Altijd duidelijke communicatie, en kom er al jaren.Heb mijn auto daar graag in onderhoudt.

net als altijd ben tevreden

Fijne ontvangst, altijd een leenauto. Dit keer geen rapportage mbt uitgevoerde werkzaamheden. Kleine beurt + APK ? Prijs 565 euro is veel te duur, tijd bezig 1,75 uur.

Alles volgens afspraak. Prima service

We zijn goed geholpen en te woord gestaan door medewerker van Sutherland. Er werd goed en betrokken meegedacht door balie medewerker.

Alleen olie verversen uitgevoerd. Van tevoren werd ik geïnformeerd over de kosten. Leenfiets stond klaar. Gebeld toen de werkzaamheden waren uitgevoerd.

Dit was mijn tweede keer dat de auto een beurt kreeg bij deze gagrage. En ook de tweede keer dat de prijs die berekend werd hoger was dan vooraf was vermeld. Ook twee keer dat de prijs aangepast werd, maar dat voelt niet goed.

Prettig geholpen bij mijn grote beurt. Werd telefonisch direct ingelicht over mogelijke gebreken die verholpen moesten worden. En voor de rest: Arjan Jongstra: Go, go, go!

Prima afhandeling

alles volgens afspraak

Het is altijd het zelfde! Uitstekend

Klantvriendelijk en accuraat

Een vriendelijk team die weet waar ze mee bezig is en de afspraken nakomt.

Uiteindelijk goed geregeld.

Sinds de koop van de auto hebben we steeds aangegeven dat we in tik in de motor hoorde. Elke keer kregen we te horen kan geen kwaad hoort bij het type auto?? Tot de motor in April de geest gaf. Na de nodige mails, zijn er goede afspraken gemaakt. Alleen vond ik wel dat ik lang moest wachten tot de auto gerepareerd werd. Maar de auto rijd weer als nieuw. Kan niet anders zeggen dat men zich aan de afspraken houdt. Ondanks de behoorlijke kosten post voor beide. Dus top.

Vriendelijke mensen en flexibel

Afspraken altijd goed

Goed bezig

Ben er gekomen omdat mijn koelwater reservoir leeg was en ik vind dat dat niet zou moeten kunnen als er niet iets aan de hand is. Ze hebben hier en daar gekeken of ze iets konden vinden wat op lekkage duid. Bougies er even uit of hier wat aan te zien is. Breek er een bougie bij het losdraaien (is dit hun fout of moet ik dit maar nemen omdat kan gebeuren bij het zoeken naar een klacht) maar staat op de rekening. Maar moest er wel even tussendoor op maandag morgen. Niets gevonden dus maar afwachten, maar wel direct geholpen.

Service staat op een hoog niveau in Drachten, We hadden een paar onduidelijkheden op onze nota, dat is erkend en meteen een oplossing voor gevonden

Goede en duidelijke uitleg en meedenken.

Ik mag nu voor de derde keer terugkomen voor hetzelfde probleem war. Maar niet opgelost wordt

Vriendelijke mensen. Duidelijkheid naar de klant toe. Ben zeer tevreden!

Bij de APK keuring in 2025 is ons verteld dat de remvoeringen van de auto tegen vervanging aan zaten. Het was de vraag of deze de volgende APK zouden halen. Omdat we de auto minder intensief gebruiken hebben we er toen voor gekozen om deze niet te vervangen. We hebben de APK keuring in 2026 zo vroeg mogelijk ingepland en bij het wegbrengen van de auto jullie nog extra geattendeerd op de remmen. Aan de balie had ik al niet het idee dat deze attentie echt serieus werd genomen. De auto is door de keuring gekomen, zonder dat er een opmerking over de remmen. Twee tot drie weken later geeft de auto aan dat de remvoeringen vervangen moeten worden!?! Bij dit onderhoud, luttele weken na de keuring, zijn ook de remschijven vervangen. Ik vind dat dit bij de APK keuring al aan het licht had moeten komen. Zeker nadat wij jullie hier extra op hebben aangesproken. En ik vraag me af of de vervanging van de remschijven niet had kunnen voorkomen, door eerder ingrijpen. Joost Peeters

Ik word altijd prettig geholpen. Ik heb geen enkele klacht.