Zakelijk en correct

Correct uitgevoerd. Opmerking: krijg elk jaar een kortingsbon maar ik weet niet wanneer ik hem kan gebruiken. Misschien bij de jaarlijkse beurt op de rekening gelijk verwerken.

Prima ervaring met fijne mensen die meedenken

Netjes geholpen en vriendelijke werknemers.

Deze beurt was voor mij de eerste keer nadat de Fiësta gekocht had. fijn dat de onderhoudsbeurt niet zo vaak hoeft. En het is allemaal prima gegaan En de video vond ik erg leuk, hoewel het geluid halverwege uitviel.

Voor een terugroepactie m.b.t. de accu de auto ingeleverd en na 3 uur weer kunnen ophalen. Resultaat niet gehoord, de operatie zal wel gelukt zijn. De e-bike die ik kreeg om naar huis te gaan, is een goede service.

Prima service en reparatie en ontvangst

De update van de hybride accu in het kader van de terugroepactie valt niet goed uit. 100 % opladen geeft hetzelfde of minder resultaat als 80% opladen voor de update. Jammer, maar dat is een besluit van Ford en niet van de garage.

Goed, zeker aan te bevelen,

Het persoonlijke contact was vriendelijk en netjes. Kreeg o.a. te horen dat er een video wordt gemaakt en dat ik via Whatsapp op de hoogte zou worden gehouden. Ik heb echter geen appje(s) gehad en dus ook geen video gezien.

Ik ga jaren naar sutherland altijd goed behandeld.

Een ABS storing met € 2400,00 kosten bij een nog maar4,5 jaar oude auto is op zich erg slecht van Ford. Reparatie duurde 3 weken. Heb het gevoel, dat ik betaalde voor een niet gelukte revisie en voor een nieuwe pomp. Daarnaast ben ik niet erg gelukkig met update batterij. Minder afstand elektrisch. Verder geen reactie van garage over mogelijke compensaties . Voor mij is dit mijn laatste Ford.

Ik kom nu ruim 6 jaar bij de garage en mijn ervaringen zijn in die tijd niet veranderd. De omgang met de mensen die bij jullie werken heb ik altijd als zeer prettig ervaren. Technisch gezien heb ik ook niets te klagen, werk wordt altijd volgens afspraak nagekomen en zonder problemen uitgevoerd. Al met al een team waar ik op kan vertrouwen. Dank jullie mensen voor jullie inzet.

Auto volgens afspraak gebracht en leenfiets gebruikt. s'middags na gereedmelding dat auto klaar was weer opgehaald. Goede interactie.

Afspraak maken ging prima, hoewel ik zeker 5 weken moest wachten. Bij aankomst om de auto in te leveren was de receptie onbemand stond de kast met autosleutels wagenwijd open en duurde het zeker 10 minuten voordat er iemand bij de receptie verscheen. Vond ik erg onveilig. Er kon niet concreet op basis van de km stand gezegd worden of het nu een grote of kleine beurt moest zijn. Tegen het einde van de middag gebeld maar kreeg de receptie niet te pakken. Uiteindelijk een verkoper die opnam en een bericht achter zou laten. Enige tijd daarna werd ik gebeld dat de auto klaar was. Toen ik de auto op kon halen bleek er een kleine beurt te hebben plaats gevonden alsmede de software update waarvoor ik feitelijk de afspraak had gemaakt. Op de factuur stond 1 bedrag en deze was verder niet gespecificeerd en er werd ook geen software update op vermeld. Mondeling werd de software update wel bevestigd.

Positief,

Worden diverse malen gebeld over hetzelfde. Herhaaldelijk uitleg gegeven, maar luisteren is niet het sterke punt daar. Vervolgens staat er op de rekening dat ze de rammel niet kunnen vinden. Wij halen de auto op en het is nog hetzelfde. Als iets niet verholpen is willen we het ook niet betalen. Er zit 5 jaar garantie op de auto en als strippen er af vallen is dat garantie, maar nee staat gewoon op de rekening. Er wordt veel geld gevraagd voor niets oplossen. Erg vreemd.

Ineens allemaal lampjes op het dashboard. De wielsensoren laten controleren, die zijn goed. Uitlezen leert dat de ABS sensor rechtsachter de boosdoener is. Ford Sutherland gebeld. Ondanks drukte even tussendoor gepland. Super !!

Ga naar andere garage

Ik was op tijd en auto was snel weer rijklaar na een 20000 km beurt, prijs kan wel aat aan gedaan worden

Van de monteur die er mee bezig is krijg je heldere info hoe het met jou auto is.

Auto van binnen mooi schoon opgeleverd en zelfs ongevraagd een paar versleten knoppen voor de raambediening vervangen

De reparatie van de deur was niet goed heb ik zelf gemaakt

Mijn auto rijdt weer als een zonnetje.

Onze lease auto had een kapotte versnellingsbak en koppeling en eennterugroep actie alles vlot in een dag gerepareerd. Helemaal top!