Reviews voor Sunforce

na een tijdje aan het emmeren geweest maar wat niet lukt, de hulp gevraagd van sunforce binnen een dag kon ik de opbrengst weer zien heel erg bedankt vr.gr. Anneke Oosterbaan

Een geweldig bedrijf en heel blij dat ik Sunforce heb gekozen voor de aanschaf van mijn zonnepanelen. Helaas ontstonden er problemen met de nieuwe panelen na een paar maanden. Dan is het altijd de vraag of je net zo goed geholpen wordt als bij de aanschaf. Ik kan zeggen dat bij Sunforce dit zeker het geval is aangezien men zeer gedreven is om alles optimaal te laten functioneren. Er kan altijd wat fout gaan en dan mag je blij zijn met een bedrijf zoals Sunforce die dat als een uitdaging ziet om op te lossen. Alles werkt hier weer naar tevredenheid!

Mijn installatie bevat 2 omvormers, Dat maakt de monitoring bij een standaard installatie complex, zeker als je dynamisch contract hebt. Gelukkig wilde Marco vd Meide van Sunforce mij helpen. Mede dankzij zijn korte lijntjes met Solaredge heeft hij ervoor gezorgd dat de in de toekomst te verwachten negatieve tarieven bij teruglevering aan het net ik toch niets zal moeten bijbetalen. De teruglevering wordt nu igv een negatief tarief automatisch aan/uit gezet!! Top service van Marco!!

Snel en vriendelijk geholpen door Eline. De mailwisseling ging snel en ik ben voldoende geholpen.

Na melding van een defect aan een optimizer is deze binnen enkele dagen vervangen. Er werd snel gereageerd op e-mail berichten.

Antwoorden via mail worden netjes beantwoord. Ze vragen door wat er aan de hand is om de goede info te krijgen om tot een oplossing te komen, klasse is niet overal!

Aanvankelijke verzoeken om informatie zijn snel beantwoord. De uitgebrachte offerte is duidelijk. De uitvoering door HR Techniek is netjes verlopen. Min puntje dat de mondeling meegedeelde planning niet per email werd bevestigd. Wijziging in de planning van de schouw werd wel keurig en tijdig telefonisch doorgegeven. Opvallend verder de vriendelijkheid van alle mensen waarmee ik te maken had.

We hadden feb 2022 een contract afgesloten voor plaatsing van 7 panelen in september. Na feb gingen de prijzen door de (energie) crisis fors omhoog en kregen we te horen dat de oplossing die we afgesproken hadden niet werkte. Voor een extra investering van enkele honderden euro's kon het alsnog. Na fors doorzagen/onderzoeken was er een betere oplossing maar toen moest ik anderhalve maand strijden om dit niet tegen (veel) hogere kosten gedaan te krijgen. Ik was op zoek naar een faire oplossing. Uiteindelijk bij de directeur (de met een soort van schaamrood) niet kloppende zaken moest toegeven. In december is uiteindelijk in 3 dagdelen het werk afgerond (wat eigenlijk voor 1 dag gepland stond). Dus ook 3 x thuis ervoor zijn. Al met al zeer ontevreden. Alles werkt wel naar behoren dus de oplossing is uiteindelijk in orde gelukkig maar ik zou bij aanpassingen of aanvulling o.i.d. zeker niet terugkomen bij Sunforce.

Na een storing op mijn Solaredge, die NIET door Sunforce is geplaatst. Hebben zij voor mij bij Solaredge geregeld dat ik onder garantie een nieuwe omvormer heb gekregen. Dit allemaal terwijl ik eigenlijk geen klant bij hen was. Inmiddels is de nieuwe omvormer geplaatst en geïnstalleerd. 5 sterren is eigenlijk te weinig voor de service die zij mij hebben geboden, ook al omdat ik waarschijnlijk toch wel vaak en veel vragen heb gesteld en steeds heb ik geduldig een antwoord gekregen en is me uitgelegd wat er gebeurd en op welke termijn het zou kunnen gebeuren. Mijn dank is GROOOOOOOT

Bij de installatie van zonnepanelen op mijn woning in 2019 had ik al geode ervaringen opgedaan met Sunforce. Reden voor mijn om voor het bijplaatsen van extra panelen om weer voor dit bedrijf te kiezen. ook nu liep alles, van offerte tot de installatie en nazorg weer soepel. Top!

Professioneel bedrijf, weten waar ze het over hebben. Bij defecten van componenten wordt dit probleemloos snel opgelost.

Storing gemeld via de site. Binnen een half uur terug gebeld met een passende oplossing. Super snel!

onze vraag m.b.t. de werking van onze zonnepanelen werd snel afgehandeld. met grafieken van de werking van de panelen als bijlage.

Onze panelen liggen al een tijdje op het dak en bij een ernstige hoosbui hadden wij lekkage gehad. De heren van Sunforce namen dit even serieus en hebben uitstekend inspectie werk verricht. Zeer snelle en nette opvolging

Uitstekende technische uitleg en geduld !!!!

Goede en vriendelijke service!

Op een prettige manier is door uw bedrijf een zonnestroominstallatie aangelegd. Er zijn echter 2 zaken wat nog nadere aandacht verdient. op de eerste plaats ontdekken we sinds de plaatsing van de zonnepanelen dak lekkage. ik vermoed lekkage ergens onder een van de zonnepanelen. ten tweede is er bij het plaatsen ven de panelen door onvoorzichtig handelen van de monteurs de dekplaat van ons tuinmuurtje gesneuveld. (dit zou door De zonnepaneleninstallateur hersteld worden, maar tot op heden niet wat van gehoord). P.S. mijn email adres is onlangs gewijzigd zie hieronder

Goed

Ik ben zeer tevreden over de hulp die ik van Marco heb gekregen. Zijn snelle en doeltreffende antwoorden via e-mail hebben me echt geholpen. Geweldige klantenservice!

Via de site van Solaredge is het mogelijk om het wachtwoord van de login te wijzigen. De mogelijkheid om je emailadres te wijzigen ontbreekt echter. Na een mailtje naar Sunforce kon ik de volgende dag inloggen met mijn nieuwe emailadres. Mijn opgeslagen gegevens staan nog gewoon op de site. Dat noem ik snelle en goede service!

Zeer tevreden!

Afspraken nakomen, meedenken met de klant, goede uitleg (het blijft een ingewikkelde materie), altijd bereikbaar. Kortom, we zijn enorm blij met onze keuze

Omdat ik een nieuwe router had gekregen, moest de omvormer ook opnieuw geprogrammeerd worden. Na 1 telefoontje kreeg ik de juiste handleiding via de mail. Na het volgen van deze handleiding was mijn omvormer weer "online" Snelle en adequate service.

Bij alle vragen krijg ik cel en adequaat antwoord. Ook na het zelf toevoegen van 4 extra panelen werd ik goed geholpen met het aanpassen van het systeem.

Nadat onze aannemer failliet ging met allerlei problemen van dien was Sunforce er om de zonnepanelen installatie op het dak toch vakkundig af te maken.