Reviews voor Ford Sutherland

Tevoren duidelijk afgesproken wat er moest gebeuren en wat het zou kosten. Helder advies, vriendelijk en deskundig.

we zijn netjes geholpen

Werk zal kundig gedaan zijn, daar vertrouw ik zeker op. Enige piep puntje: Tot voor een paar jaar geleden kreeg je gratis een leenauto mee, aftenken en klaar. Nu is dat afgeschaft, mag nu gehuurd worden of een fiets mee. Nou die fiets dat is eigenlijk een lachertje. Het fietst, heeft versnellingen, maar verder enige luxe ontbreekt. Als ik mijn electrische fiets naar de fietsmaker breng voor een service beurt ( rond de 50 euro), krijg ik een gelijkwaardige leenfiets er voor terug. Dus er licht nog een puntje voor verbetering in de service verlening.

Verkoper nam de tijd om ons goed te informeren over de nieuwe auto.

Op tijd en goed

Vriendelijk en rustig geholpen.

Ik kom hier graag weer terug.

Gedaan wat nodig is.

Top

Om 8:00 uur heb ik mijn voertuig gebracht. Om 10:19 uur werd ik gebeld dat deze klaar was. Ruim € 500 voor 2 uurtjes en nauwelijks materiaal. Dat viel me tegen. De service was prima.

Men denkt mee met de klant en komt met een advies

Na een mailtje met de vraag voor het vervangen van een band samen met een terugroep actie van de Kuga was de afspraak snel gemaakt. En na de afspraak alles keurig geleverd zoals afgesproken.

I was charged 400€ to change battery which was working fine. When I got it checked elsewhere came to know it was an old battery and not new. My original issue was never diagnosed properly and not fixed yet.

Doen wat je zegt en zegt wat je doet, hou ik van.

Telefonisch makkelijk te bereiken. Je wordt behandeld als een klant maar niet op een afstandelijke manier. Beurten/reparaties worden op de juiste manier uitgevoerd waarbij de klant alle mogelijkheden krijgt om keuzes te maken t.a.v. uit te voeren reparaties en vervangingen.

Goede en duidelijke communicatie en goede service.

Wij maakten een afspraak voor onderhoud en APK, na onderzoek bleek onze auto niet dezelfde dag klaar te kunnen zijn. Garage Sutherland zorgde voor een passende oplossing zonder extra kosten. Top service en natuurlijk werd de auto binnen no-time gerepareerd...

Gewoon goed geholpen en voor zowel de inruil als de auto die ik gekocht heb een eerlijke prijs.

Prima goede voorlichting vooraf. Vriendelijke bij de balie en behulpzaam.

Afspraak grote onderhoudsbeurt was gemakkelijk gemaakt en correct uitgevoerd . Ik kon mooi gebruik maken van een elektrische fiets om weer thuis te komen

Prima, correcte behandeling

Alles ok , mooie huurauto . Duidelijke video , onderkant . Hoef er zelf niet onder te gaan liggen .

Voeren een beurt uit zoals het hoort. Gratis leenfiets is altijd beschikbaar. Checklist geleverd van het uitgevoerde onderhoud. Weet je ook wat ze voor het geld gedaan hebben. Informatie over type beurt en de kosten bij het maken van een afspraak via de website kloppen niet. Dat is wel bijzonder. Verder fijn contact met de medewerkers.

Zie hierboven

Attent en klantvriendelijk