Tijdens de APK van mijn auto werd ik gebeld omdat er een probleem zou zijn met de linker koplamp. Er werd gezegd dat jullie dit konden controleren, maar er is nooit verteld dat hier extra kosten aan verbonden zouden zijn. Ook heb ik hier nooit mondeling of schriftelijk toestemming voor gegeven. Toen ik mijn auto kwam ophalen, bleek dat het probleem nog steeds niet was opgelost. Toch moest ik ongeveer €200 betalen, alleen voor het controleren van de auto. Dit vind ik niet netjes. Als er extra werkzaamheden nodig zijn die extra kosten met zich meebrengen, moet de klant van tevoren duidelijk en precies worden verteld hoeveel deze kosten zullen zijn. Pas daarna kan de klant beslissen of hij akkoord gaat. In mijn geval is dat helemaal niet gebeurd. Ik heb het bedrag uiteindelijk betaald, maar omdat ik niet vooraf ben geïnformeerd over de kosten én het probleem niet is opgelost, vind ik dat ik recht heb op een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag. Ik hoop dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost en dat ik mijn geld terugkrijg.

Echt heel fijne garage, auto is netjes en alles wordt goed uitgelegd. Was snel klaar

Kennis van zaken en meedenkende vriendelijke medewerkers

Goede en nette service,met goed advies

n.v.t.

Goede communicatie en vriendelijk.

Wederom prima uitleg en diagnose van een probleem. Ook kun je, in tegenstelling tot andere garages, zoals de dealergarage op korte termijn een afspraak maken.

Fijne garage, er wordt echt meegedacht

Duidelijke informatie en afhandeling van grote beurt.

Goede service.

Fijne garage. Er wordt met je mee gedacht. En altijd vriendelijk en betrokken.

De communicatie liep niet helemaal zoals ik had gehoopt. Een dag eerder ‘s morgens auto al gebracht. Ondanks dat ik aangeven had mijn auto om 14.00 uur te willen ophalen , moest ik om 13.15 uur zelf bellen om te horen dat die tijd niet werd gehaald. Daar heb ik wel begrip voor maar laat het even weten.

Ik zou niet meer anders willen. Ben een paar jaar geleden overgestapt en ga nooit meer weg!

Fijn geholpen.

Vakkundig en klantvriendelijk. Verrassend dat de stofzuiger gebruikt was.

Klant vriendelijk een top auto bedrijf

Recent een andere auto aangeschaft. Fantastisch geholpen. Alle info die wij vroegen open en oprecht gekregen. Ook in de aanloop naar de levering konden we bv al het instructieboekje mee krijgen om thuis het eea voor te bereiden. In een woord: top!

Uitstekend!

Echt een klasse garage! De communicatie, het concept, de uitstraling en natuurlijk de werkzaamheden krijgen van mij een dikke 10! Mijn auto moest via de anwb worden overgebracht naar de dames, wat uiteindelijk niet zo soepel verliep, maar voor de dames was dit 0 probleem en zo bleven zij mij helpen, ook al belde ik misschien 3x op een dag. Daarna zou het repareren van mijn auto minstens 3 weken duren vanwege de drukte, maar na 3 dagen belde zij mij al met het goede nieuws dat hij gemaakt was. De dames stellen gerust en gaan zeer professioneel te werk. Ik wist niet dat het bestond dat een auto garage een meid als ik zo op mijn gemak kon stellen met mijn eerste autootje, maar na het eerste telefoon gesprek raadde ik het al aan iedereen aan! Top garage dus!

Ik ben al een aantal jaren klant, en dat betekent dat ik erg tevreden ben. Wordt altijd goed, netjes en duidelijk geholpen.

Gaan voor je kijken als je iets zoekt En goede service

Zeer vriendelijk personeel en hele goede service

Altijd meewerkend en meedenkend. Erg vriendelijke mensen en omgeving

Vriendelijk en altijd oplossingsgericht

Goede garage