Goede service

De manier hoe er met klanten wordt omgegaan is uitstekend. Er wordt serieus meegedacht over de uit te voeren reparaties en de vakkennis is ook van hoog niveau.

Mijn auto grote beurt gehad Werd goed op de hoogte gehouden Wat er gedaan moest worden Prima zo !

gewoon goede garage met kennis in huis

Ruitenwisser kapot nieuwe besteld en de volgende dag al klaar. Auto terug gebracht naar mijn werkadres, Primo keukens. Top geregeld.

Goed

Mercedes Specialist

Mijn ervaring is, geweldig personeel

Vriendelijk ontvangen, efficiënt geholpen.

Ontzettend goed geholpen, Herald en de mannen denken fijn mee.

Mijn auto’s zijn al jarenlang naar volle tevredenheid in onderhoud bij De Beer. Het kennisniveau van de monteurs is hoog, terwijl de servicegraad hoog is. Indien noodzakelijk is een tijdelijke auto beschikbaar. De enige verplichting is dat je de auto weer aftankt.

Komt afspraken altijd na, en levert top auto's!! Bedankt Douwe voor het jaren lange leveren van fantastische auto's. Ik ben erg blij met mijn mb e300de estate!! Gr Paul

Ik ben geholpen, voor me CLA en ik ben er erg tevreden over.

Auto voor een kleine beurt. Ivm regen leenautootje mee gekregen.

.

Herald en z'n medewerkers begrijpen hoe zij met een klant met een autohart om moeten gaan. Daarnaast leveren zij op een professionele wijze de kwaliteit die je daarbij verwacht.

Ik ben snel tussendoor geholpen met een reparatie na de vakantie. Top service

Klant vriendelijk

Een goed bedrijf omdat er mooie mensen werken met tijd en aandacht voor jou als klant. Een goed gesprek of adequate hulp in de werkplaats.. Top mensen, ga zo door!

Worden goed geinformeerd over kosten.

Zaken gedaan met de eigenaar van het bedrijf. Hij nam alle tijd. Alles is soepel verlopen. Goede uitleg gehad van alle mogelijkheden van de auto. Kortom, tevreden klant.

Een medewerker gaf aan dat als gevolg van onwetendheid de camera stuk is gegaan tijdens de onderhoudsbeurt en deze niet meer herstelt kan worden. Vervolgens door een andere medewerker bot behandeld. Een bedrijf dat geen verantwoordelijkheid neemt voor het stuk maken, ook al is het door onwetendheid, hier heb ik geen vertrouwen meer in.

het maken van de afspraak voor de onderhoudsbeurt en de vervangende auto gaf geen problemen, heel goed. De onderhoudsbeurt zelf is prima verlopen en uitgevoerd zoals afgesproken voor en tijdens de onderhoudsbeurt

De fout die ik zelf heb gemaakt is dat ik van te voren heb betaald, aangezien het autobedrijf Douwe de Beer geen pinautomaat heeft. Een week later ontvang ik een reparatiefactuur van de inruilauto van 398,25. De afspraken over de nieuwe auto zijn niet nagekomen onder andere zou de onderkant van de voorbumper gespoten worden en het stuur opgeknapt worden. De onderkant van voorbumper is totaal niet gespoten en het stuur is nu kaal.

2 auto,s hier gekocht, Bieden goed inruil en de teruggekocht auto,s hebben een reeele vraagprijs. Ontspannen en professionele sfeer waar je je als klant gelijk thuis voelt