Reviews voor Ford Sutherland

Gemoedelijk en vriendelijke mensen.

goed overleg

Ik heb rubbers laten vervangen van de achterportieren omdat deze aan beide kanten loszaten / loshingen. Dit is garantiewerk en ik krijg toch een factuur ervan. Ik heb mijn auto in maart 2023 nieuw bij jullie gekocht.

Probleem snel afgehandeld, auto gehaald en gebracht na reparatie.

Had auto weer klaar, en rijdt weer prima. Hadden ook een mankement ontdekt en netje opgelost.

Fantastische mensen bij Sutherland Heerenveen

Wij hebben een jaar geleden een Ford Kuga gekocht van 16000 euro. Ik vind het wel jammer dat ze niet vertellen welke kosten je binnenkort kan verwachten. Dat je binnen een jaar al een distributieriem moet vervangen, daar baal ik dan wel van. Alle kosten 1580 euro. We hadden misschien dan een ander model gekozen. We hebben zelf niet alle kennis in huis en voor 16000 verwacht ik niet meteen binnen een jaar hoge kosten. We zijn wel vriendelijk geholpen maar zoals ik al zei liever alles open en eerlijk bespreken.

120.000 km beurt uitgevoerd korte video boodschap ontvangen over status remblokken apart afgestemd of vervanging ruitenwissers akkoord was

Zeer goed gesprek en uitleg over de auto.Ik ben tevreden.

Onze puma en fiesta deze week beiden bij de garage geweest voor de terugroepactie en de fiesta voor een onderhoudsbeurt. Alles weer prima verlopen en het personeel is altijd vriendelijk. Dus beiden weer veilig op weg

Uitstekende behandeling van mijn auto.

Aantal sterren zegt genoeg!

Prettig, meedenken, klantvriendelijk.

ik had nadrukkelijk gevraagd om de profieldikte vd zomerbanden te meten (wielenwissel). Toen ik s' avonds de auto ophaalde waren de gegevens niet bekend. De volgende morgen zou ik gebeld worden. Zelf gebeld. Het was druk maar de indruk werd gewekt dat ik snel teruggebeld zou worden met de profielgegevens. Niet dus. Zelf weer gebeld. Bleek dat profiel niet opgemeten was. Als reden werd aangehaald dat dit wel bij opslag banden bij Sutherland standaard gebeurt maar niet bij eigen opslag?!? Zwak argument natuurlijk. Kortom: zowel interne als externe communicatie niet op orde.

Probleem auto opgelost Goede vervangende elektrische fiets Vooraf was er een offerte gemaakt die had ik nog laten zien en bij de afrekening was het bedrag toch hoger. Dit werd niet zomaar gecorrigeerd maar ik moest echt eve doorvragen en toen werd het bedrag toch gecorrigeerd met iets van dat het meer uren had gekost dan van te voren verwacht. Maar volgens mij was dat niet de echte reden. Omdat vooraf ook al eerst een ander bedrag werd genoemd.

Niet lang hoeven wachten met de APK. En vriendelijk personeel.

Uitstekende service. Geen verassingen of ongevraagde reparaties. Alles helder en kosten worden vooraf medegedeeld. Ik kan altijd bliven wachten of het nu een kleine of grote service beurt is.

goed en volgens afspraak

Al een aantal jaren ben ik klant bij Sutherland, aanrader.

Accuraat gehandeld bij noodgeval.

…en nooit geen klachten na beurt of reparaties.

5 kwartier monteur met storinkje bezig geweest. Notabedrag €180,-....

Zie boven

Netjes geholpen Top Service

Prima ervaring, leuke omgang personeel.