1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Helaas hebben wij een slechte ervaring met het bedrijf. Wij hebben er een vw transporter gekocht van 2004 met al aardig wat kilometers. De bus had wat kleine gebreken, maar zou technisch in orde zijn. Echter sprong onze bus 7 dagen later in de noodloop en vroeg om olie. Mijn vriend is zelf monteur en hij heeft de bus geheel schone longlife olie gegeven. 4 dagen later begon de bus weer om olie te vragen, er zat wel degelijk weer te weinig olie in. Dat zou betekenen dat de bus 1.5 liter olie op 1000 km zou verbruiken. Na gesprekken met de garage ivm de koopovereenkomst ontbinden willen ze er niks van weten. De bus voldoet niet aan onze eisen en hebben hem als technisch goed gekocht. Na verder onderzoek blijkt dat de turbo kapot is, waardoor hij dus teveel olie verbruikt. Dat is dus wel te repareren, de kosten van het onderdeel en de uren zullen al snel oplopen tot boven de 1000 euro. Ik heb toen de garage weer gebeld, echter willen zij helemaal geen oplossing bieden en vragen zich af waarom wij niet met het probleem bij hun bij de garage zijn gekomen. Echter is mij die dag er voor verteld dat wij geen vervangend vervoer krijgen en zij niet opdraaien voor de kosten, van een gebrek die niet gemeld is bij de koop. Ik heb hem uitgelegd dat wij geen dik uur heen rijden om bij hun te laten constateren wat er aan mankeert, aangezien dit al vastgesteld is. Het gaat ons puur om de kosten, zij willen helemaal geen oplossing bieden. De toon van mijn telefoontjes staat hun niet aan en ze bieden helaas helemaal geen oplossing. Ze laten het op een juridisch proces uitdraaien, aangezien zij zeggen dat wij geen garantie hebben. Het gaat hier om een verborgen gebrek, wat zij hadden moeten melden bij verkoop.
