Vermoedelijk iets met schokbrekers. Ford Kuga PHEV is niet onbekend met deze problemen.

betrouwbaar en snel

Vriendelijk personeel Komen afspraken na, goede reparaties Redelijke factuur Mijn complimenten over het geheel!!

Prima vriedelijke benadering aan de balie. Er was 1 van de punten die ik had aangedragen die tot op heden nog steeds niet is opgelost. Ik zou vanuit Sutherland nog teruggebeld worden. helaas is er vanuit jullie richting mij nog geen actie ondernomen. Aanbevelen en alleen de keuze maken van ja en nee is niet een waardevolle beoordeling voor jullie. dit zou meer een open vraag moeten zijn. Ik zet nu ja, maar het is geen jubbel ja.

Wij hadden een probleem met onze auto vlak voor onze vakantie. Ondanks dat Ford Sutherland er eigenlijk geen tijd voor had hebben ze toch alles op alles gezet om ons probleem op te lossen. Het is ze gelukt om ons probleem op tijd op te lossen zodat wij toch nog met een gerust hart op vakantie konden gaan. Wij zijn Ford Sutherland dan ook heel erg dankbaar voor de SUPER service.

Waar ik van schrok dat ik 6 weken moet wachten tot mijn intercooler vervangen wordt, , dat houdt dus in dat ik elke dag moet zien of er nog genoeg koelvloeistof aanwezig is , dat stoort me enorm dat ik al meer dan 50 jaar ford rij, en dit nog nooit heb meegemaakt. Als ik elektrische auto wil moet ik wel nadenken of dat wel weer ford wordt, als je zolang moet wachten als er wat mee is.

Goede service Begripvol

Het is een bedrijf met gewone mensen op de werkvloer, geen "poeha". Wat mij dan wel een beetje stoort is dat er m.i. onderdelen vervangen waar ik mijn vraagtekens bij zet of dit al wel nodig was. Of is dit een "verdienmodel"? Over het algemeen genomen ben ik zeer tevreden over de omgang met de mensen in Drachten.

Komt de afspraak goed na

Bijna 17 jaar een relatie met Sutherland Heerenveen en ook deze keer weer snel geholpen met een ingewikkelde reparatie. Alles in goed overleg en zorgvuldig.

Je wordt vriendelijk geholpen en het video filmpje van je auto waarin verteld wordt of er wat aan je auto mankeert is top want je kijkt dan mee en kunt alles zien.

Zeer snel en vakkundig geholpen

Netjes en correct !

Prima service en snelle afhandeling van de storing

Attent en klantgerichte afstemming. prima reparatie en prijsoverleg. geen confrontatie met onverwachte nota's. in mijn geval was het prettig om ook bericht te ontvangen dat de auto al klaar was om te worden opgehaald, ook al was dit binnen het afgesproken dagdeel gerealiseerd.

Altijd duidelijke communicatie, en kom er al jaren.Heb mijn auto daar graag in onderhoudt.

net als altijd ben tevreden

Fijne ontvangst, altijd een leenauto. Dit keer geen rapportage mbt uitgevoerde werkzaamheden. Kleine beurt + APK ? Prijs 565 euro is veel te duur, tijd bezig 1,75 uur.

Alles volgens afspraak. Prima service

We zijn goed geholpen en te woord gestaan door medewerker van Sutherland. Er werd goed en betrokken meegedacht door balie medewerker.

Alleen olie verversen uitgevoerd. Van tevoren werd ik geïnformeerd over de kosten. Leenfiets stond klaar. Gebeld toen de werkzaamheden waren uitgevoerd.

Dit was mijn tweede keer dat de auto een beurt kreeg bij deze gagrage. En ook de tweede keer dat de prijs die berekend werd hoger was dan vooraf was vermeld. Ook twee keer dat de prijs aangepast werd, maar dat voelt niet goed.

Prettig geholpen bij mijn grote beurt. Werd telefonisch direct ingelicht over mogelijke gebreken die verholpen moesten worden. En voor de rest: Arjan Jongstra: Go, go, go!

Prima afhandeling

alles volgens afspraak