Filters

9

Goed

Bij aankomst was de auto niet gereed, moest eerst nog gewassen en van binnen schoongemaakt worden. De auto rijdt goed. De terug reis ging niet goed, waardoor ik met pech kwam te staan. Ik ben netjes te woord gestaan door de medewerkers, toen ik melden dat ik op de vluchtstrook stond. Zij hebben alles netjes geregeld voor me. Een top service hoe alles verlopen is. Volgende keer weer bij Inqar, als ik een auto moet huren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Zeer goed

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Hele fijne ervaring

Om een groot hok op te halen had ik een bestelbusje nodig. Er werd heel goed meegedacht welk busje daar het beste voor te gebruiken. Heel fijn. Is ook allemaal prima gegaan. Als ik weer een vervoersmiddelen nodig heb dan weet ik waar ik naartoe ga en kan iedereen aanraden naar Inqar Adrie Jonk in Heerhugowaard te gaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Super snel geregeld

Bedoeling was voor 1 dag auto te huren, uiteindelijk toch met 2 dagen moeten verlengen. Gebeld en het was meteen in orde. Vriendelijk personeel en ook het inleveren ging snel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Supergoede service tegen betaalbare prijs

Wordt veel moeite voor je gedaan en supervriendelijk geholpen. Goede prijs en prima service

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Nog nooit zo'n goed en flexibel autoverhuur bedrijf gehad!

Sinds twee jaar ben ik klant bij Inqar en ik heb nog nooit meegemaakt dat een verhuurbedrijf zo flexibel en goed te werk gaat. Bij spoedjes denken ze graag met je mee. Nemen altijd contact op als je de auto wat eerder op kan halen. Ik kan het met een woord omschrijven en dat is: Geweldig!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
9

Top service. Ze houden zich aan afspraken

Ik heb een auto gekocht. In de advertentie stonden extra's genoemd die niet aanwezig waren. Enorm goed door Eric geholpen. Er is direct een oplossing bedacht, waarna ik op de gewenste datum mijn auto volledig voorzien van de in de advertentie genoemde extra's. En ook nog eens met eenzelfde levertijd! Top! Ik ga zeker een volgende keer weer terug :-)

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Goede kwaliteit verhuurder

Voor 7 dagen lang een auto gehuurd bij Adrie Jonk. Kreeg een auto in goede staat. Netjes afgehandeld en veel plezier van gehad. Zeker een aanrader voor autoverhuur!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
1

zwaar ruk

Na al langere tijd klant te zijn geweest met zeer regelmatig huren, ging het enige tijd geleden dan toch flink mis! Ik bracht een Mazda terug en parkeerde op ong een anderhalve meter achter een bakwagen met laadklep. Absoluut zeker was de Mazda zonder meer schade dan ontvangen. Korte tijd later kreeg ik te horen dat ik mijn borg kwijt was en moest betalen voor de huur. Er zou door mij schade zijn gereden aan de motorkap. Op het moment van inleveren is de Mazda NIET bekeken door personeel. Er was dan ook geen formele inname. Het frappante was wel, dat de schade overeen kwam met schade welke zou kunnen zijn ontstaan door de laadklep van de bakwagen. Ik heb vanzelfsprekend niet extra betaald en dankzij bemiddeling van mijn leasebedrijf heb ik niets meer gehoord. Wel ben ik gestopt met klant zijn bij Inqar

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie

Reactie van het bedrijf

Beste John, Allereerst bedankt voor de moeite die u heeft gedaan om een review te schrijven, we moesten even zoeken toen wij uw review lazen, maar u spreekt hier over iets wat 9 maanden geleden is gebeurd, de review heeft u blijkbaar nogal veel moeite gekost. En daarom zijn mogelijk sommige details voor u niet meer zo vers? Zo betaalt niemand borg als het vervangende vervoer via zijn leasemaatschappij is geregeld. Daarnaast hebben wij de juistheid van onze schadeclaim kunnen aantonen bij de leasemaatschappij en hebben zij het beperkte eigen risico betaald. Of zij dat bedrag ook aan u hebben gefactureerd weet ik niet. Maar om terug te komen op uw verhaal, u bent/was inderdaad een gewaardeerde klant die in 16 jaar tijd ongeveer 30 keer een auto heeft gehuurd. In 2018 en 2019 huurde u zelfs best heel regelmatig een auto. En vaak kon u de auto de avond tevoren gratis ophalen en volgens mij hebben we nooit problemen gehad in die 16 jaar? Na de zomer van 2019 heeft u niet meer gehuurd, maar dat kan goed te maken hebben met het verkrijgen van een leaseauto. Dan 9 maanden geleden. Er waren problemen met uw leaseauto en deze werd aangeboden bij onze Profile vestiging, Het vervangende vervoer ging daarna via onze rental afdeling. Bij het uitgeven van het vervangende vervoer voor uw leaseauto was u nogal een pietje precies, U heeft mijn collega zelfs op heel kleine poetsbare krasjes gewezen. Iets wat we trouwens prima vinden, we vinden het ook bijvoorbeeld beslist niet erg als mensen zelf foto’s maken van de auto bij vertrek. Mede gezien uw kritische blik, is bij het vertrek 100% zeker dat de twee deuken in de motorkap er niet in hebben gezeten bij het vertrek. Want voor de aanwezige/afwezige schade bij vertrek heeft u onze app getekend. Toen u terugkwam met de huurauto om uw eigen gerepareerde leaseauto op te halen, heeft u de sleutel van de huurauto op de balie van de Profile gelegd en uw eigen auto weer meegenomen. U wilde blijkbaar niet wachten op de inname door mijn collega van de verhuur. U alleen weet of dat een bewuste keuze was. Mijn collega van de verhuur die aan de andere balie bezig was met een klant, kreeg de sleutel dus pas nadat u al weer met uw eigen auto vertrokken was, dan wordt het lastig om de auto te controleren waar u bij bent. Hij constateerde maximaal een half uurtje later dat er dus twee nieuwe deuken bovenop de motorkap zaten, samen met wat krasjes, wat er op lijkt te duiden dat er mogelijk iets op de rechterbovenhoek van de motorkap is gevallen en er weer vanaf is gegleden. Mogelijk dat dat ergens gebeurt is waar u tijdens de gebruiksdagen geparkeerd heeft en dat u er geen weet van heeft gehad. Om er 100% zeker van te zijn dat de schade niet bij ons is gebeurt hebben wij de beelden van de camera's bekeken en de auto was in dat half uurtje niet (aan)geraakt. Dus dat kunnen we uitsluiten. Daarnaast was deze schade ook onmogelijk te maken met een bakwagentje of andere auto, de schade zat namelijk boven op de motorkap rechts en dan bij het raam. Maar we nodigen u van harte uit om ons te laten zien hoe deze schade kan zijn ontstaan door een bakwagentje waar u over sprak. We hebben de foto’s, we hebben de auto's en een meetlint. We zijn benieuwd. Kortom we horen graag van u. U kunt mij mailen op Arno@adriejonk.nl

10

Weer top geregeld.

De gereserveerde bestel bus was niet beschikbaar door schade. Alternatief dat geboden werd was kwalitatief veel beter dan de eerste keuze.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Bijzonder prettig contact en snel geholpen.

Ik kon bijzonder snel terecht voor de huur van een personenauto, waar dit bij andere partijen lastig was zo op de korte termijn. Het contact verliep erg prettig en ik had uiteindelijk een erg fijne auto te leen. Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Top Service!

Ik had aan het einde van de dag toch een bus nodig om meubels te verhuizen. Gelijk naar Inqar in Zaandam gereden en daar werd voor mij een bus klaargezet. Supersnel, netjes behandeld. Vriendelijke medewerkers. Qua prijs en kwaliteit uitstekend! Ze denken 100% met je mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Top

Prettige communicatie en afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

top service

geboekte auto stond klaar, ik had wat hulp nodig met in laden van een driewieler vouw fiets, dat werd zonder er om te hoeven vragen verleend. erg prettig

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
9

Super service

Super service! Snel geregeld. Nette bus mee gekregen voor het verhuizen. Communicatie verliep goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
8

prima service en auto

goed geholpen prima auto alleen communicatie had iets beter gekund. zondag auto retour op woensdag pas afrekening per mail

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Dank je voor uw beoordeling, onze excuses voor de late afhandeling. Tegenwoordig pinnen wij de meeste borgen gelijk terug als de auto tijdens kantooruren terug is. De rest factureren wij de volgende werkdag. Op maandag is het dan vaak toch nog heel druk met terug melden/aftanken, maar dinsdagmorgen moet dan toch echt wel lukken. Helaas glipt er dan soms toch nog een contract tussendoor. We gaan nog beter onze best doen. MVG Arno Jonk

10

Super service

Ook al kon ik er pas precies om de sluitingstijd zijn hielp Yasin mij nog uitgebreid

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Top service

Top en erg vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
9

Vriendelijke en flexibele medewerkers

Vriendelijke medewerkers. Qua prijs en kwaliteit uitstekend!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
9

Prettige ervaringen met auto's huren

Als ik eens auto nodig heb huur ik deze online. Wordt snel en duidelijk geregeld. Op afgesproken dag en tijd wordt je vriendelijk ontvangen en goed geholpen. Zodat je snel en fijn op weg kan gaan

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Service en.... service

Prettig bedrijf om goeie betrouwbare voertuigen te huren. Er wordt serieus meegedacht om zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. En tot nu toe heb ik bepaald geen klagen. Geen poespas ook.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Snel geregeld en erg mooie auto.

Zeer goed bedrijf!! Na telefonisch contact kon ik 2uur later de auto ophalen ookal stond deze in een andere vestiging de auto werd opgehaald en was om afgesproken tijd op locatie. Hele fijne wagen en zag er erg netjes uit. Uitstekend bedrijf en voor iedereen een aanrader!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
8

Goede klantvriendelijke service

Klantvriendelijke behandeling. Alleen op een vraag wat het verbruik van een 34 ( V) VW Polo is, bleek dat de persoon niet veel te interesseren. Ik probeer zo zuinig mogelijk te rijden en het verbruik bleek netjes: 1:21 Verder ben ik prima en vriendelijk geholpen door deze medewerker.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Alles snel en goed geregeld!

Goede service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Zeer goede wagen én dienstverlening

De wagen waar ik mee reed was top (15 m3 koelwagen). Nul ervaring met een dergelijke wagen, maar hij reed soepel, zelfs toen hij volledig was volgeladen. Daarbij was de dienstverlening ook goed, vriendelijk en kreeg ik steeds snel reactie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid N.v.t.
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie

Over INQAR

INQAR autoverhuur & shortlease is een snel groeiend, landelijk franchise netwerk van autoverhuurbedrijven waar passie en kennis hand in hand gaan met excellente dienstverlening op het gebied van mobiliteitsoplossingen zowel voor de consument als het bedrijfsleven. Wij werken voor u, elke dag, met het voornemen het elke dag béter te doen. Door uw ervaring te delen met ons helpt u onze dienstverlening verder te optimaliseren.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd