klantvriendelijk, duidelijkheid vooraf en complete ontzorging

Gelukkig kon ik snel terecht voor een onderhoudsbeurt van mijn auto. Naast regulier onderhoud werden enkele problemen geconstateerd en snel verholpen.

Auto wordt voor jaarlijkse beurt thuis opgehaald en 's avonds weer teruggebracht (gewassen), onderhoud wordt keurig en voor een nette prijs uitgevoerd.

Ik word bij ASV altijd prima geholpen en gastvrij ontvangen.

Persoonlijke benadering, duidelijke uitleg wat er wordt gedaan. Vond het ook prettig om een fatsoenlijke huurauto mee te krijgen.

Goede opvang met koffie en krant tijdens de wachttijd. Goede toelichting op uitgevoerde reparatie.

Mis net de preciesheid met de puntjes op de i

Correcte klantcontact! Verkoper komt zijn afspraak nog steeds na!

Bij binnenkomst vriendelijk welkom geheten, en daarna efficient en professioneel geholpen

alleen wel erg jammer dat ik een auto MOET huren om enkel een retourtje naar Oss te doen tijdens APK en beurt!!!

tot nu toe geen teleurstellingen gehad. altijd de tijd voor je nemen en alles duidelijk uitleggen

Ik snap dat er geld verdiend moet worden maar een uurloon van **** uur voor amg voertuigen is wel erg lastig uit te leggen, zeker als het gaat om klassiekers en n beetje olie verversen.

.

De reparatie van mijn auto is naar alle tevredenheid uitgevoerd. Nadat het probleem was vastgesteld is van te voren gecommuniceerd over de oplossing en wat de kosten hiervan zouden zijn. Achteraf is netjes gebeld om te vragen of de reparatie naar alle volledigheid is uitgevoerd en wat de verbeterpunten zijn (feedback).

Ik heb heel goede ervaring met ASV. De medewerkers zijn professioneel en heel aardig.

Mijn EQE vertoonde een onverwacht technisch probleem op een vrijdagmiddag en ik ben vlot verder geholpen met een vervangwagen. Er is relatief (dinsdag, indien alle onderdelen er waren) snel een herstelling geregeld en tegelijkertijd is mijn onderhoud gedaan, om niet opnieuw naar de garage te moeten gaan en tijd te verliezen. Super geregeld!

Klacht snel en kundig opgelost. Vriendelijke medewerkers. Prima vervangend vervoer

De service beurt is naar tevredeheid uitgevoerd. Had een perfecte vervangende auto en mijn auto is in de avond weer netjes terug bezorgd.

Altijd vriendelijk, altijd op tijd en goed geregeld!

Alles volgens afspraak

2 kleine puntjes van aandacht, geen must-haves, maar vooral nice to haves; - De afspraak duurde uiteindelijk iets meer dan de volle 2 uur die we hadden afgesproken. Helemaal geen ramp, maar een kleine update na een uur in de trant van 'we verwachten nog wel even bezig te zijn' was fijn geweest. - Na het onderhoud kreeg ik te horen dat mijn ruitenwisser ontbrak en dat dit een 'schade' is die mogelijk via het eigen risico loopt. Ik heb hier nog niets van gehoord (misschien komt dit nog), maar het gaf me wel een onaangenaam gevoel dat met wat meer duidelijkheid misschien onnodig was geweest.

Ik vind klantcontact en klantvriendelijkheid erg belangrijk. Helaas is dit een uitstervend iets. Bij ASV snappen ze dat dit juist de meerwaarde is.

Probleem van bijna één jaar is gevonden en opgelost. Bij verschillende Mercedes dealers geweest, maar niemand kon het oplossen. Bij ASV was het probleem zo gevonden

Een hartelijke ontvangst, vooraf een duidelijke prijsopgaaf van de servicebeurt. Zeer vriendelijk personeel.

Als altijd een fijne ontvangst bij binnenkomst en prima uitleg en adviezen m.b.t. het onderhoud aan de auto. Ook fijn: wegrijden in een gewassen auto!