Reviews voor Frans Stokman Caravans en Campers

Wij zijn keurig geholpen en hebben uiteindelijk onze caravan gevonden bij Frans Stokman.

Daniëlle heeft ons heel vriendelijk geholpen en alles is geregeld volgens afspraak

Altijd vriendelijk, behulpzaam en attent.

We zijn vriendelijk geholpen bij de aankoop van onze caravan. Maar bij het inruilen van onze TEC moesten we opeens 150 euro afrekenen vanwege een dakluik waar het gaas niet paste omdat wij er een nieuw luik op hadden laten zetten. Eigenlijk werden we daar in overrompeld en hebben we het afgerekend. Onze Caravelair uit 2021 was Bovag gekeurd maar vlak voor de vakantie bleek pompje toilet het niet te doen. Werd wel gelijk verholpen maar we moesten wel de ochtend voor vertrek langskomen. Waarom niet door jullie gecontroleerd? Tijdens vakantie bleek rolhor niet goed te werken. Werd ook goed verholpen maar was ook niet gecheckt voor overdracht dus weer extra rit Heerhugowaard. Bij thuiskomst bleek opeens neuswiel gebroken! Terwijl we de mover nagenoeg niet nodig hebben gehad en gewoon op gras in Nederland hebben gekampeerd. Weer rit naar jullie. Helaas hadden jullie geen geschikt wiel en hebben we bij pauw een 2e hands zelf aangeschaft. Houder stang in kast gebroken, heeft mijn man zelf vervangen en gerepareerd. In de douche miste de dop, Daardoor wateroverlast bij gebruik gootsteen keuken, zelf nieuwe dop gekocht en problemen opgelost. Kortom naar ons idee is de caravan niet goed gecontroleerd voordat de overdracht plaats vond. Daardoor hebben we allerlei gedoe gehad. Komt daarbij de zure smaak van 150 euro afrekenen op het moment dat je de overdracht hebt, dat is gewoon heel jammer! En dat hadden we niet verwacht van een bedrijf wat al zo lang bestaat. We zijn wel alle keren netjes te woord gestaan en de grote dingen zijn goed verholpen. Maar we zijn minder enthousiast dan dat we gehoopt hadden.

Goede uitleg en afspraak voor aflevering van de caravan was zeer klantgericht

Afspraak gemaakt er was tijd om bij een kop koffie zonder druk e.e.a. te bepraten en een deal te maken. Later bleek dat er toch nog iets niet in orde was, zonder “kleerscheuren” in orde gemaakt

Mijn ervaring is zeer prettig, mijn eerste caravan daar gekocht, en dit jaar, na vier jaar deze weer ingeruild weer voor een nieuw exemplaar. Fijne mensen, de eigenaren en alle medewerkers.

Bij inruil goede service en mooi bod op in te ruilen caravan, vriendelijke verkoper, fijn gevoel na inruil.

Vriendelijk, meedenkend, nemen ruim de tijd, het kopen van onze nieuwe caravan werd daardoor een geweldige ervaring. Super service!

Twee maal een caravan gekocht en tot volle tevredenheid behandeld.

De medewerkers zijn zeer vriendelijk, behulpzaam en goed op de hoogte van het wel en wee aangaande caravans. Ook op afstand, middels een telefonische vraag aangaande drinkwater-vullen, werden wij uitstekend geholpen

Zoals hierboven n één zin aangegeven, klantvriendelijk aan de balie (voorkant) als ook de technische en verkoop medewerkers. Gericht op een oplossing en niet op snel klaar.

Goed geholpen

Wat een fijn bedrijf, vriendelijk, gastvrij en doen wat er beloofd wordt.

Top ervaring.

Hoewel de beurt een van de duurste was in mijn geschiedenis van mijn wilk caravan van 20 jaar oud, ben ik toch zeer tevreden over de afhandeling. Nieuwe lagers, schokdempers, remvoeringen, gasdrukmeter, afstellen mover waren extra noodzakelijke reparaties. Een en ander is volledig afgestemd met mij. De caravan was na 2 werkdagen klaar ondanks het grote personeels tekort. Prima service en ik ga weer veilig op vakantie.

Wordt hier keurig geholpen en het probleem vakkundig opgelost heel fijn

Snelle en goede service. Meedenkend personeel met vakkennis. Altijd correct en spontaan te woord gestaan.

Bij het brengen van onze caravan werd er direct naar de leeftijd van de banden gekeken en het advies was om deze te vervangen. daarna vooraf kostenopgave gehad en toestemming gevraagd om de reparaties te mogen uitvoeren.

Top bedrijf kom er al een aantal jaar en blijf er klant want de service en vakkennis is super

Lekkage in mijn camper. Ik had al een afspraak voor een onderhoudsbeurt. Zonder problemen werd extra tijd vrijgemaakt om lekkage op te lossen. De prijs van een vochtmeting werd op eigen initiatief naar beneden bijgesteld. Een eerlijk bedrijf.

Zeer prettig, vakkundig en klantvriendelijk

Na telefonisch overleg een afspraak gemaakt voor het inbouwen van een Berlock systeem in onze camper. Dit kon gelukkig op korte termijn ingepland worden. Op 2 april einde dag konden wij de camper brengen en de andere dag konden wij hem rond 12 uur weer ophalen, na enige uitleg gingen wij met onze camper weer op huis aan met een goed en veilig gevoel.

Ik heb voor het eerst een caravan gekocht. Ik heb voor de koop bij Sjoerd alle tijd gekregen om te kijken, vragen te stellen, na te denken. Toen ik tot de koop over ging, hoefde de caravan niet onmiddellijk opgehaald en betaald te worden, kon ik eerst op mijn gemak de stalling en de verzekering regelen. Ook de aanvullende werkzaamheden zijn goed verricht. Bij het ophalen reed één van de monteurs een rondje mee om de spiegels te stellen en eventuele aanwijzingen te geven bij het rijden. Ik ben erg tevreden.

Echt, wat een machtig mooi bedrijf! Super goed geholpen en advies gekregen, uiteindelijk een machtig mooie camper gekocht die perfect werd afgeleverd! Echt service hoog in het vaandel en liefdevol personeel, dat vindt je bijna nergens meer maar wel bij Frans Stokman in Heerhugowaard. Groetjes André en Louise Doorn