Lease auto in onderhoud Doen ze netjes Voor mijn kosteloos

Snel en vriendelijk geholpen

Het is zo , als niemand de storing kon vinden , dan was zijn vader Theo die het op losten ; nu een generatie verder is het nog steeds van toepassing

Jeroen regelde de autohuur op korte termijn en ontvangst nemen van de auto en aflevering ging lekker snel !

Goede service

Auto gehuurd, alles goed gegaan, volgens afspraak.

Ben zeer goed geholpen monteurs die weten waar ze over praten en die er verstand van hebben en vriendelijke mensen

Goed geholpen en meegedacht.

Beste van beste

Ivm vakantie moest er iets worden vervangen konden dit op korte termijn vervangen Ook nog ff de airco nagekeken Uiteindelijk alles perfect opgelost

Duidelijke uitleg wat er mis was met mijn auto

Op zeer korte termijn kon ik bij Mertens terecht. Fijn dat ik een leenfiets mee kon krijgen, dat scheelde me toch weer 20 minuten lopen!

Kapotte bus maar meteen weer op weg geholpen. Werk kon gewoon doorgaan. Perfecte service. Ik ben dik tevreden. Dank je wel

Wat een top service! Het jonge team in Gemert is zo deskundig, echt super geholpen!

goede communicatie met zorg snelle afwerking

Goed en vriendelijk geholpen

Een jaar geleden zijn wij enorm goed geholpen na een schade aan onze auto. Dat was voor ons de reden om ook voor het onderhoud naar Auto Mertens Bakel te gaan. De eerste beurt pakte meteen goed uit. Een remklauw die vast zit wordt niet meer gerepareerd maar vervangen, wat aardig in de papieren loopt. Maar goed, het moet wel veilig zijn. Afgelopen week was de auto opnieuw aan een beurt toe. Vooraf werd ik netjes gebeld met een overzicht van de werkzaamheden. Zo moesten onder andere de bougies worden vervangen volgens de interval, a zo’n €125,-. Ik gaf aan dat de bougies echter nog niet zo lang geleden waren vervangen. Oh ja, ik zie het zij de medewerker. Daar hadden ze beter op moeten letten, zei hij. Eind van de dag ging ik de auto ophalen, netjes uitleg gekregen over de werkzaamheden en de onkosten. Zo was er ook een en ander aan klein materiaal verbruikt, wat normaal is natuurlijk. Onderweg naar huis bekeken we de factuur nog eens goed. Er was 3 liter ruitenreiniger in rekening gebracht! Dit terwijl ik kort daarvoor het reservoir tot de nok toe had gevuld! Hoe kan daar 3 liter bij? Dit zijn de kosten niet maar toch. Je brengt niet iets in rekening wat je niet verbruikt of uitvoert. Ook had ik de medewerker gevraagd op welke bandenspanning de auto was gezet omdat ik twijfelde aan wat de juiste druk is. De medewerker heeft dit meteen aan de monteur nagevraagd en gaf aan dat deze op 2.3 bar waren gezet. Ook dit meteen gecontroleerd volgens het systeem, 3 banden stonden op 2.55 en 1 op 2.65 bar. Ik vraag mij dus stellig af, of er wel naar de bandenspanning is gekeken. Al met al krijg ik niet de indruk eerlijk geholpen te zijn. Zo had ik bijna onnodig €125 teveel uitgegeven. Je moet erop kunnen vertrouwen dat je betaalt voor de noodzakelijke werkzaamheden die zijn uitgevoerd en geen cent meer. Dat vertrouwen heb ik niet meer. Erg jammer!

Goed advies, snelle afspraak planning. Overleg over de werkzaamheden en kosten ervan. Fijn bedrijf!

Direct geholpen en op een keurige manier de reparatie gemaakt zonder onnodige kosten te maken

Ik kwam met brandende Brake lamp en ging weg met brandende Brake licht. Er is tijd gestopt in een ander brandend lichtje en moest toch €113 afrekenen . Ik heb daar niets voor ontvangen .

Gewoon eerlijk en goed garage met goede auto monteurs

Auto Mertens ontzorgt de klant, een telefoontje en het wordt geregeld. Persoonlijke benadering en doen wat ze beloven.

snel, vriendelijk en deskundig bedrijf.

Ik had binnen korte termijn een huurauto nodig, top service!

Prima service tijdens het huren van een Bakwagen.