de service beurt en updates zijn verder goed uitgevoerd alleen de mail met andere problemen is nog niet beantwoord

Vriendelijke ontvangst met meteen koffie, wordt uitstekend op de hoogte gehouden van de gang van zaken, altijd overleg. Zo moesten meer bedrijven met hun klanten omgaan. Top mensen van Sutherland!!

Moest voor een update (RDW). Auto rijdt nu pittiger en krachtiger.

Goeie ervaring

vriendelijk en behulpzaam

Conform afspraak is er gewerkt, geen verrassingen. Nog tip om onnodige kosten te voorkomen

Tevreden klant

Snel en goede service

Vermoedelijk iets met schokbrekers. Ford Kuga PHEV is niet onbekend met deze problemen.

betrouwbaar en snel

Vriendelijk personeel Komen afspraken na, goede reparaties Redelijke factuur Mijn complimenten over het geheel!!

Prima vriedelijke benadering aan de balie. Er was 1 van de punten die ik had aangedragen die tot op heden nog steeds niet is opgelost. Ik zou vanuit Sutherland nog teruggebeld worden. helaas is er vanuit jullie richting mij nog geen actie ondernomen. Aanbevelen en alleen de keuze maken van ja en nee is niet een waardevolle beoordeling voor jullie. dit zou meer een open vraag moeten zijn. Ik zet nu ja, maar het is geen jubbel ja.

Wij hadden een probleem met onze auto vlak voor onze vakantie. Ondanks dat Ford Sutherland er eigenlijk geen tijd voor had hebben ze toch alles op alles gezet om ons probleem op te lossen. Het is ze gelukt om ons probleem op tijd op te lossen zodat wij toch nog met een gerust hart op vakantie konden gaan. Wij zijn Ford Sutherland dan ook heel erg dankbaar voor de SUPER service.

Waar ik van schrok dat ik 6 weken moet wachten tot mijn intercooler vervangen wordt, , dat houdt dus in dat ik elke dag moet zien of er nog genoeg koelvloeistof aanwezig is , dat stoort me enorm dat ik al meer dan 50 jaar ford rij, en dit nog nooit heb meegemaakt. Als ik elektrische auto wil moet ik wel nadenken of dat wel weer ford wordt, als je zolang moet wachten als er wat mee is.

Goede service Begripvol

Het is een bedrijf met gewone mensen op de werkvloer, geen "poeha". Wat mij dan wel een beetje stoort is dat er m.i. onderdelen vervangen waar ik mijn vraagtekens bij zet of dit al wel nodig was. Of is dit een "verdienmodel"? Over het algemeen genomen ben ik zeer tevreden over de omgang met de mensen in Drachten.

Komt de afspraak goed na

Bijna 17 jaar een relatie met Sutherland Heerenveen en ook deze keer weer snel geholpen met een ingewikkelde reparatie. Alles in goed overleg en zorgvuldig.

Je wordt vriendelijk geholpen en het video filmpje van je auto waarin verteld wordt of er wat aan je auto mankeert is top want je kijkt dan mee en kunt alles zien.

Zeer snel en vakkundig geholpen

Netjes en correct !

Prima service en snelle afhandeling van de storing

Attent en klantgerichte afstemming. prima reparatie en prijsoverleg. geen confrontatie met onverwachte nota's. in mijn geval was het prettig om ook bericht te ontvangen dat de auto al klaar was om te worden opgehaald, ook al was dit binnen het afgesproken dagdeel gerealiseerd.

Altijd duidelijke communicatie, en kom er al jaren.Heb mijn auto daar graag in onderhoudt.

net als altijd ben tevreden