Klacht snel en kundig opgelost. Vriendelijke medewerkers. Prima vervangend vervoer

De service beurt is naar tevredeheid uitgevoerd. Had een perfecte vervangende auto en mijn auto is in de avond weer netjes terug bezorgd.

Altijd vriendelijk, altijd op tijd en goed geregeld!

Alles volgens afspraak

2 kleine puntjes van aandacht, geen must-haves, maar vooral nice to haves; - De afspraak duurde uiteindelijk iets meer dan de volle 2 uur die we hadden afgesproken. Helemaal geen ramp, maar een kleine update na een uur in de trant van 'we verwachten nog wel even bezig te zijn' was fijn geweest. - Na het onderhoud kreeg ik te horen dat mijn ruitenwisser ontbrak en dat dit een 'schade' is die mogelijk via het eigen risico loopt. Ik heb hier nog niets van gehoord (misschien komt dit nog), maar het gaf me wel een onaangenaam gevoel dat met wat meer duidelijkheid misschien onnodig was geweest.

Ik vind klantcontact en klantvriendelijkheid erg belangrijk. Helaas is dit een uitstervend iets. Bij ASV snappen ze dat dit juist de meerwaarde is.

Probleem van bijna één jaar is gevonden en opgelost. Bij verschillende Mercedes dealers geweest, maar niemand kon het oplossen. Bij ASV was het probleem zo gevonden

Een hartelijke ontvangst, vooraf een duidelijke prijsopgaaf van de servicebeurt. Zeer vriendelijk personeel.

Als altijd een fijne ontvangst bij binnenkomst en prima uitleg en adviezen m.b.t. het onderhoud aan de auto. Ook fijn: wegrijden in een gewassen auto!

auto netjes opgehaald en terug gebracht voor een beurt. Hoef zelf niet op en neer naar veghel ivm haal/breng service

Uitstekend als altijd

Vanaf het maken van een afspraak voor een A1 Onderhoudsbeurt, tot aan het brengen, en weer ophalen voertuig , een zeer tevreden afhandeling van zaken door ASV. Ontvangst receptie buitengewoon goed, van de Dames balie en specifieke balie receptiemedewerkers Onderhoudstraject. Werkzaamheden naar tevredenheid verricht conform protocol A1 inclusief extra's. Voertuig op afgesproken tijdstip gereed en in nette staat afgeleverd, inclusief uitleg nota c.q. werkzaamheden, garanties.

Super. Jasper is een echte meedenker. Super fijn om zo goed geholpen te worden.

KEURIG EN CORRECT

Voor hoe ik mijn afspraak had ingepland (per ongeluk niet helemaal de juiste) zijn naast de jaarlijkse beurt en APK keuring bijna al mijn vragen/autokwalen goed verholpen, en dat op dezelfde dag. Er is nog een onduidelijk langer spelend kwaaltje over die soms de kop op steekt maar zal daar nog een keer op terug komen.

Bij eerste contact goed ontvangen en naar eerste diagnose ingepland en volgens afspraak grote reparatie uitgevoerd.

Goede service, vriendelijk personeel.

Goed

Voor een garantiegeval met mijn Mercedes E 400 E hybride uitstekend geholpen in Veghel. Ben zeer tevreden

Altijd eerlijk en open en netjes een telefoontje als er extra kosten

Auto opgehaald op mijn werklocatie, en gewassen weer retour! Hele vriendelijke man!

Snel, correct en flexibel. Heb de auto in de nacht op kunnen halen en men was zelfs bereid om de auto prive mee naar huis te nemen zodat ik hem daar op kon halen. Echter kan ik de auto zelf openen met een App, dus heeft men de sleutel in het voertuig achter gelaten zodat ik hem gewoon bij de garage voor de deur op kon halen in de nacht. Verder alles netjes geregeld, beurt, alarm enz. Dus bedankt en tot de volgende keer.

Vanaf het eerste contact aan de receptie tot het contact met de monteurs was de service zeer vriendelijk en professioneel. Er werd meegedacht bij eventuele problemen en men zocht actief naar een goede oplossing. Dat geeft vertrouwen en maakt het hele proces aangenaam.

Fijne benadering en to the point. Zelfs lunch aangeboden gekregen omdat de wachttijd doorliep tot in de pauze.

Erg goede en fijne ervaring. Goed geholpen en meegedacht. Ik ben meer dan tevreden.