Reviews voor Frans Stokman Caravans en Campers

Problemen werden snel en volgens afspraak verholpen

Van eerste bezichtiging tot en met aankoop, prima begeleiding en zeer kundig in uitleg en toelichting. Er wordt tijd voor je genomen, je bent tussentijds zeer welkom om nog eens op je gemak een bezichtiging te doen. Zeer klantvriendelijk en een prima ontvangst.

Afspraken worden uitgevoerd zonder problemen.

Probleem kort voor mijn vakantie snel opgelost.

Na een minder goede ervaring bij een andere camperwerkplaats ben ik voor herstel van een bumperschade en het verbeteren van de montage van mijn vaste fietsendrager en chassisverlenging bij Frans Stokman terechtgekomen. De eerdere werkzaamheden waren slordig uitgevoerd, maar de monteurs van Frans Stokman hebben dit vakkundig en netjes hersteld. Ik ben zeer tevreden over het uiteindelijke resultaat. Ook bij een nieuwe opdracht kregen wij duidelijke uitleg en een nauwkeurige prijsindicatie. Kortom: een betrouwbare en deskundige camperwerkplaats.

Afspraak begin Sept voor offerte niet de juiste persoon aanwezig. Vervolgens geen offerte gehad.En daarom begin Dec er om gevraagd en hem daarna wel gehad.Daarna goed contact gehad met Nancy en Wendy.

Prima ervaring

Alles tip top oké.....

Na aankoop van een camper een aantal gebreken gedurende het seizoen, deze werden probleemloos opgepakt! Echt superblij met onze aankoop en service die geleverd is door het super team van Stokman Campers!!

Sinds september vorig jaar klant bij Stokman campers. Het is een fijn bedrijf met prima medewerkers. Ik kom er graag en ze hebben ook nog eens heerlijke koffie.

Vanaf eerste bezoek showroom en de contacten hierna, was het gevoel bij ons altijd zeker en vertrouwd.

Fijn ontvangst in de zaak en heel goed geholpen door Danielle. Zéér uitgebreide uitleg van de nieuwe caravan en correcte oplevering.

Aankoopproces prima Aflevering prima Inruil van mijn Hobby niet zoals verwacht. Doorgezakte caravanas en haarscheurtjes in het voorraam. Dit werd keurig afgehandeld. Een pluim gaat naar de verkoper Mitch voor de prettige begeleiding van het verkoop-en leverproces.

Wat een fantastische ervaring hebben we gehad bij het aankopen van onze camper. Daniëlle heeft ons zeer goed geadviseerd, en geen enkele vraag was te veel. Vervolgens heeft de werkplaats alles in het werk gesteld om onze droom op korte termijn waar te maken. Super service en er wordt aan alle kanten meegedacht over de mogelijkheden en onmogelijkheden. Als je op zoekt bent naar een fijne en betrouwbare partij kan ik je Stokman van harte aanbevelen.

Nadat we het met combinatie fietsen en onze Weinsberg camper, door gezondheidsredenen, niet meer konden vinden konden we bij Frans Stokman een goede deal maken. Het is immers ook een Renault dealer, zodat we een geweldige nieuwe combinatie van een Renault Espace en een Caravelair caravan konden maken. Het geduld en het meedenken van Danielle Stokman en “automan”:Willem van Stralen hebben ons zeer verheugd. Topzaak!

Altijd vriendelijke medewerkers en uitstekende service. Of je nu komt voor de aanschaf van een caravan of voor een reparatie, ze denken met de klant mee.

Op een rustige wijze geholpen, en zo tot de aankoop van een mooie Weinsberg gekomen.

Wij hebben hier een auto en caravan gekocht. Genoeg keus voor een auto of caravan. Het personeel luistert naar je vragen en geven goed advies. De aflevering van beide was goed geregeld.

Wij zijn keurig geholpen en hebben uiteindelijk onze caravan gevonden bij Frans Stokman.

Daniëlle heeft ons heel vriendelijk geholpen en alles is geregeld volgens afspraak

Altijd vriendelijk, behulpzaam en attent.

We zijn vriendelijk geholpen bij de aankoop van onze caravan. Maar bij het inruilen van onze TEC moesten we opeens 150 euro afrekenen vanwege een dakluik waar het gaas niet paste omdat wij er een nieuw luik op hadden laten zetten. Eigenlijk werden we daar in overrompeld en hebben we het afgerekend. Onze Caravelair uit 2021 was Bovag gekeurd maar vlak voor de vakantie bleek pompje toilet het niet te doen. Werd wel gelijk verholpen maar we moesten wel de ochtend voor vertrek langskomen. Waarom niet door jullie gecontroleerd? Tijdens vakantie bleek rolhor niet goed te werken. Werd ook goed verholpen maar was ook niet gecheckt voor overdracht dus weer extra rit Heerhugowaard. Bij thuiskomst bleek opeens neuswiel gebroken! Terwijl we de mover nagenoeg niet nodig hebben gehad en gewoon op gras in Nederland hebben gekampeerd. Weer rit naar jullie. Helaas hadden jullie geen geschikt wiel en hebben we bij pauw een 2e hands zelf aangeschaft. Houder stang in kast gebroken, heeft mijn man zelf vervangen en gerepareerd. In de douche miste de dop, Daardoor wateroverlast bij gebruik gootsteen keuken, zelf nieuwe dop gekocht en problemen opgelost. Kortom naar ons idee is de caravan niet goed gecontroleerd voordat de overdracht plaats vond. Daardoor hebben we allerlei gedoe gehad. Komt daarbij de zure smaak van 150 euro afrekenen op het moment dat je de overdracht hebt, dat is gewoon heel jammer! En dat hadden we niet verwacht van een bedrijf wat al zo lang bestaat. We zijn wel alle keren netjes te woord gestaan en de grote dingen zijn goed verholpen. Maar we zijn minder enthousiast dan dat we gehoopt hadden.

Goede uitleg en afspraak voor aflevering van de caravan was zeer klantgericht

Afspraak gemaakt er was tijd om bij een kop koffie zonder druk e.e.a. te bepraten en een deal te maken. Later bleek dat er toch nog iets niet in orde was, zonder “kleerscheuren” in orde gemaakt

Mijn ervaring is zeer prettig, mijn eerste caravan daar gekocht, en dit jaar, na vier jaar deze weer ingeruild weer voor een nieuw exemplaar. Fijne mensen, de eigenaren en alle medewerkers.