Mijn ervaring met Rijschool Bruinsma is zeer teleurstellend.
Na het aanvragen van mijn rijtest op 16 februari heb ik maar liefst 8 weken moeten wachten op mijn eerste rijles (en deze heb ik nooit gekregen). De eerste rijles stond oorspronkelijk gepland op 24 maart, maar werd een dag van tevoren om 17:00 telefonisch verplaatst. Omdat ik op dat moment aan het werk was, zag ik pas later die avond de e-mail. Toen ik de volgende ochtend terugbelde, bleek het voorgestelde alternatieve tijdstip al niet meer beschikbaar.
Er werd beloofd dat ik diezelfde dag zou worden teruggebeld, maar dat gebeurde niet. Uiteindelijk heb ik zelf opnieuw contact opgenomen en werd ik pas toen geholpen. Mijn rijtest werd opnieuw ingepland op 7 april.
Vervolgens werd ik nogmaals gebeld met het verzoek deze te verplaatsen naar 9 april om 07:05 uur. Dit vond ik erg vroeg, maar ik ging akkoord omdat ik graag wilde beginnen. Bij eerdere afspraken stond het hoofdkantoor als ophaaladres, maar bij deze afspraak stond vanaf het begin duidelijk in het systeem dat ik op mijn eigen adres zou worden opgehaald.
Op de dag zelf zat ik om 07:05 uur klaar, maar de rij-instructeur is nooit komen opdagen. Ik ben niet gebeld, niet opgehaald en heb helemaal niets meer gehoord.
Deze gang van zaken is onprofessioneel en frustrerend. Slechte communicatie, afspraken die niet worden nagekomen en geen enkele opvolging. Ik ben dan ook zeer ontevreden over deze rijschool.