Vlot, vriendelijk, kundig

Alles is prima afgehandeld Overleg met garage personeel was prima

Tevreden met gemaakte afspraken,APK keuring en onderhoudsbeurt.

Aangezien ik ver wegwoon, maar altijd bij deze garage kom, een goede oplossing door auto alvast op zaterdag te brengen. Snelle uitvoering van de onderhoudsbeurt. In dit geval met vervanging van distributieriem. Binnen één werkdag gereed.

--

Naast goede informatie vooraf lijkt de onderhoudsbeurt netjes volgens afspraak uitgevoerd.

Makkelijk afspraak kunnen maken voor onderhouds beurt en gewoon goed geholpen.

Goed te bereiken en vlot geholpen.

Ik vraag me af, wat er is gedaan aan mijn auto met een grote beurt. De receptie vertelde dat er drie nieuwe bougies inzitten en op de zeer algemene rekening stond motorolie en ruitenwisservloeistof. Verder kreeg ik een filmpje over inspectie van accu, banden, remmen en onderkant. Geen overzicht gekregen van onderhouden zaken. Banden waren niet op spanning gebracht. 2,5 uur voor €724. Receptie was vriendelijk, leenfiets was in orde.

Probleem met mijn airco gelijk naar gekeken en verholpen de zelfde dag.

Er wordt meegedacht met mogelijkheden en onmogelijkheden bij een afspraak. Leenauto beschikbaar, prima Zeker niet goedkoop!! Maar wel kwaliteit

Ik ben snel en goed geholpen. Kon wachten op de olieverversing onder het genot van een bakje koffie. Bij betaling werd mij door de medewerker medegedeeld dat het beter was geweest om de olieverversing en de normale beurt niet los te koppelen i.v.m. de pechhulp koppeling. Ik had dit graag willen horen bij het maken van de afspraak om de olie te verversen.

Goed en vakkundig onderhoudsbedrijf.

Klein beurtje gedaan er even opgewacht, bakje koffie en even buiten om de auto's.

Onze airco deed het niet en dat met de hoge temperaturen. Ze konden gelijk wel even accu meten en het bleek er moest een nieuwe accu in. Geweldig auto weer lekker koel. Super snel geholpen en geen afspraak over een week oid.

Na bestelling.Binnen 1 dag onderdelen geleverd.

Technisch onderhoud was top, alleen jammer dat de navigatie-update ondanks afspraak is overgeslagen."

Kuga had eerste grote beurt nodig en dat is uitgevoerd volgens afspraak. 's morgens gebracht en begin van de middag sms-je ontvangen dat de auto klaar stond. Bij wegrijden bleef de parkeer sensor te piepen. Auto weer even naar binnen gereden en de monteur loste het direct op. Klasse. Al met al eerste ervaring met Sutherland prima. Ook het telefonisch contact.

:-)

Alles goed geregeld!!!

Kon snel een afspraak maken. Bij het brengen van de auto was de receptionist erg vriendelijk en ik kon gelukkig een gewone handbak meekrijgen ipv automaat. Er werd een filmpje gemaakt en ik werd tussen de middag gebeld door de receptionist: Remblokken voor vervangen. Airco controleren en bijvullen. Ruitewissers voor vervangen (niet laten uitvoeren) Remvloeistof was oud, moest vervangen worden; werd melding gemaakt in filmpje en door receptionist. Ik zei: de auto is nog geen jaar geleden gekocht met 33000km en heeft nog geen 20000km erbij gereden. Niet bij afleveringsbeurt vervangen? "Het staat er van wel" Dus niet, zei ik. Bij navraag was het een misverstand; vervangen hoefde niet. De airco en remblokken kostten mij zo'n 500 euro extra. Daar had ik niet op gerekend en ik zei ik maak het wel over. Dat kon in eerste instantie niet: ik kon wel andere dag terugkomen. Extra vrij nemen en extra huurauto betalen? Dan ga ik dat wel door een ander laten doen zei ik. Toen kon het opeens wel..... Veder is het jammer dat er geen enkele coulance vanaf kon: binnen 20000km 500 euro extra kosten. Het betreft gewone slijtagedelen meneer, werd er gezegd. Kortom: vriendelijk en deskundig geholpen maar weinig begrip voor de situatie van de klant. En dan nog dit: Het vermelden op de factuur van: "Enkel een 9 of 10 geldt als voldoende." Wat moet je daar nou mee? Toch maar niet gedaan: mijn coulance heeft ook zijn grenzen.

Onderhoud snel uitgevoerd. Dik tevreden

Als je even tussendoor wat vragen of iets anders hebt ook dan wordt er even tijd gemaakt.

Vriendelijke personeel Goed vakmanschap

Er werd netjes gebeld wat uit de apk kwam. Goed advies geven wat er gedaan worden om de auto goed te keuren.