Bij AZ inmiddels voor de tweede keer een auto gekocht. Verkoper Richard draait er niet omheen en is open en transparant. Uiteraard moet elke onderneming geld verdienen en daar is niets mis mee, maar bij Richard krijg je niet het idee dat dit ten koste van de klant gaat. Ik kreeg bijvoorbeeld een faire prijs voor mijn inruilauto. Nog belangrijker: na de verkoop heb je niet "garantie tot aan de voordeur" maar wordt er zorg besteed aan de after sales. Aflever beurt netjes uitgevoerd en binnenkort wordt nog een keer de puntjes op de "i" gezet. Kortom: ik hoop heel wat jaartjes met deze auto te doen, maar dikke kans dat ik een volgende auto ook bij AZ zal kopen. En mocht hij daar dan nog werken (sorry voor de andere collega's), wil ik zaken doen met Richard.

We hebben een “nieuwe” 2e hands auto gekocht; zeer correct behandeld. Komen de afspraken na zonder gezeur. De verkoper “Max” gaf ons echt het gevoel om met ons mee te denken over de auto die we voor ogen hadden. Verder worden de afspraken direct gemaakt zonder “koehandel” praktijken echt duidelijk voor de koper; hou ik wel van. We hebben de auto net een dag, hopelijk hoeven we niet terug voor een onvolkomenheid(je), maar dat ze een eigen garage hebben geven mij t gevoel dat dat wel goed zit.

Tijdens een zoektocht naar een Scenic Etech kwam ik bij Auto AZ terecht. Na het opsturen van informatie en foto’s van mijn eigen BMW kreeg ik snel een offerte. De prijs die ik moest bijbetalen zag er goed uit. Nadeel was dat ik wel ca 2,5 a 3 uur moest rijden. Met de verkoper Richard Veltstra afgesproken dat ik zaterdag zou komen. De auto zou gereserveerd worden voor mij. Bij aankomst stond de auto in de showroom en is deze naar buiten gereden voor een proefrit. Na de rit was ik overtuigd dat dit mijn nieuwe auto moest worden. Hierna is alles netjes afgehandeld. Ik wilde graag mijn dashcam over zetten echter gaf Richard aan dat er geen monteur op zaterdag is. Betekend dat ik het zelf moet doen. Wel heeft Richard mij een mail gestuurd met daarin de informatie op welke zekering ik de unit het beste kan aansluiten. Top. Ik ben zeer positief over deze autozaak en verkoper. Op mijn verzoek was de auto ook vol geladen voor de lange terugtocht. Als ik één negatieve opmerking zou moeten bedenken is dat ik na het installeren van de Renault app zag dat ik meteen een onderhoudsbeurt moet laten uitvoeren. Dit had eigenlijk aangegeven moeten worden door de verkoper. Hij gaf aan dit niet te hebben gezien op het Dashboard. Zijn wel meteen extra kosten waar ik geen rekening mee heb gehouden. Jammer. Al met al zeer positief en het was de lange rit waard. Aanrader voor de koop van een nette occasion.

Auto AZ Heerlen is echt een aanrader! Een prachtige selectie aan occasions. De service was fantastisch van begin tot eind. Max Hollanders heeft ons geholpen en verdient een speciale vermelding: vriendelijk, eerlijk en denkt echt met je mee. Wij geven AZ Auto een dikke 10!

Waarom geen 10? Er zijn altijd wel wat puntjes voor verbetering vatbaar. Het is niet zo dat ik ergens echt in de onderhandelingen het gevoel had hier klopt iets niet, maar dat er bijvoorbeeld een klasse 5 alarmsysteem nodig was, om de auto uiteindelijk ook verzekerd te krijgen, was mij niet medegedeeld. Deze auto moest ik dus aanmelden bij een meldkamer die de auto 24/7 volgt. Tegen een prijs natuurlijk. Deze taak heeft AZ op zich genomen. Verdere afspraken met Max verliepen goed. Auto een BMW XM 50e werd top afgeleverd, en uiteraard heb ik mijn Lexus RC300 F Sport ook top afgeleverd. Die deze Lexus koopt heeft er een Top auto aan. Even nog resumé, Max een top kerel. Fijn in de omgang. AZ betrouwbaar. Mooie en in goede staat auto's. Service prima. Toch nog bijna een tien.

Ik heb mijn auto uitgezocht bij de vestiging AZ Heerlen via een advertentie op marktplaats met de goede reviews in mijn achterhoofd. Afspraak gemaakt voor het bekijken en een proefrit gemaakt. Leek allemaal in orde en ik was tevreden met mijn aankoop. De vriendelijke verkoper Max heeft alles voor mij geregeld en we konden de auto gelijk mee nemen. Hij had mij nog gevraagd of ik een extra garantieverzekering wilde afsluiten. Ik vond de auto prima zoals hij liep en vond het wel goed zo. Op de terugreis naar Drenthe bleek dat aan de passagierszijde de verwarming niet functioneerde. Ik heb gelijk gebeld naar Max en hij zei; Ik bel je zo terug. Na vijf minuten inderdaad een belletje met de mededeling dat ik de auto kosteloos kon laten repareren in mijn woonplaats. De reviews van AZ blijken dus waar te zijn. Ik ben nogal wantrouwend tegenover de autohandel maar heb hierdoor geleerd dat er ook betrouwbare autobedrijven/verkopers zijn die betrouwbaar en eerlijk zaken doen. Mijn auto is inmiddels lekker warm in deze koude dagen. Met dank aan Max voor de goede afhandeling van de aankoop.

Blij met de aankoop van mijn BMW 1 serie, hierbij ben ik perfect geholpen door Richard. Nogmaals dank!

Het was tijd om mijn oude auto te vervangen. Op internet had ik mijn oog laten vallen op een gebruikte auto van Auto A-Z. Ik koos voor Auto A-Z vanwege de goede recensies. Foto’s geven een beeld van de auto, maar dat zegt niet alles over de auto. Voor het bijbehorend verhaal moet je de verkoper aan het woord laten. Dus besloot ik contact op te nemen met Auto A-Z. Ik werd te woord gestaan door verkoper Richard Veltstra en dat deed hij vriendelijk en rustig. Uit zijn verhaal moest ik opmaken of de auto het waard was om meer dan 400km (heen en terug) te reizen voor een bezichtiging. Richard kon me overtuigen dat het de moeite waard was en ik had daarbij niet het gevoel dat ik onderdruk werd gezet of een aangedikt verhaal moest aanhoren. Dus de volgende dag ben ik de auto gaan bezichtigen en vriendelijk ontvangen door Richard. De bezichtiging voldeed aan mijn verwachting. Richard wees me op een heel klein putje in de carrosserie die ikzelf niet had gezien. Dat hoort m.i. ook bij een eerlijk en realistisch verhaal. Helaas was het maken van een proefrit niet mogelijk, omdat de auto achterin de showroom stond. Desondanks ging ik met een goed gevoel naar huis. Zaterdag 16-04 heb ik de auto opgehaald. Richard Veltstra is alles nagekomen wat hij had toegezegd. Hij heeft mijn verwachtingen waar gemaakt en verdiend een dikke pluim.

Afgelopen zaterdag 12 maart 2022 langs geweest op afspraak bij BMW Keram in Heerlen. Had in november mijn BMW 2 serie cabrio gekocht bij AZ Heerlen. Prima auto alleen in beide achterlichten zat veel vocht. Gebeld met deze dealer. Moest foto's maken en doorsturen naar BMW Keram. Werd dinsdag teruggebeld. Keurig afgehandeld. Deze klacht moest verholpen worden. Afspraak gemaakt voor zaterdag 12 maart. Aangezien ik uit Drachten kom, moest ik al vroeg weg. Bij aankomst stond een monteur van deze BMW dealer al op mij te wachten. Sleutels afgegeven en ik werd door een lieftallige receptioniste gebracht naar de koffiebar in de showroom. Ik werd getrakteerd op koffie en.....Limburgse vlaai. Dat is nogeens een warm welkom ! Fantastisch. Nadat ik de nieuwe BMW's had bekeken in de showroom kwam de monteur al naar mij toe. Uw auto is klaar. Super. Tevens kwam Richard, de verkoper van AZ Heerlen naar mij toe en vroeg hoe het met mij en de aangeschafte BMW ging. Wat een hartelijke ontvangst. Met veel plezier ging ik weer met open dak terug in mijn cabrio naar Drachten. Het was mij de rit waard. Ga zo door met jullie service. Chapeau !

Een prachtige auto gekocht bij garage AZ. Kundig en snel geholpen door Richard Veltstra die een test rit mogelijk maakte. Tijdens de test rit bleek een een de stoelverwarming aan de bestuurderskant niet goed te werken. Echter leek deze het weer te doen nadat ik terug was, toen Richard zelf in de auto stapte. Ik ging er daarom vanuit dat dit goed was en het wellicht een kleine storing was. Enkele uren later mailde hij tijdens controle alvorens uitlevering uit eigen initiatief dat er toch sprake was van een defecte verwarmingsmat. Dit hebben ze netjes alvorens oplevering verholpen zoals afgesproken. Eerlijkheid staat hier voorop, daar ben ik erg tevreden mee. Bedankt Richard!

Na eerste rondgang door de showroom de keuze gevallen op een mooie Audi A3. Op internet deze auto uitgelicht en contact gemaakt met Richard. Deze heeft de auto gereed gezet voor een testrit. Auto beviel en wederom met Richard een tevreden deal gemaakt wat betreft aanschaf en inruil. De auto heeft een complete aflever beurt incl een 2 jarige APK en is als nieuwstaat snel en correct afgeleverd, dus zeer tevreden.

Bij Richard mijn nieuwe auto gekocht. Kon prettig zonder hijgende verkoper rond kijken en toen we gezien haddrn wat we zochten werden we goed geholpen. Nette zaak, goede prijzen. Richard bood een hele nette inruilprijs. Na proefrit snel de auto gekregen ondanks drukte en hartsikke netjes gepoetst. We zijn erg blij met de auto.

Nogmaals er staan mooie auto's, veel BMW,'s en Mini's. Inruilprijs was goed, de BMW cabrio keurig gepoetst en klaar voor vertrek naar het hoge Noorden. Afspraken nagekomen. Er werd nog door de verkoper een afscheidsfoto gemaakt met mijn vrouw en ikzelf tussen de ingeleverde BMW en de gekochte 2 serie BMW cabrio. Auto rijdt als nieuw. Richard bedankt !

Marc Custers leverde een uitstekende service bij het afleveren van mijn BMW, helemaal niets op aan te merken.

Mijn mooie Veloster bij AZ auto gekocht met behulp van Richard. Afhandeling ging super snel. Na een korte periode wel wat technische strubbelingen. Deze zijn heel netjes opgelost door Richard. Waarvoor mijn dank. Ik raad auto AZ aan.

Vanaf de proefrit tot aan aflevering super geholpen door Richard Veltstra Super behandeld Top Richard Wij zijn dik tevreden

Prima geholpen bij dit bedrijf en door Marc in het bijzonder. In mijn ogen een zeer betrouwbare autodealer!

Zeer vriendelijk geholpen door Marc Custers en een eerlijke inruilwaarde voor mijn oude voertuig gekregen zonder gedoe. De moeite waard om voor uit amsterdam te komen rijden.

Marc Custers heeft ons prima geholpen. Vriendelijk, duidelijk, super snelle reactie per mail en niet opdringerig. Dat vonden wij heel fijn! Ook in de nazorg hebben Marc en zijn team prima service verleend. Auto AZ is echt een aanrader vinden wij.

Recent BMW 2 serie gekocht. Dag na de koop een defect aan de zonwering van het panoramadak ontdekt. Verkoper geeft aan dat ik het zelf defect heb gemaakt en verzoekt mij een afspraak in te plannen bij hun garage. Garage van AZ gaf aan dat ze het niet konden maken, er kon wel een offerte gemaakt worden om het te laten repareren. Dat is te triest voor woorden, als het na de koop op service aan komt, kom je van de koude kermis thuis.

Vandaag me nieuwe auto opgehaald , ben zeer tevreden over de service en tevreden over de manier van communiceren met verkoper Brent , had gelijk een probleempje met de auto maar wordt ook gelijk opgepakt en opgelost. Zal er zeker nog eens een auto gaan kopen en raad dit bedrijf ook aan.

Wij zijn op een vriendelijke en duidelijke manier geholpen bij de keuze van de koop van ons nieuwe voertuig. Verkoper Marc Custers heeft ons door het hele verkoop proces geleid,dit ging ook 0p een ontspannen en professionele wijze. Daarvoor onze dank.

Zeer goede auto zaak waar ik met veel kennis en ervaring ben geholpen door Marc Custers. Ook door de werkplaats goed geholpen achteraf.

Een fijne ervaring gehad met de aankoop van mijn nieuwe wagen. Topservice door Marc Custers

Ik werd vriendelijk te woord gestaan via de mail en aan de telefoon door Marc Custers. Bij de aflevering was het jammer dat Marc Custers er niet zelf was waardoor de aflevering snel afgehandeld werd door de aanwezige collega.