Op 16 mei heb ik bij Adrie Jonk een personenbusje gereserveerd voor onze vakantie naar het Verenigd Koninkrijk. Op basis van deze reservering hebben wij vervolgens onze complete reis gepland en betaald, inclusief accommodaties en de overtocht via de Kanaaltunnel van Calais naar Dover. Tot onze grote verbazing ontvingen wij vandaag pas een vage en onduidelijke e-mail met de mededeling dat het gereserveerde busje helemaal niet beschikbaar is. Geen telefoontje, geen duidelijke uitleg, geen proactieve communicatie. Pas op het laatste moment worden wij geconfronteerd met een probleem dat eenvoudig voorkomen had kunnen worden als dit bedrijf zijn zaken op orde had gehad. Als "oplossing" werd een 9-persoonsbus aangeboden tegen een meerprijs van bijna €700. Met andere woorden: door hun fout en nalatigheid mogen wij zelf diep in de buidel tasten. Volstrekt onacceptabel. De communicatie is ronduit slecht. Er wordt niet meegedacht, er wordt geen verantwoordelijkheid genomen en alles komt uiterst onprofessioneel over. Door deze gang van zaken hangt onze vakantie, waar maanden aan voorbereiding en reserveringen in zitten, aan een zijden draadje. Ik heb nog nooit meegemaakt dat een verhuurbedrijf zo onzorgvuldig omgaat met gemaakte afspraken. Als je op zoek bent naar betrouwbaarheid, duidelijke communicatie en professionaliteit, dan zou ik dit bedrijf absoluut vermijden.

heb in een vrij korte tijd ,een aantal keren een bus gehuurd en de service was voormijn perfect , de borg werd ook snel terug gestort ,alles werd goed uitgelegd het de crew ,voor mij krijgen ze 10 sterren

Wij hebben vorige week een busje gehuurd voor een paar uurtjes. Alles was prima maar nu een week verder wachten wij nog steeds op het terugstorten van de borg.... ik vind dit echt belachelijk dat het zo lang duurt... Ons zie je niet meer.

From beginning to end, this was a great experience! The staff spoke excellent English, and were very friendly and helpful. The car was in perfect condition and all existing damage/faults were identified before we left the forecourt. Easy walk from the station to get to the showroom.

Personen auto gehuurd voor langere reis, mocht wagen kostenloos savond al ophalen. Goed functionerende auto zonder problemen gedurende de gehele reis (2300 plus km) Erg blij mee.

Ik heb in december 2025 een vriesbakwagen bij hun gehuurd. Onderweg bleek dat de wagen niet vroor maar alleen koelde. Omdat wij producten vervoerden die bij -18 bewaard moesten blijven ging dit dus niet goed. Tijdens de rit gebeld, kregen als antwoord zal wel aan het defrosten zijn. Nou nee dus. Foto’s gestuurd en uitgelegd dat hij niet onder de +4 gr kwam. Volgende dag ingeleverd en nogmaals de klacht voorgelegd. Antwoord we komen er op terug. Helaas, niet dus. Na ruim 1 week gebeld. Antwoord Arno zou er op terug komen. Inmiddels is het februari heb ik maandag gebeld. Antwoord nee niet netjes van ons maar Arno belt je vandaag terug. Inmiddels donderdag en nog steeds geen telefoon terug gekregen met een voorstel. Met andere woorden we voelen ons belazerd. Hebben onze producten de dag erna nogmaals bij de klant moeten leveren omdat de producten die we met de huurwagen hebben geleverd in de prullenbak konden. Waardeloos dat ze beloftes doen die ze niet nakomen.

Een goederen bus online gehuurd en ‘s morgens opgehaald om 08:00 uur Alles stond klaar als afgesproken en je merkt dat je met een professioneel bedrijf van doen hebt, alles klopt. Goede bus, goede voorwaarden, goede prijs..kortom…goed bedrijf

Ivm inzamelingsactie moest ik busje huren. Kreeg ik tegen zeer speciaal tarief mee omdat dit hun manier van bijdrage aan de actie was!!! Hoe fantastisch!!! Speciale dank aan Sander!

Maken altijd ruimte voor de Verhuismeesters. Kan niet anders zeggen dan dik tevreden over deze autoverhuurders. Ga zo door mannen!!!

Afgelopen maandag binnengelopen om een auto te huren. Op advies van de medewerkers gingen we toch voor een grotere busje omdat het anders hen, vervoeren van een scooter, niet zou gaan lukken. We zijn heel blij dat we het advies hebben opgevolgd en zo extra kosten en tijd hebben bespaard. Kortom niet twijfelen maar gewoon doen. Voor ons geen andere meer.

9-persoons bus gereserveerd, waarvan de achterste twee stoelen verwijderd werden, zodat er naast de (vele) bagage nog 4 racefietsen geplaatst konden worden + nog 3 op een drager op de trekhaak. Voor 6 dagen nodig, maar voor een week meegekregen (omdat de prijs voor een week was goedkoper dan voor zes dagen). Heel fijn meegedacht! Reeds aanwezige schade was goed in kaart gebracht en leverde dus geen problemen op bij de inname. Wellicht niet goed afgesproken onzerzijds, maar het inleveren de volgende dag, terwijl er de avond ervoor op gerekend was, leverde geen bijbetaling op. Zeer galant. Communicatie per telefoon en per mail uitstekend. Kortom een AANRADER.

Zeer goed geholpen om met spoed een vervangende bestelbus te krijgen. Onze werkzaamheden konden hierdoor zonder problemen voortgezet worden.

De avond ervoor nog bestelauto gereserveerd via de website en om 23.00 een bevestigings email gekregen. Volgende ochtend auto opgehaald. Duidelijke uitleg over eventueel inleveren sleutels na sluitingstijd en zeer schone auto. Reed soepel. Bij het terugbrengen ook vriendelijk te woord gestaan. Volgende keer kom ik zeker terug om een auto te huren.

From requesting a van on their website to returning the van, the service was spectacular. Extremely friendly customer service Raymond was extremely helpful. Thank you for everything. I will definitely be using them if I ever require to rent a van.

Geen gezeur

Kan niet anders zeggen dan een goede ervaring!! Busje dat we gehuurd hebben was schoon. Reed heerlijk en zonder schade!! Bij de balie erg vriendelijk geholpen! Heb ik bij andere rentals echt wel anders mee gemaakt!!

Online een bus besteld om op vakantie te gaan en de dag erna de bevestiging gemaild gekregen. Dat ging goed, alleen de dag van ophalen zou hij om 8.00 uur klaarstaan. Blijkbaar was er dus een fout gemaakt in het systeem en stond de bus op een andere vestiging geboekt. Het computersysteem werkte niet en het was dus de vraag of er een bus beschikbaar was. Het personeelslid had gebeld en mocht er een meegeven na 40 min verder te zijn. Hij kwam ook totaal niet klantvriendelijk over, en er werd niets vermeld over het oliepeil controleren of hoe het inleveren werkte, ik moest alles vragen. Uiteindelijk werd de bus voorgereden had rondom schade en het raam zat vol pitjes,de binnenkant was als een gemiddelde bouwvakkersbus en de ruitensproeiervloeistof was leeg. Het is dat ik zelf aangaf van hoe zit dat met al deze schade ik wil wel zien dat dit genoteerd word want dit werd ook niet gemeld. Dan uiteindelijk ook nog een prijsverschil tussen de bevestginsmail 372 euro inclusief btw en de afrekening van 400 euro. De bus reed prima maar het geheel hoe alles verliep is voor mij geen reclame om op te noemen.

Dochter en schoonzoon met 5 kinderen, (waaronder baby van 8 weken) op kunnen halen uit zd Frankrijk. Ze hadden door misverstand geen recht op pechhulp van anwb. Autoverhuur Adrie Jonk in Zaandam heeft ons zeer goed geholpen, we konden een 9 persoons bus met trekhaak huren. Enkele dagen voor ons vertrek en dat in het hoogseizoen! Heel veel dank hiervoor! Familie is weer thuis compleet met aanhanger en kampeerspullen.

Zaterdagochtend gebeld om een bestelbus te huren, eind ochtend opgehaald, vrijwel nieuwe bus, kleine beschadigng (spoor van een trekhaak in zijkant). Eind middag weer ingeleverd. Grote klasse, duidelijk verhaal, snelle service. Waarvoor mijn dank!

Nette vrachtwagen gehuurd voor een verhuizing naar Italië. Jammer dat de tol voor Italië niet via de "Mautkast" betaald kon worden (moest nog geïnstalleerd worden en zoveel reed de wagen niet in het buitenland) maar voor Duitsland en Oostenrijk verliep dat prima. Prettig contact met de medewerkers tijdens zowel het ophalen als terugbrengen van de wagen. Is er dan geen minpunt(je)? Jazeker. Op de eindafrekening werd BTW geheven over de tol. Dit is niet correct. Maar na telefonisch contact direct dezelfde dag een nieuwe factuur en het teveel inrekening gebrachte bedrag teruggestort.

Op zaterdag 1 februari de bus gehuurd een Mercedes Sprinter 12 m3, Aan de balie werd ik goed en snel geholpen en ook vriendelijke medewerker. Samen een rondje om de bus gedaan en eventuele schade werd genoteerd en gemaild naar mij toe . De borg was €400 euro op zaterdag en op maandag daarna had ik alles al op de bank terug. Al met al PERFECT dus. Met vriendelijke groet van Yvonne de Jong..

Top bedrijf

Verhuizen is natuurlijk altijd wel een dingetje maar met deze fijne MAN bakwagen met laadklep was het appeltje eitje. Een feestje om in te rijden. Beslist een aanrader! En de service is altijd top bij Jonk.

Citroën Jumpy is geen zuinig auto, want na gebruik van 27 km heb ik de tank aangevuld met 5 liter diesel en toch nog een extra tank beurt van €.5,- ofwel 1:5 en dan is een VW Caddy met 1:17 veel zuiniger!

Bijzonder adequate en vriendelijke hulp! Zeer correct!