat het om een zogenaamd aangeboren hernia ging, wat absoluut niet waar is en nooit eerder is vastgesteld. Ondanks dat aan alle voorwaarden van de polis werd voldaan, zochten ze verschillende manieren om de claim af te wijzen en vertraagden ze het proces wekenlang. Ik zou deze verzekering niet aanbevelen aan iemand die zekerheid wil wanneer zijn huisdier het nodig heeft.

Ik betaal 100 euro eigen risico Ik betaal per maand inmiddels 68 euro Mijn hond moest een kruisband operatie ondergaan en ik ben voor 90% verzekerd maar van de 2258 kreeg ik maar 1300 terug Bij de meeste andere verzekering betaal je zelf ongeveer 600

Het is iedere keer weer een discussie. Bij het indienen van een factuur duurt het soms wel 2 maanden voor je antwoord krijgt. Ook krijg je dan een uitbetaling zonder enige uitleg. Dan is de betaling veel lager dan de verzekering waarbij je 70% zou moeten ontvangen. Ook krijg je bij een 3 jarige hond al een premie toeslag.

Nooit geen probleem altijd netjes en op tijd uitbetaald

Onze Zoë ( dwergpoedeltje ) is vanaf dat hij bij ons is verzekerd bij Dierenverzekering. Dat was in 2021 en Zoë was als pup en later als volwassen hond die veel kwalen had. Dierenverzekering kwam altijd haar afspraken na. Daarom Eén CHAPEAU voor jullie.

Zoals altijd snelle en duidelijke reactie.

Eerste bezoek bij dierenarts met pup. Declaratie geupload, een paar dingen ingevuld en direct vergoed. Helemaal prima!

Ik ben tevreden maar moet telkens inloggen op internet om declaraties af te handelen. Dit terwijl het zoveel simpeler zou kunnen. Helaas moest ik wel mailen waarom nota nog niet in behandeling genomen was.

Mijn ervaring is prima.

Je wordt goed op de hoogte gehouden van de voortgang na indienen van de declaratie en de uitbetaling is supersnel, aanrader.

We hebben deze verzekering langer al dan 4 jaar Zijn heel transparant en een duidelijke polis Wij zijn zeer tevreden ook ons hondje Zoë

Ik ben er achteraf niet blij mee, de kosten zijn hoog en je moet eerst door je eigenrisico heen wil je iets vergoed krijgen. Terwijl vaccinatie en controle juist belangrijk zijn zou je denken uit preventie die moet 100% vergoed worden.

Mijn hond had ruim een week geleden een ingreep moeten ondergaan en ik kan niet anders zeggen dan dat Dierenverzekering.nl de declaratie op een snelle en correcte wijze heeft afgewikkeld.

Onze ervaring is dat wij snel en netjes de factuur betaald hebben gekregen. Er was echter niet even een begeleidend woordje bij. Onze jonge kat is verongelukt en wij moesten daarom ook de verzekering opzeggen. Dit was wel op zn plats vinden wij.

Snelle reactie en afhandeling van de claim

Een voudige wijze van declareren. Goede communicatie. Snelle afhandeling.

Goed verzekering, hoog eigen risico

Goede dekking qua verzekering. Tegenwoordig gaat alles online, een declaratie invullen/uploaden gaat zeer gemakkelijk. En als je belt, direct iemand aan de lijn.

Dit is mijn eerste keer dus heb nog geen echte mening maar had wel snelle reactie

Betaalbare verzekering hoop goede vergoeding. Het enige dat alles echt over internet gaat telefonisch contact is iemand die door verwijst naar de internet site. Maar als je mailt krijg je snel reactie.

Na inzending of een vraag altijd een bevestiging van ontvangst en snelle afwikkeling. Zo tevreden!