ZE HEBBEN MIJN AUTO WEER TIP TOP IM ORDE GEMAAKT

De eerste keer bij vakgarage Tom geweest. Hele vriendelijke en behulpzame mensen. Toegankelijk, laagdrempelig en professioneel. Ben uitstekend geholpen.

Nvt

Ik kom er al heel lang. Men word snel en vrienelijk geholpen induen het in de planning past. Service en kwaliteit is goed. Als je voor eerlijkheid, service en kwaliteit gaat, raad ik iedereen deze garage aan.

Altijd vriendelijk en er staat altijd een kop koffie klaar

Goed advies en snelle service.

Auto gaan keuren. Fijn om online een afspraak in te plannen. Niet lang hoeven wachten.

Ik heb in mei 2025 een Renault Master met een motorstoring gebracht. Na twee maanden kreeg ik te horen dat ze enkele onderdelen vervangen hadden maar dat de motor niet aan de praat te krijgen is. De motor is op. Deze diagnose koste mij € 1800,- In overleg hebben ze mij aangeboden om een ruilmotor te plaatsen. Dat duurde in totaal 5 maanden en doordat de eigenaar me tot twee keer toe verzekerde dat de auto binnen een door hem gestelde termijn klaar zou zijn, heb ik twee maal een vakantie geboekt die ik moest annuleren omdat de garage zich niet aan de belofte gehouden had. Nadat de motor gewisseld was kreeg de garage de automatische versnellingsbak niet aan de praat. Dit heeft 4 maanden geduurd. In de 7e maand kreeg ik de auto geleverd maar moest constateren dat deze niet meer het vermogen had van voorheen. Commentaar van de eigenaar: "Hij rijd en hij schakelt, voor ons is die prima.". Ik moest het hiermee maar doen. Binnen een week viel de auto tijdens het rijden plots stil. Na een langere tijd met starten en kleine stukjes rijden kon ik verder rijden en ben ik direct naar de garage gegaan. Commentaar: "Zal iets in de software zijn. Daar moet een mannetje voor komen." Ik werd maanden lang aan het lijntje gehouden en eindig met een auto die niet naar behoren werkt en een rekening van € 9000,-. Onkundige monteurs en een onprofessionele eigenaar die zich kritiek direct persoonlijk aantrekt en je dan als klant de zaak uit ettert. Een klacht van mij naar de organisatie Vakgarage is door hun direct zonder bemiddeling doorgestuurd naar de garage. Is dan ook een organisatie voor de garagist en niet voor de klant. Voor BOVAG heb ik een zelfde ervaring. Je kunt je klacht deponeren maar daarna hoor je niets meer van hun. Ook hier geldt dat het een organisatie voor de garagist is en niet voor de klant. Voor het eenvoudige sleutelwerk mag je gerust naar deze garage gaan maar met een probleemauto moet je wegblijven, Dat kunnen ze niet aan.

Vriendelijke service zowel aan de balie alsook bij vragen, en nooit te gehaast. Vakkennis is ook ruim aanwezig.

Tevreden klant

Snel en accuraat . Goede service . Goede afspraken en duidelijkheid in wat er nodig vervangen moet worden . Personeel heel erg vriendelijk en behulpzaam

Afspraak snel gemaakt , Duidelijke uitleg , Werkzaamheden uitstekend .

Ze hebben me prima en snel geholpen.

Anwb constateerde het probleem en maakten auto weer rijvaardig. Dat auto het bleef doen is door vakgarage Tom opgelost.

Geven goed advies over de eventuele aanvullende werkzaamheden. Daar waar nodig wordt een stapje extra gezet.

Goede service!

Vriendelijke service. Daarnaast hebben we altijd het gevoel eerlijk behandeld te worden en wordt er meegedacht in oplossingen.

Wordt er altijd goed geholpen, proberen met je mee te denken en zetten een stapje extra.

Goed

Goede service, ik werd gebeld oveecwat er allemaal scheelde aan de auto voordat ze begonnen.

Goede service

Het onderhoud wordt nauwgezet en goed uitgevoerd. Daarnaast geven ze ook waardevolle adviezen om slijtage aan de auto te minimaliseren en hierdoor (toekomstige) kosten beperken.

Zeer tevreden, leveren goed werk

Ik ben goed geholpen, had geen afspraak gemaakt maar kwam wel met een hulpvraag en die hebben ze gelijk op zich genomen, dus kortom top

Prima kan niet beter