Auto gebracht, ik kon fijn een fiets meekrijgen om mee naar huis te gaan. Fijn dat er werd gebeldom te overleggen over de eventuele extra kosten. Belletje toen de auto klaar was: Helemaal super!

Deskundige service en prettige servicedeskmedewerker medewerker

Goede service en klantvriendelijk

Ik kom al meer dan 40 jaar bij de Renault Dealer in Neede, sinds 2001 onder de Herwers groep. Altijd bekwaam en vriendelijk personeel. Ze denken mee met de klant, bij een wat oudere auto kijken ze of er aangepaste tarieven voor onderdelen mogelijk zijn. Er is altijd een zeer klein aantal klanten die een minder goede ervaring met het bedrijf hebben. Tegen die klanten zou ik zeggen: meld uw klacht bij het personeel in Neede zodat die dit als verbeter punt kunnen meenemen!

jammer dat we na en tijdens afleveren toch de indruk hadden dat er iets te weinig tijd aan de auto is besteed,dat uite zich in lichte lakschade die er nog zat terwijl ons beloofd is dat het ws wel weg te poetsen is. ook moesten we constateren dat beide ruitenwisserbladen voor kapot waren (toch apk puntje) na reclamatie is dit alsnog opgelost.

Niets op aan te merken. Zaken worden snel afgehandeld

Heel klantvriendelijk en doen wat ze beloven.

Vriendelijk geholpen. Maar, ik had bij de afspraak schriftelijk aangegeven dat de ruitenwisserbladen kapot waren. Toch waren ze tijdens mijn bezoek niet in voorraad waardoor ze niet vervangen konden worden. Als oplossing werd voorgesteld de wissers uit een ander filiaal te laten ophalen waardoor ik 1,5 uur langer zou moeten wachten. Dat kwam mij niet uit. Nu is een nieuwe afspraak nodig en kost het mij onnodige tijd om weer naar Neede te rijden. Wat bereikbaarheid betreft ben ik toch al gedupeerd door de sluiting van het filiaal in Zutphen. Ik stel een beter alternatief voor: Herwers vervangt de wissers bij mijn huisadres.

Erg prettig, meteen opgepakt toen ik onaangekondigd kwam.

prima service

Prima service

Fijne ontvangst en zeer professioneel personeel.

Omdat ik slecht mobiel ben komen ze mijn auto halen en brengen. Goede service dus en vriendelijke mensen.

Helaas waren mijn winterbanden bij de garage in Doetinchem afgeleverd. Dit is prettig opgelost, kon ze de volgende dag alsnog in Neede er op laten zetten.

Ik kwam de auto brengen voor de grote beurt en allerlei andere zaken. Ik had een leenauto nodig. Krijg de sleutel mee, zonder dat de receptionist meeloopt. Kom ik erachter dat het dermate nieuwe auto is dat niets werkt zoals ik dat met oudere auto's gewend ben, en een ieder gewend is. Dus alles elektronisch. Moet ik weer terug naar de receptie om deze meneer te manen om het nader uit te leggen (allemaal gedoe waar ik geen zin in heb). De meneer zegt mooi voor u dat u eens in een mooie auto kunt rijden. Auto's interesseren mij niet, dus zit ik niet op te wachten. Verder arrogante houding en veel te duur! Wij zijn nu bij een andere garage. Tot ziens!!

APK Keuring vlot gedaan zonder gezeur!!!!!!!!!

Deskundig, vlotte afhandeling. Zeer klantvriendelijk.

Zie hierboven omschreven reden.

Zoals hierboven staat. Ik word niet aan het lijntje gehouden, duurt nooit langer san gezegd. Jullie geven de juiste info en leveren goede kwaliteit.

De algehele service is goed.jammer dat er op de rekening weer iets stond dat niet uitgevoerd kon worden,namelijk het bijvullen van de ruitensproeiervloeistof.Ik had zelf al het reservoir gevuld en er kon echt niets meer bij.( Bij veel garagebedrijven zie je dit verschijnsel).

Ik rijd niet veel meer en daar heeft u naar gekeken. Geen onnodige kosten of verspilling.

meestal is er ook een gratis leenfiets.

Alles volgens afspraak. Vriendelijk en geen extra kosten.

Kom hier nu 2 jaar voor onderhoudsbeurten aan mijn 7 jaar oude Qasquai, en ben steeds zeer tevreden over de werkzaamheden. Ook overleg hierover verloopt soepel; men denkt met je mee. Erg klantvriendelijk personeel.

Nu al bijna 5 jaar klant bij Herwers en nog geen miskennende ervaring meegemaakt .