Reviews voor Ford Sutherland

Goede service

Afspraak om 8.00 uur. Ook direct geholpen en ik kon er op wachten, met een krantje en koffie. Uitstekende service.

Prima!!!

Het bezoek aan jullie werkplaats voor vervanging van de motorkap isolatie en herstel van de ruitensproeier installatie is maandag 24 november in de werkplaats in Leeuwarden uitgevoerd. Wat mij al eerder is opgevallen is de slordigheid van de monteurs en het achterwege blijven van de controle van de werkplaats chef. Ook bij deze reparatie lagen er in motorruimte enkele clips die de isolatie op zijn plek moeten houden in de goot van de motorruimte. Het slangetje van de ruitensproeier schuurde hoorbaar tegen de ophanging van de motorkap wat duidt op een onjuiste montage. Bij een eerder bezoek aan de werkplaats in Heerenveen bleek er een scheur in de voorruit te zijn ontstaan. Waarschijnlijk ook ontstaan door achterblijvende onderdelen of gereedschap. Jammer gezien het forse werkplaats tarief zou je mogen verwachten dat de kwaliteit ook van een hoog niveau zou moeten zijn.

Uitstekend

Met een acute storing ben ik gelijk geholpen, de monteur uit de werkplaats is zelfs langer gebleven om op mij te wachten. Helemaal super en dat in de tijd dat de wachttijden erg lang zijn voor een onderhoudsbeurt of i.d. Wij zijn zeer tevreden klanten en vinden het een feest om een FORD rijder te zijn.

zie bovenstaande

Goede en snelle service.

Er wordt duidelijk verteld hoelang het ongeveer kan duren voordat de auto weer klaar is. Maar dan moet je zelf de tijd in de gaten houden, je wordt niet opgehaald met de mededeling dat het klaar is. Ik heb vaak het idee dat ik er te lang zit te wachten en dat de auto ondertussen al klaar is.

Uitstekend

Mijn jarenlange ervaring met Sutherland is nog steeds heel goed! Goede kwaliteit en vriendelijke mensen.

Duidelijke afspraken vooraf en en een snelle vakkundige reparatie.

Prima,service. Auto is opgehaald en weer thuis gebracht.

De service was prima, de kwaliteit van de reparatie vond ik matig

De auto ging voor een bandenwissel en apk. Vorige keer ging het niet vlekkeloos: banden waren vergeten over te brengen naar de garage en het duurde erg lang, terwijl ik er op kon wachten. Dus deze keer in de herkansing en voor de zekerheid maar een leenauto gevraagd. Mijn vrouw is naar de garage gereden, maar die was nog gesloten. Dat kan, want het wad nog vroeg. Om 8.15 nog niemand te bekennen, tot er iemand kwam om een briefje op te hangen dat ze verhuisd zijn... En dan denk ik: hadden ze klanten niet een mailtje kunnen sturen dat ze gaan verhuizen? Enfin, de rest ging deze keer voorspoedig. Daarover geen klachten.

Ik heb vorig jaar en nu weer aangegeven dat er één band steeds leeg loopt, gevraagd of daar iets aan te doen is. Een prop o.i.d.? Volgens jullie was er geen probleem en het gebeurd wel vaker dat er een band leeg loopt. Maar zo snel vind ik toch vreemd! Na twee dagen kreeg ik weer de melding van een lage bandenspanning. Ik was in de buurt van Kwikfit Dokkum en daar was het in twee minuutjes ontdekt. HET VENTIEL was lek! Een nieuw ventiel erop en de problemen zijn weg. Dit wil ik jullie toch even meegeven. Bij lage bandenspanning kijk niet alleen naar de band maar ook naar het ventiel!

Zie boven genoemde

Onderhoud + APK uitgevoerd naar tevredenheid

0p de factuur van 04/06/2024 voor het uitlezen storing lamdasonde 31,50 ex btw betaald. 19/11/2025 Doorgegeven aan de receptie, dat genoemde storing nog steeds af en toe aanwezig is. Op de factuur van 19/11/2025 weer kosten voor het uitlezen van de storing 61,25 ex btw betaald. Storing was bekend, waarom dan weer extra kosten betalen voor het uitlezen? Waarom ook nog een verschil van 29,75 ex btw. t.o.v. 04/06/2024

Gemoedelijk en vriendelijke mensen.

goed overleg

Ik heb rubbers laten vervangen van de achterportieren omdat deze aan beide kanten loszaten / loshingen. Dit is garantiewerk en ik krijg toch een factuur ervan. Ik heb mijn auto in maart 2023 nieuw bij jullie gekocht.

Probleem snel afgehandeld, auto gehaald en gebracht na reparatie.

Had auto weer klaar, en rijdt weer prima. Hadden ook een mankement ontdekt en netje opgelost.

Fantastische mensen bij Sutherland Heerenveen