Onderhoud en terugroepactie uitgevoerd.

Mijn ervaring met Sutherland,is zoals altijd,uitstekend.

De wacht ruimte kan wat gezelliger wat groen wat af schermen.

Met telefoon afspraak gemaakt over 80000 km beurt. Dame aan de telefoon die nog even luister op cursus geven.

Goed geholpen meedenken met oplossingen prima ervaring

Filmpje was helder en fijn. De uitwerking van het onderhoud niet gedetailleerd genoeg, waardoor er meerdere malen afstemming per telefoon nodig was. Ook werd het verkeerde nummer gebeld, terwijl bij aflevering van de auto nog specifiek gevraagd was of het nummer dat gebeld moest worden nog klopte.

doe vaker zaken met ford maar het is niet meer als voorheen ! toen ze me verteld dat ik voor de zoveelste keer problemen had met mijn bus en er een nieuwe motor in moet deden ze er lacherig over terwijl de bus net een beurs van bijna 4000 euro had gehad !

Goede service en comunicatie

Al meer dan 30 jaar klant

Goede hulp en uitleg. Het filmpje dat werd gestuurd was leuk, echter zat er geen geluid meer bij na het eerste deel. Dus daarmee niet kunnen horen wat er nu allemaal gedaan is aan mijn auto.

Volgens factuur was na uitlezen alles verholpen, na het ophalen van de auto ging het ABS lampje weer branden en doet dat nog steeds.

de service beurt en updates zijn verder goed uitgevoerd alleen de mail met andere problemen is nog niet beantwoord

Vriendelijke ontvangst met meteen koffie, wordt uitstekend op de hoogte gehouden van de gang van zaken, altijd overleg. Zo moesten meer bedrijven met hun klanten omgaan. Top mensen van Sutherland!!

Moest voor een update (RDW). Auto rijdt nu pittiger en krachtiger.

Goeie ervaring

vriendelijk en behulpzaam

Conform afspraak is er gewerkt, geen verrassingen. Nog tip om onnodige kosten te voorkomen

Tevreden klant

Snel en goede service

Vermoedelijk iets met schokbrekers. Ford Kuga PHEV is niet onbekend met deze problemen.

betrouwbaar en snel

Vriendelijk personeel Komen afspraken na, goede reparaties Redelijke factuur Mijn complimenten over het geheel!!

Prima vriedelijke benadering aan de balie. Er was 1 van de punten die ik had aangedragen die tot op heden nog steeds niet is opgelost. Ik zou vanuit Sutherland nog teruggebeld worden. helaas is er vanuit jullie richting mij nog geen actie ondernomen. Aanbevelen en alleen de keuze maken van ja en nee is niet een waardevolle beoordeling voor jullie. dit zou meer een open vraag moeten zijn. Ik zet nu ja, maar het is geen jubbel ja.

Wij hadden een probleem met onze auto vlak voor onze vakantie. Ondanks dat Ford Sutherland er eigenlijk geen tijd voor had hebben ze toch alles op alles gezet om ons probleem op te lossen. Het is ze gelukt om ons probleem op tijd op te lossen zodat wij toch nog met een gerust hart op vakantie konden gaan. Wij zijn Ford Sutherland dan ook heel erg dankbaar voor de SUPER service.

Waar ik van schrok dat ik 6 weken moet wachten tot mijn intercooler vervangen wordt, , dat houdt dus in dat ik elke dag moet zien of er nog genoeg koelvloeistof aanwezig is , dat stoort me enorm dat ik al meer dan 50 jaar ford rij, en dit nog nooit heb meegemaakt. Als ik elektrische auto wil moet ik wel nadenken of dat wel weer ford wordt, als je zolang moet wachten als er wat mee is.