Filters

10

Correct

Ik had een wagen gehuurd met laadklep en helaas een sluithaakje van de hydrauliekbak afgereden. Haast niks maar toch de deksel sluit niet meer volledig. Is op een nette wijze verrekend. Verder prima en wat je normaal verwacht van een autoverhuurbedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid N.v.t.
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
8

Meedenkend en erg goed

Wij hadden in eerste instantie een andere bus gereserveerd maar omdat het eigenlijk snel moest was die bewuste bus niet meer beschikbaar toen hebben wij een grotere bus mee gekregen voor dezelfde prijs als de wat kleinere bus! Top service en ze denken mee! Wij raden zeker aan om daar uw voertuig/bus te huren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
8

Fijne bestelbus

Ik had een automaat busje geleend voor het verhuizen van mijn spullen. Het overhandigen en terugbrengen van het busje ging ook soepel. De prijs/kwaliteit is eerlijk en beter dan vele andere autoverhuurders. Ik vond het wel jammer dat ze niet hadden gevraagd of ik mijn eigen risico wilde verlagen bij de balie (dit wilde ik niet) en in plaats daarvan automatisch dat hadden berekend in het contract. Uiteraard moet een klant altijd dubbel checken, maar ik vind het wel zo netjes om extra kosten te vermelden voordat een klant betaalt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid N.v.t.
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Zeer vriendelijke medewerkers!

Zeer vriendelijke medewerkers! en top geregeld alles, als wij weer een auto nodig hebben, dan gaan wij zeker naar Adrie Jonk in Zaandam!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Geweldige service

Bus gehuurd en zelfs iets eerder kunnen ophalen. Zeer goed geholpen en perfecte service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Per-fec-te service en auto's

Al jaren huur ik 2 a 3 keer per jaar een auto bij Adri Jonk, en ben nog nooit teleurgesteld!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Goede service

Goede service en berekenen een eerlijke prijs door. Snelle afhandeling en klantvriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Topbus en alles soepeltjes geregeld!

Ik heb voor één dag een extra verhoogde bus gehuurd om een kunstwerk in te vervoeren. De bus reed als een trein. Voelde me zeer zeker zo'n stukje hoger te zitten. De service was uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
1

slechte ervaring

We hadden een polo gereserveerd echter stond er een ford voor ons klaar. Daarnaast was de auto zowel binnen als buiten erg smerig. Zaterdags hebben we hem direct aan de buitenkant gewassen maar binnen in de auto was het een varkensstal, zo smerig. Maandag direct gebeld en de reactie was dat ze de auto's niet controleerde voordat deze weer werd verhuurd. Hoe dan? Wat is de service ....... Dan moesten ze ipv 8.00 uur al om 7.30 aanwezig zijn om alle auto's te controleren...... We hadden de auto voor 9 dagen gereserveerd maar hebben hem direct na het weekend weer terug gebracht.

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie

Reactie van het bedrijf

Beste Rose, Dank je voor je review. Wij hebben inderdaad een Ford Fiesta ST-line met verschillende opties ingezet ipv de niet teruggekomen Polo (R-line). Beide sportieve compacxte auto's in dezelfde klasse. U heeft via de website ook kunnen zien dat we een vergelijkbare auto konden inzetten indien noodzakelijk. Bij het ophalen gaf u ook wel duidelijk aan dat u een Polo had verwacht, maar dat kon helaas niet geregeld worden. Wat betreft het schoonmaken, dat auto was vrijdagnacht neergezet door de vorige klant en zaterdag morgen waren de matten blijkbaar niet gestofzuigd door de zaterdagkracht die de auto uitgaf. Dat is niet goed en dat heb ik hem ook gezegd. Maar om het een varkensstal te noemen? Misschien moet u een keer eens langs bij een boerderij? Dat gebouw waar ze varkens (in plakjes) in de koeling bewaren is geen stal. Dat heet een supermarkt. en ja als dat de benchmark is. Wat betreft de buitenkant, ik moet van u aannemen dat u de auto heeft gewassen maar maandagmorgen was de auto niet schoner terug dan dat u de auto meekreeg. dat is met regenachtig weer ook niet zo gek trouwens. Toch grappig dat u de auto wel gewoon meeneemt en dan niet tegen mijn (nieuwe) zaterdag-collega zegt dat de auto erg vies is. Dan had hij vast wel even de stofzuiger gepakt en het probleem opgelost. Maar dan rijdt u het hele weekend in die "varkensstal" en belt maandagochtend mijn andere collega, dat jullie perse een polo willen en pas nadat hij zegt dat wisselen niet mogelijk is, komt u met het verhaal dat de auto niet schoon was. Daarnaast komt u pas in de loop van de maandagmorgen de auto terugbrengen, waarschijnlijk omdat u ondertussen ergens de gewilde Polo heeft kunnen huren? Mijn collega heeft toen ook nog alleen het voordeliger weekendtarief berekend en dus niets voor de maandag en heeft zeker niet gezegd dat we de auto's niet controleren. Geen idee hoe u daarbij komt.

10

Goede ervaring voor verhuizing

Op korte termijn een bakwagen proberen te huren voor verhuizing. Bleek helaas al vergeven, maar het alternatief was prima. Verhuur verliep soepeltjes en de auto was modern en liep als een zonnetje.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Top service

Prima service (ik kon de bus al de avond voor de huurdag ophalen) en een heerlijk sturende bus.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Ik kom zeker terug

Snel geregeld en de auto was top! Luxe en schone auto, zeker voor de prijs wat je betaald.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Goeie service, super meegedacht en heel vriendelijk.

Voor het eerst klant bij hen om voor de vakantie een auto te huren. En hoewel de auto die wij oorspronkelijk zouden huren, door een ongeluk niet beschikbaar was, hebben ze dat echt top opgelost! Extra complimenten voor de geduldige, zeer vriendelijke en servicegerichte Yasin, zo rij je echt met een goed gevoel weg!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Prima Ervaring

Alles was in ordre!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Uitstekend

Uitstekend!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
9

Goed

Bij aankomst was de auto niet gereed, moest eerst nog gewassen en van binnen schoongemaakt worden. De auto rijdt goed. De terug reis ging niet goed, waardoor ik met pech kwam te staan. Ik ben netjes te woord gestaan door de medewerkers, toen ik melden dat ik op de vluchtstrook stond. Zij hebben alles netjes geregeld voor me. Een top service hoe alles verlopen is. Volgende keer weer bij Inqar, als ik een auto moet huren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Zeer goed

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Hele fijne ervaring

Om een groot hok op te halen had ik een bestelbusje nodig. Er werd heel goed meegedacht welk busje daar het beste voor te gebruiken. Heel fijn. Is ook allemaal prima gegaan. Als ik weer een vervoersmiddelen nodig heb dan weet ik waar ik naartoe ga en kan iedereen aanraden naar Inqar Adrie Jonk in Heerhugowaard te gaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Super snel geregeld

Bedoeling was voor 1 dag auto te huren, uiteindelijk toch met 2 dagen moeten verlengen. Gebeld en het was meteen in orde. Vriendelijk personeel en ook het inleveren ging snel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Supergoede service tegen betaalbare prijs

Wordt veel moeite voor je gedaan en supervriendelijk geholpen. Goede prijs en prima service

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Nog nooit zo'n goed en flexibel autoverhuur bedrijf gehad!

Sinds twee jaar ben ik klant bij Inqar en ik heb nog nooit meegemaakt dat een verhuurbedrijf zo flexibel en goed te werk gaat. Bij spoedjes denken ze graag met je mee. Nemen altijd contact op als je de auto wat eerder op kan halen. Ik kan het met een woord omschrijven en dat is: Geweldig!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
9

Top service. Ze houden zich aan afspraken

Ik heb een auto gekocht. In de advertentie stonden extra's genoemd die niet aanwezig waren. Enorm goed door Eric geholpen. Er is direct een oplossing bedacht, waarna ik op de gewenste datum mijn auto volledig voorzien van de in de advertentie genoemde extra's. En ook nog eens met eenzelfde levertijd! Top! Ik ga zeker een volgende keer weer terug :-)

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
10

Goede kwaliteit verhuurder

Voor 7 dagen lang een auto gehuurd bij Adrie Jonk. Kreeg een auto in goede staat. Netjes afgehandeld en veel plezier van gehad. Zeker een aanrader voor autoverhuur!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie
1

zwaar ruk

Na al langere tijd klant te zijn geweest met zeer regelmatig huren, ging het enige tijd geleden dan toch flink mis! Ik bracht een Mazda terug en parkeerde op ong een anderhalve meter achter een bakwagen met laadklep. Absoluut zeker was de Mazda zonder meer schade dan ontvangen. Korte tijd later kreeg ik te horen dat ik mijn borg kwijt was en moest betalen voor de huur. Er zou door mij schade zijn gereden aan de motorkap. Op het moment van inleveren is de Mazda NIET bekeken door personeel. Er was dan ook geen formele inname. Het frappante was wel, dat de schade overeen kwam met schade welke zou kunnen zijn ontstaan door de laadklep van de bakwagen. Ik heb vanzelfsprekend niet extra betaald en dankzij bemiddeling van mijn leasebedrijf heb ik niets meer gehoord. Wel ben ik gestopt met klant zijn bij Inqar

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie

Reactie van het bedrijf

Beste John, Allereerst bedankt voor de moeite die u heeft gedaan om een review te schrijven, we moesten even zoeken toen wij uw review lazen, maar u spreekt hier over iets wat 9 maanden geleden is gebeurd, de review heeft u blijkbaar nogal veel moeite gekost. En daarom zijn mogelijk sommige details voor u niet meer zo vers? Zo betaalt niemand borg als het vervangende vervoer via zijn leasemaatschappij is geregeld. Daarnaast hebben wij de juistheid van onze schadeclaim kunnen aantonen bij de leasemaatschappij en hebben zij het beperkte eigen risico betaald. Of zij dat bedrag ook aan u hebben gefactureerd weet ik niet. Maar om terug te komen op uw verhaal, u bent/was inderdaad een gewaardeerde klant die in 16 jaar tijd ongeveer 30 keer een auto heeft gehuurd. In 2018 en 2019 huurde u zelfs best heel regelmatig een auto. En vaak kon u de auto de avond tevoren gratis ophalen en volgens mij hebben we nooit problemen gehad in die 16 jaar? Na de zomer van 2019 heeft u niet meer gehuurd, maar dat kan goed te maken hebben met het verkrijgen van een leaseauto. Dan 9 maanden geleden. Er waren problemen met uw leaseauto en deze werd aangeboden bij onze Profile vestiging, Het vervangende vervoer ging daarna via onze rental afdeling. Bij het uitgeven van het vervangende vervoer voor uw leaseauto was u nogal een pietje precies, U heeft mijn collega zelfs op heel kleine poetsbare krasjes gewezen. Iets wat we trouwens prima vinden, we vinden het ook bijvoorbeeld beslist niet erg als mensen zelf foto’s maken van de auto bij vertrek. Mede gezien uw kritische blik, is bij het vertrek 100% zeker dat de twee deuken in de motorkap er niet in hebben gezeten bij het vertrek. Want voor de aanwezige/afwezige schade bij vertrek heeft u onze app getekend. Toen u terugkwam met de huurauto om uw eigen gerepareerde leaseauto op te halen, heeft u de sleutel van de huurauto op de balie van de Profile gelegd en uw eigen auto weer meegenomen. U wilde blijkbaar niet wachten op de inname door mijn collega van de verhuur. U alleen weet of dat een bewuste keuze was. Mijn collega van de verhuur die aan de andere balie bezig was met een klant, kreeg de sleutel dus pas nadat u al weer met uw eigen auto vertrokken was, dan wordt het lastig om de auto te controleren waar u bij bent. Hij constateerde maximaal een half uurtje later dat er dus twee nieuwe deuken bovenop de motorkap zaten, samen met wat krasjes, wat er op lijkt te duiden dat er mogelijk iets op de rechterbovenhoek van de motorkap is gevallen en er weer vanaf is gegleden. Mogelijk dat dat ergens gebeurt is waar u tijdens de gebruiksdagen geparkeerd heeft en dat u er geen weet van heeft gehad. Om er 100% zeker van te zijn dat de schade niet bij ons is gebeurt hebben wij de beelden van de camera's bekeken en de auto was in dat half uurtje niet (aan)geraakt. Dus dat kunnen we uitsluiten. Daarnaast was deze schade ook onmogelijk te maken met een bakwagentje of andere auto, de schade zat namelijk boven op de motorkap rechts en dan bij het raam. Maar we nodigen u van harte uit om ons te laten zien hoe deze schade kan zijn ontstaan door een bakwagentje waar u over sprak. We hebben de foto’s, we hebben de auto's en een meetlint. We zijn benieuwd. Kortom we horen graag van u. U kunt mij mailen op Arno@adriejonk.nl

10

Weer top geregeld.

De gereserveerde bestel bus was niet beschikbaar door schade. Alternatief dat geboden werd was kwalitatief veel beter dan de eerste keuze.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Medewerkers
  • Communicatie

Over INQAR

INQAR autoverhuur & shortlease is een snel groeiend, landelijk franchise netwerk van autoverhuurbedrijven waar passie en kennis hand in hand gaan met excellente dienstverlening op het gebied van mobiliteitsoplossingen zowel voor de consument als het bedrijfsleven. Wij werken voor u, elke dag, met het voornemen het elke dag béter te doen. Door uw ervaring te delen met ons helpt u onze dienstverlening verder te optimaliseren.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd