Reviews voor Frans Stokman Caravans en Campers

Aankoopproces prima Aflevering prima Inruil van mijn Hobby niet zoals verwacht. Doorgezakte caravanas en haarscheurtjes in het voorraam. Dit werd keurig afgehandeld. Een pluim gaat naar de verkoper Mitch voor de prettige begeleiding van het verkoop-en leverproces.

Wat een fantastische ervaring hebben we gehad bij het aankopen van onze camper. Daniëlle heeft ons zeer goed geadviseerd, en geen enkele vraag was te veel. Vervolgens heeft de werkplaats alles in het werk gesteld om onze droom op korte termijn waar te maken. Super service en er wordt aan alle kanten meegedacht over de mogelijkheden en onmogelijkheden. Als je op zoekt bent naar een fijne en betrouwbare partij kan ik je Stokman van harte aanbevelen.

Nadat we het met combinatie fietsen en onze Weinsberg camper, door gezondheidsredenen, niet meer konden vinden konden we bij Frans Stokman een goede deal maken. Het is immers ook een Renault dealer, zodat we een geweldige nieuwe combinatie van een Renault Espace en een Caravelair caravan konden maken. Het geduld en het meedenken van Danielle Stokman en “automan”:Willem van Stralen hebben ons zeer verheugd. Topzaak!

Altijd vriendelijke medewerkers en uitstekende service. Of je nu komt voor de aanschaf van een caravan of voor een reparatie, ze denken met de klant mee.

Op een rustige wijze geholpen, en zo tot de aankoop van een mooie Weinsberg gekomen.

Wij hebben hier een auto en caravan gekocht. Genoeg keus voor een auto of caravan. Het personeel luistert naar je vragen en geven goed advies. De aflevering van beide was goed geregeld.

Wij zijn keurig geholpen en hebben uiteindelijk onze caravan gevonden bij Frans Stokman.

Daniëlle heeft ons heel vriendelijk geholpen en alles is geregeld volgens afspraak

Altijd vriendelijk, behulpzaam en attent.

We zijn vriendelijk geholpen bij de aankoop van onze caravan. Maar bij het inruilen van onze TEC moesten we opeens 150 euro afrekenen vanwege een dakluik waar het gaas niet paste omdat wij er een nieuw luik op hadden laten zetten. Eigenlijk werden we daar in overrompeld en hebben we het afgerekend. Onze Caravelair uit 2021 was Bovag gekeurd maar vlak voor de vakantie bleek pompje toilet het niet te doen. Werd wel gelijk verholpen maar we moesten wel de ochtend voor vertrek langskomen. Waarom niet door jullie gecontroleerd? Tijdens vakantie bleek rolhor niet goed te werken. Werd ook goed verholpen maar was ook niet gecheckt voor overdracht dus weer extra rit Heerhugowaard. Bij thuiskomst bleek opeens neuswiel gebroken! Terwijl we de mover nagenoeg niet nodig hebben gehad en gewoon op gras in Nederland hebben gekampeerd. Weer rit naar jullie. Helaas hadden jullie geen geschikt wiel en hebben we bij pauw een 2e hands zelf aangeschaft. Houder stang in kast gebroken, heeft mijn man zelf vervangen en gerepareerd. In de douche miste de dop, Daardoor wateroverlast bij gebruik gootsteen keuken, zelf nieuwe dop gekocht en problemen opgelost. Kortom naar ons idee is de caravan niet goed gecontroleerd voordat de overdracht plaats vond. Daardoor hebben we allerlei gedoe gehad. Komt daarbij de zure smaak van 150 euro afrekenen op het moment dat je de overdracht hebt, dat is gewoon heel jammer! En dat hadden we niet verwacht van een bedrijf wat al zo lang bestaat. We zijn wel alle keren netjes te woord gestaan en de grote dingen zijn goed verholpen. Maar we zijn minder enthousiast dan dat we gehoopt hadden.

Goede uitleg en afspraak voor aflevering van de caravan was zeer klantgericht

Afspraak gemaakt er was tijd om bij een kop koffie zonder druk e.e.a. te bepraten en een deal te maken. Later bleek dat er toch nog iets niet in orde was, zonder “kleerscheuren” in orde gemaakt

Mijn ervaring is zeer prettig, mijn eerste caravan daar gekocht, en dit jaar, na vier jaar deze weer ingeruild weer voor een nieuw exemplaar. Fijne mensen, de eigenaren en alle medewerkers.

Bij inruil goede service en mooi bod op in te ruilen caravan, vriendelijke verkoper, fijn gevoel na inruil.

Vriendelijk, meedenkend, nemen ruim de tijd, het kopen van onze nieuwe caravan werd daardoor een geweldige ervaring. Super service!

Twee maal een caravan gekocht en tot volle tevredenheid behandeld.

De medewerkers zijn zeer vriendelijk, behulpzaam en goed op de hoogte van het wel en wee aangaande caravans. Ook op afstand, middels een telefonische vraag aangaande drinkwater-vullen, werden wij uitstekend geholpen

Zoals hierboven n één zin aangegeven, klantvriendelijk aan de balie (voorkant) als ook de technische en verkoop medewerkers. Gericht op een oplossing en niet op snel klaar.

Goed geholpen

Wat een fijn bedrijf, vriendelijk, gastvrij en doen wat er beloofd wordt.

Top ervaring.

Hoewel de beurt een van de duurste was in mijn geschiedenis van mijn wilk caravan van 20 jaar oud, ben ik toch zeer tevreden over de afhandeling. Nieuwe lagers, schokdempers, remvoeringen, gasdrukmeter, afstellen mover waren extra noodzakelijke reparaties. Een en ander is volledig afgestemd met mij. De caravan was na 2 werkdagen klaar ondanks het grote personeels tekort. Prima service en ik ga weer veilig op vakantie.

Wordt hier keurig geholpen en het probleem vakkundig opgelost heel fijn

Snelle en goede service. Meedenkend personeel met vakkennis. Altijd correct en spontaan te woord gestaan.

Bij het brengen van onze caravan werd er direct naar de leeftijd van de banden gekeken en het advies was om deze te vervangen. daarna vooraf kostenopgave gehad en toestemming gevraagd om de reparaties te mogen uitvoeren.