Heeft een totaal van 43 beoordelingen met een gemiddelde score van 5,6
Review overzicht
Positief sentiment18%
De reviews tonen leverings- en serviceproblemen aan. Klanten melden foutieve of beschadigde leveringen en inconsistent vervolgcontact. De communicatie is wisselend, met enkele pogingen tot excuses en oplossingen. Over het algemeen is de feedback negatief en wijzen de ervaringen op verbeterpunten.
Sterke punten
Goede bereikbaarheid
Excuses en oplossing aangeboden
Snelle reactie via meerdere kanalen
Gebaseerd op 5 reviews
Filters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
1
Slechte service.
Ik heb een inbouw vriezer Bkeuze bij dit bedrijf besteld, omdat Ikea het merk van mijn vriezer niet meer maakte. Ikea had ook gedn alternatief.
Nu kijk ik op de site van Witgoed en zie dat ze nog 2 vriezer van mijn merk hebben. Eentje met een deuk aan de zijkant en de andere was een Bkeuze. Ik heb gekozen voor de Bkeuze en heb het besteld.
Binnen 4 werkdag kreeg ik een koelkast inplaats van een vriezer. Hier kwamen we pas achter toen de monteur die wij zelf besteld hadden de vriezer ingebouwd had.
Ik heb telefonisch, via whatss app en de mail contact opgenomen met Witgoed. De bereikbaarheid vond ik wel goed. Volgens een meneer die steeds de telefoon opnam moest ik alles via de mail doen, zodat de manager mee kon lezen. Dus niet meer bellen. Ik heb dit ook gedaan.
Witgoed kwam met een oplossing. Ik kreeg een mail met excusses dat de fout bij hun lag. Ik kpn de vriezer nemen met de deuk aan de zijkant of me geld terug.
Aangezien ik geen keus had, omdat de vriezer nergens meer te krijgen is en de maten
Beveelt niet aan
12 June 2026
Diana Pinas
's-Gravenhage
1
**********
We hebben ***,-- betaald voor de 'reparatie' van onze afwasmachine.
Er werd een 'factuur' gemaakt op de naam DM KOELTECHNIEK & AIRCO. De vlg. dag bleek dat het probleem weer terug was, en we konden bellen wat we wilden (***), maar heeft niet geholpen, en er werd niks meer opgelost.
De mannen op de foto zijn niet de monteurs die je binnen krijgt, pas op!!
Beveelt niet aan
28 April 2026
Hans
Rosmalen
1
Zeer slecht bedrijf. Niet mee in zee gaan. **********.
Ik kan uit ervaring spreken dat dit wel het slechtste bedrijf is dat ik ooit ben tegen gekomen. Tot mijn spijt heb ik hier geprobeerd een pomp van een droger te laten vervangen, maar dit is na bijna een half jaar gesteggel nog steeds niet gelukt,
In eerste instantie wordt de pomp vervangen. De droger gaat niet meteen pompen uiteraard, dus er wordt gegarandeerd dat deze werkt en dat er anders kan worden gebeld. Pomp werkt echter niet.
Bellen is echter niet zo makkelijk met deze mensen, want je krijgt ze gewoon niet te pakken. Het lijkt er op dat ze je nummer opslaan en zo bekende klanten kunnen negeren. Als ik een andere telefoon gebruik krijg ik ze wel te pakken.
Diverse keren vervolgens geprobeerd afspraken te maken om het op te lossen maar iedere keer komt er niemand opdagen. Nu ga ik proberen het geld terug te vorderen; maar aangezien het zo te zien 2 Marokkanen zijn met alleen een website en een mobiel weet ik nog niet of dat gaat lukken.
De monteur leek ook niet echt verstand van witgoed installaties te hebben, en achteraf uit de reviews zie ik dat meer mensen hier in zijn getrapt. Hopelijk helpt deze review om dit voor anderen te voorkomen.
Beveelt niet aan
25 April 2026
Fedor de Veth
's-Hertogenbosch
4
Zeer onbetrouwbaar ( wel afspraken niet nakomen en niet of zeer slecht bereikbaar )
Monteur langs geweest en wij zijn reparatie overeengekomen ,
betalen aanbetaling over reparatie en nieuw onderdeel,
afspraak na 3dagen laten weten wanneer de reparatie worde uitgevoerd.
Niet dus zelf herhaalde malen 8 tot 9 maal geprobeerd contact op te nemen geen gehoor of bericht niet op kunnen nemen.
Via WhatsApp uiteindelijk een afspraak kunnen maken tussen 9 en 12 uur zou het gebeuren , helaas niet niemand gezien die dag.
Ben er klaar mee bericht gestuurd betreft Artikel 6 : 47 van burgerlijk wetboek
Beveelt niet aan
15 December 2025
John Gloudi
Brielle
2
**********
www.witgoedservice-denbosch.nl, met Tel 073-7600064.
Komen afspraken niet na, plaatsen oncontroleerbare onderdelen, geven geen factuur / bon af met geleverde werkzaamheden. Bij bellen met de een contactpersoon en aanspreken omtrent gelevede werkzaamheden wordt je uigescholden, en uitgemaakt met je K**K**R moeder, dus zegt genoeg. Inmiddels melding gemaakt bijde ****** helpsdek en aangifte gedaan. Blijf ver weg van dit onbetrouwbare, ******** en ********* bedrijf
Beveelt niet aan
11 August 2025
Peter
Den Bosch
1
SLECHT
60 euro voorrijkosten.
Was de bedoeling dat ze vrijdag tussen 17.00 en 19.00 onderdeel zouden plaatsen nooit gekomen en tel wordt niet opgenomen.
IZ witgoed service uit Den Haag
Beveelt niet aan
16 September 2022
eric Westerduin
Nootdorp
1
Zeer slechte ervaring
Ze hebben geprobeerd mijn vaatwasser te maken is niet gelukt wel een onderdeel geplaats wat nier nodig was geld genomen en niks meer van gehoord meerdere mails gestuurd en gebeld word niet op gereageerd. Dus mijn ervaring niet met deze mensen in zee gaan
Beveelt niet aan
19 March 2022
Roemy
Rotterdam
9
Betrouwbaar, duidelijk en vakkundig
Er werd pro-actief gebeld voor afspraaktijd, afspraken werden nagekomen, kundig advies.
Beveelt aan
24 February 2022
Dhr. van Bergen
Venlo
1
Ik ben geschokt en zeer teurgesteld
Firma Bentley nooit bij bestellen!Weken gewacht op een wasmachine om speciaal bij hun te bestellen.Konden ze niet leveren Uiteindelijk een ander model besteld.
Meneer Tom fatsoenlijk gevraagd mij te bellen voor ze komen Reactie gaan wij niet aan beginnen Ik lever u niets en verbreekt de verbinding.Nog nooit zo n botte akelige man meegemaakt Zo in en intriest.
Echt geschockeerd ervan!!!!
Beveelt niet aan
4 January 2022
Manon Kaus
Voerendaal
1
Slecht
Wat een onvriendelijke man .
Heb hem er binnen 2 min uit gezet. Wat een schoft. Kon alleen maar klagen. Ipv dat die zijn werk doet. Misschien met het verkeerde been uit bed gestapt. Maar hoeft hier in ieder geval niet meer terug te komen.
Beveelt niet aan
17 December 2021
Michelle Kiesbrink
Belfeld
10
Snel-Betrouwbaar-Eerlijk
Dinsdagmiddag gebeld voor een probleem met de wasmachine en de vaatwasser.
Woensdagmorgen gekomen en beide apparaten gerepareerd voor een redelijke prijs. In wasmachine zat een munt. Ik ken verhalen van reparateurs, die niets zeggen en een hele pomp vervangen. Munt verwijderen was gratis.
Beveelt aan
15 December 2021
Hans
Huizen
2
totaal slecht
ik heb geen ervaring met witgoedservice omdat ze niets van zicht laten horen
Beveelt niet aan
20 October 2021
Jo
Lomm
1
Geen goede ervaring.
Ik heb geen reactie gehad op mijn reparatie-aanvraag. Dus niet tevreden. Wellicht doen ze goed werk, maar daar kan ik dus over zeggen.
Beveelt niet aan
22 August 2021
Gerda
Sevenum
1
Ronduit slecht
Na melding van mijn storing ( waarbij gezegd dat zou worden teruggebeld geen reactie meer gehad.
Daarna nog 2x gebeld met dezelfde toezegging.
Geen enkel reactie van uw bedrijf.
Daarna ander bedrijf ingeschakeld.
Gr
J. Van der Horst
Beveelt niet aan
17 August 2021
Dhr. van der Horst
Venlo
1
Klantenservice beneden alle peil
Bestelling liep vlot, levering en naservice lijkt jammer genoeg nergens op.
Meerdere keren moeten horen “uw mail zal ons ontsnapt zijn”.
Nooit meer!!
Beveelt niet aan
5 August 2021
kris
Lierde
10
Goede service
Ik heb bij wubbels witgoed een tv gekocht. Hij heeft mij goed geadviseerd . Hij heeft de tv opgehangen en geïnstalleerd. Ik ben erg goed tevreden over deze witgoedzaak. In de toekomst blijf ik zeker klant bij Dubbels.
Beveelt aan
3 June 2021
Lenie
Musselkanaal
1
Komen afspraken niet na
2 keer gebeld voor een afspraak. Ik zou 2 keer gebeld worden door de monteur om een afspraak te plannen en dit is 2 keer niet gebeurd.
Beveelt niet aan
1 June 2021
Debbie
Venlo
1
Het merk oven kon op voorhand niet gerepareerd worden.
Mijn oven werkte niet. Vermoedelijk vanwege een kapotte thermostaat. Nadat ik dit online had gemeld kreeg ik een bericht dat de oven niet gerepareerd kon worden vanwege het merk.
Als het om het repareren van ovens gaat ben ik een absolute leek, maar ik kan me niet voorstellen dat het repareren of vervangen van een thermostaat merkafhankelijk is. Me dunkt dat jullie er nog minder verstand van hebben dan ik.
Beveelt niet aan
10 May 2021
Erwin den Ouden
Dordrecht
Reactie van Witgoedservice
Dagelijks komen er bij ons veel aanvragen binnen voor advies, onderhoud en reparaties. Daarbij komt het weleens voor dat wij niet direct aan een reparatieverzoek kunnen voldoen. Wanneer het betreffende apparaat niet meer wordt verkocht, ontstaat er een gebrek aan onderdelen. Wij proberen altijd te achterhalen of het defecte onderdeel nog leverbaar is, of om hier een goed alternatief voor te vinden. Helaas lukt dat niet altijd. Uiteraard begrijpen wij als geen ander dat het vervelend is om een apparaat in huis te hebben dat niet meer werkt. Maar wij gaan ervan uit dat onze klanten gebaat zijn bij een eerlijk advies. Ook als reparatie niet meer mogelijk is, of als de reparatiekosten niet in verhouding staan met de aanschaf van een nieuw apparaat.
Met vriendelijke groeten, Witgoedservice.nl
6
Let op meerdere bedrijven met bijna identieke naam
Ik heb een zeer slechte ervaring met:
https://www.rotterdam-witgoedservice.nl/
Dit zijn ********** en leveren matig werk af. Zijn duur en je moet ter plaatse pinnen (zonder factuur); de factuur zouden ze nog doorsturen.
Op naam van giro-afschrift staat "IZ Witgoed zuid "
De factuur die ik na 2 weken ontving ( en 5 keer bellen) staat overigens op naam van "Fox Witgoed"
Kortom, zorg dat het juiste bedrijf selecteert.
https://www.witgoedservice.nl/ heb ik geen ervaring mee.
Beveelt niet aan
1 March 2021
Jan
Rotterdam
Reactie van Witgoedservice
Beste Jan,
Op onze reviewpagina troffen wij uw beoordeling aan. Wij hebben echter geen diensten aan u verleend. Deze beoordeling is dan ook niet voor ons bestemd, maar voor een van onze concurrenten. Wij handelen uitsluitend onder de naam witgoedservice.nl en zijn gevestigd in Sliedrecht. Aangezien veel bedrijfsnamen in onze branche op elkaar lijken, hebben wij begrip voor dit misverstand. Omdat wij zuinig zijn op onze goede naam en willen voorkomen dat klanten verkeerde informatie ontvangen, verzoeken wij u uw beoordeling te plaatsen op de juiste pagina van het Rotterdamse bedrijf waar u zaken mee heeft gedaan.
Als u in de toekomst op zoek bent naar een professionele witgoedreparateur die staat voor vakmanschap, duidelijke afspraken en heldere tarieven kunt u op ons rekenen. Wij zijn u graag van dienst.
Met vriendelijke groeten, Witgoedservice.nl
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
2
KLOTE
gebeld en gebeld en gebeld mail gestuurd geen reactie jullie zijn het woord ondernemer niet waard
De technische uitvoering van een eerdere wasmachine reparatie was erg goed.
Op 2 feb 2021 is er diagnose gesteld over de reparatie van de oven, er is een nieuw onderdeel nodig dat moet worden besteld.
Rond vrijdag 5 feb zou er worden gemaild of het artikel besteld kon worden en wanneer het dan zou worden geplaatst. Geen reactie, dus op 10 feb gebeld naar centrale nummer van witgoed. Hier werd beloofd dat ik zo snel als mogelijk zou worden gebeld of gemaild over de voortgang. Nu zondag 14 feb nog steeds geen enkele vorm van informatie / communicatie ontvangen van witgoed over de voortgang vd reparatie. Wel een tweede verzoek van klantenvertellen!
Beveelt aan
21 February 2021
Joost Westerduin
Den Haag
9
Perfecte service
Vriendelijke medewerker zeer behulpzaam
Beveelt aan
9 February 2021
Helen Pronk
Rijswijk
1
Niet verder geholpen
Betreft informatie / hulp vraag vanwege defecte oven.
Wat beknopte reactie terug dat de oven te oud zou zijn. 9 jaar
Dat is niet het geval.
Men kan/wil mij hier dus niet helpen en dwingt mij om een ander te zoeken.
Beveelt niet aan
2 February 2021
Jos
Dordrecht
Reactie van Witgoedservice
Beste Jos,
Wij vinden het vervelend dat u onze reactie als negatief heeft ervaren, dat is zeker niet de bedoeling. Uit onze ervaring blijkt dat reparatie vaak de slimste en voordeligste oplossing is.
Het is echter wel zo dat we rekening houden met de veronderstelde levensduur van het defecte apparaat. Om te voorkomen dat klanten onnodige kosten maken, geven wij altijd eerlijk advies of het nog de moeite waard is om het betreffende apparaat te laten repareren. Hierbij wordt ook rekening gehouden met de kosten van de aanschaf van een nieuw apparaat.
Maar uiteindelijk beslist de klant of reparatie wel of niet wenselijk is. Mocht u de reparatie alsnog uit willen laten voeren, dan zijn wij u uiteraard graag van dienst.
Met vriendelijke groet, Witgoedservice.nl
10
Snel en goed geholpen
Prima service
Beveelt aan
30 January 2021
Weerd
LEIDERDORP
9
let op met meerdere gelijknamige witgoedbedrijven
Zeer slechte ervaring met/ oplichting door bijna gelijknamige website: www.witgoedservice-dordrecht.nl, maar dit bedrijf blijkt daar niets mee te maken te hebben. Middels deze weg wil ik wel waarschuwen op te letten met witgoed bedrijven/ websites waarvan geen adres of naam herleidbaar is.
Met dit bedrijf gebeld voor opheldering, stonden mij snel en vriendelijk te woord, maar bleken niets van doen te hebben met bovengenoemde gelijknamige website.
Beveelt aan
30 January 2021
N.N.
Drechtsteden
Review overzicht
Positief sentiment18%
De reviews tonen leverings- en serviceproblemen aan. Klanten melden foutieve of beschadigde leveringen en inconsistent vervolgcontact. De communicatie is wisselend, met enkele pogingen tot excuses en oplossingen. Over het algemeen is de feedback negatief en wijzen de ervaringen op verbeterpunten.
Klantenvertellencollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.