Reviews voor Ford Sutherland

Uitstekende behandeling van mijn auto.

Aantal sterren zegt genoeg!

Prettig, meedenken, klantvriendelijk.

ik had nadrukkelijk gevraagd om de profieldikte vd zomerbanden te meten (wielenwissel). Toen ik s' avonds de auto ophaalde waren de gegevens niet bekend. De volgende morgen zou ik gebeld worden. Zelf gebeld. Het was druk maar de indruk werd gewekt dat ik snel teruggebeld zou worden met de profielgegevens. Niet dus. Zelf weer gebeld. Bleek dat profiel niet opgemeten was. Als reden werd aangehaald dat dit wel bij opslag banden bij Sutherland standaard gebeurt maar niet bij eigen opslag?!? Zwak argument natuurlijk. Kortom: zowel interne als externe communicatie niet op orde.

Probleem auto opgelost Goede vervangende elektrische fiets Vooraf was er een offerte gemaakt die had ik nog laten zien en bij de afrekening was het bedrag toch hoger. Dit werd niet zomaar gecorrigeerd maar ik moest echt eve doorvragen en toen werd het bedrag toch gecorrigeerd met iets van dat het meer uren had gekost dan van te voren verwacht. Maar volgens mij was dat niet de echte reden. Omdat vooraf ook al eerst een ander bedrag werd genoemd.

Niet lang hoeven wachten met de APK. En vriendelijk personeel.

Uitstekende service. Geen verassingen of ongevraagde reparaties. Alles helder en kosten worden vooraf medegedeeld. Ik kan altijd bliven wachten of het nu een kleine of grote service beurt is.

goed en volgens afspraak

Al een aantal jaren ben ik klant bij Sutherland, aanrader.

Accuraat gehandeld bij noodgeval.

…en nooit geen klachten na beurt of reparaties.

5 kwartier monteur met storinkje bezig geweest. Notabedrag €180,-....

Zie boven

Netjes geholpen Top Service

Prima ervaring, leuke omgang personeel.

Auto stond ruim 8 weken in de garage, uiteindelijk via fabriek het euvel gevonden, maar alle onnodige onderdelen nu toch moeten betalen, vraag is dan wat mag je verwachten van een ford dealer, als deze reparatie normaliter de helft zou kosten. Jan

Goed geregeld

Erg prettig geholpen

Auto werd voor mij meegenomen naar Sneek en keurig op het eind vande dag weer afgeleverd. Alles is uigevoerd wat de beurt aangaf. Enige bijkomende veranderingen die niet onder de onderhodsbeurt vielen werd met mij besproken.

Deze garage wordt je snel en goed geholpen. Goede monteurs maar ook de frontdesk is super.

Alles uitgevoerd zoals afgesproken en wat niet onder garantie viel, goed opgelost. TOP!!!!

Zeer goeie service en vriendelijk personeel in tegenstelling tot bijvoorbeeld Sutherland Leeuwarden. Speciaal terug naar Heerenveen voor onderhoud.

Wel snel geholpen met het plaatsen van een nieuwe accu. Geen duidelijke informatie van balie medewerker.

Achteruit camera systeem mist geleide lijnen (na update ??) Brandstof systeem trekt lucht na stilstand waardoor motor afslaat en moeilijk weer start en aanslaat Simpel onderdeel was niet voorradig (achter deur ontgrendeling knop). Wel vooraf aangegeven dat deze miste / defect was. Kan de bus eigenlijk niet missen ivm werk dus alles moet een first time fix zijn zonder problemen. Uitleg bij ophalen was summier (geen bijzonderheden anders dan besteld onderdeel)

Goede service. Eén irritatiepunt en potentieel gevaarlijk: onze verlichting staat altijd op automatisch. Terug van de garage staat hij elke keer uit, wat wij dan niet direct in de gaten hebben. Tip: lever het af zoals het is aangetroffen.