Duidelijke uitleg, zowel over de kosten van onderhoud als de tijd dat mijn auto daar moest blijven i.v.m. de schade.

Zie titel

Gewoon zeer netjes Zoals besproken

Correcte en accurate behandeling

Na pech onderweg door een doorgebrande bougiekabel kon ik snel terecht bij de garage. Enige minpuntje was dat 2 van de nieuwe bougiekabels ook weer tegen een heet wordende leiding waren aangelegd. Weliswaar met dikkere isolatie om de kabel, maar ik ben toch teruggegaan om het te laten verhelpen. Overigens, de mobiliteitsservice kwam goed van pas, na ongeveer 5 kwartier kon ik weer verder rijden met een tijdelijke vervangende bougiekabel.

gestroomlijnd proces

je wordt tijdens het onderhoud van de auto op de hoogte gehouden als er problemen zijn , en die kan je via een klantportaal volgen en antwoord geven . bovendien denken ze mee als de klant wat problemen heeft met iets .

Service was goed en volgens afspraak

Al jaren levert Rogier Jetten voor mij een topprestatie, dit kan naar mijn mening niet verbeterd worden. Al zou ik van het bedrijf een BMW of Mercedes mogen rijden dan kies ik toch voor een VW Golf bij Van den Udenhout in Den Bosch. Rogier is een topper, ben zuinig op deze medewerker, voor mij onovertrefbaar en zo hebben Esther en Wilbert ook een hele goede service geboden. Rogier heeft alles van A tot Z voor 200% onder controle.

goed

Bij ophalen kreeg al snel een bandenspanning alarm. Werd meteen opogelost binne vijf minuten.

Alles is goed geregeld bij aankomst, en er word goed beschreven wat er aan de auto gedaan word.

Zeer goede ervaring

.

Snel af kunnen spreken en goed gerepareerd!

Het aankoopproces van onze nieuwe Tiguan R-line, de tussentijdse service tot en met de eerste onderhoudsbeurt, hebben wij tot nu toe als zeer positief ervaren, wat betreft het plannen en nakomen van de afspraken, gastvrije ontvangst in de huiskamer, klantvriendelijkheid en de informatieverstrekking.

Voor de zoveelste keer was de huurauto niet afgetank. MINDER dan de helft van de tank was gevuld. Gelukkig was Herwie degene die me hielp: hij is klantgericht, empathisch en actief.

Auto start niet, accuprobleem. Vw service helpt mij op weg met mededeling direct naar deze garage te gaan (dichts bij) Nieuwe accu inclusief vervangen ruim €400,00!!!!!! Belachelijk, een goede accu kost rond de €130,00 en accu vervangen is zeker niet meer dan een half uurtje tijd. Ronduit schandalig

Snel en duidelijke service. Nemen de tijd voor om uit te leggen. Tijdens het wachten, zeer goede klantvriendelijke service.

Slechte communicatie ooit. Wil je 1 dag een wagen huren, wordt je aan alle kanten weggezet als grof vuil of wat ook. Service verlenend, niets, en vriendelijkheid ook niets van te merken. Hoe ga je met elkaar om, ook niets van te merken. Alleen maar afdwalen dat bedrijf te ver weg zit terwijl het voor Kvk, en betaling is. Nu wordt ik erook nog eens op afgerekend om geen auto te mogen huren Prive. Hoe zwaar maak je het voor je zelf en een ander., denk veel te zwaar. Er is niets mis mee denk ik zomaar als ik al eens een wagen gehuurd heb bij jullie in verleden. Advies, doe gewoon nromaal, en toon interesse in elkaar. Oplossing, laat mij gewoon 1 dagje huren zoals er beloofd was 2 juli. Toe ook, ineens blazen de dag af bij Jullie.

Volgens afspraak gekeken naar het onderhoud wat nodig was!

Afspraak op tijd. Uitvoering binnen de afgesproken tijd. Prima communicatie. Dus helemaal goed.

.

.

afgelopen week mijn auto gebracht voor olie en inspectieservice , nog geen jaar geleden 247 euro betaald voor hetzelfde , nu zou het 550 euro worden , ik zei doe dan maar alleen olie verversen , eerst zei men 350 en op de factuur stond ineens 370 , niets gespecificeerd op de factuur alleen een bedrag van 370 euro , daarna gebeld en gevraagd om een gespecificeerde rekening waarop beloofd werd dat ik teruggebeld zou worden , gebeurde helaas niet , 2 mails gestuurd met klacht , geen enkele reactie , nog geen jaar geleden hier een vrij dure auto gekocht , hier kom ik dus nooit meer , zoek wel een garage waar je nog als klant behandeld word