Reviews voor Vakgarage Leithon B.V.

Auto naar deze garage gebracht voor APK en de vraag wat evt. groot onderhoud zou kosten. Er kwam een offerte van €1600 (voor onze BMW 1 met zo'n 170.000km, die in nette staat verkeert). Vervolgens gevraagd wat noodzakelijk is voor de APK: offerte werd €580. Onderdelen die vorige jaren nooit afgekeurd werden, werden nu ineens afgekeurd. Goed, wij hadden van tevoren bij de APK aangegeven niks te verhelpen totdat we akkoord gaven, we wilden namelijk kijken wat we zelf kunnen doen eerst gezien we handige mensen in de familie hebben. Bij het ophalen moest ik tot mijn verbazing €170 afrekenen: mijn vriend zou namelijk akkoord hebben gegeven om een onderdeel te verhelpen. Ik heb de factuur met tegenzin betaald, om vervolgens thuis erachter te komen dat mijn vriend 100% zeker geen akkoord heeft gegeven. Integendeel, hij gaf na het zien van de 1e offerte juist aan de telefoon nog eens aan om niks te verhelpen totdat hij terugbelde en akkoord gaf. Als ik dit had geweten, had ik de offerte zeer zeker niet betaald (op de APK kosten na). Dit was namelijk iets wat we zelf prima hadden kunnen repareren met hulp van familie. Oftewel, ze LIEGEN gewoon recht in je gezicht. Ik heb Alexander (degende die ons "hielp") naderhand ook gebeld met deze klacht, het verhaal wordt steeds iets door hem verdraaid waarom om goed proberen te praten waarom we deze factuur kregen. Feit blijft: we hebben geen akkoord gegeven hierop. Oftewel, wij gaan écht nooit meer naar deze garage en gaan ook een officiële klacht indienen bij BOVAG.

Meedenkend met klant, deskundig, hulpvaardig en probleemoplossend (ook in noodgevallen). Waarom zou ik naar de dealer (om de hoek n.b.!) moeten gaan??

Prima garage.

Bij het oplossen van problemen met de koppeling werd niet direct gekozen voor de duurste oplossing maar een goedkoper alternatief voorgesteld.

Kom bij deze garage al 30 jaar. Altijd heel tevreden geweest

Uitstekende ervaringen sinds 10 jaar

Goede en snelle service!

Prima

Terzake kundig,zeer klantvriendelijk en aardig.

Goede en correcte afhandeling en snelle service

Al jaren een tevreden klant bij deze garage.

Na heel veel uren zoeken eindelijk het probleem gevonden en opgelost. Dank voor jullie doorzettingsvermogen!

Ik vond het heel fijn dat de monteur liet zien hoe het oude onderdeel er uit zag en waarom het vervangen moest worden. Verder goed op de hoogte gebracht wat de totale kosten waren en wat er aan mijn auto gedaan moest worden.

Alleen maar lof.

Top, idem…

Altijd vriendelijk te woord gestaan, vaklui, perfect.

Zo door gaan

Mij werd heel duidelijk verteld wat er moest gebeuren en waarom.

Ik werd snel gezien en de mensen bij de receptie waren zeer klantvriendelijk en behulpzaam.

Mijn auto rijdt weer als een zonnetje!

Goede informatie over technische staat van de auto. Prettig contact.

Professionele medewerkers bij wie kwaliteit hoog in het vaandel staat.

Heel prettig dat ze meedenken. Ook bellen ze altijd om even te overleggen. Wat ze zijn tegen gekomen, wat de kosten zullen zijn. Echt heel fijn. En als kers op de taart hadden ze de auto gewassen! Super.

Kleine beurt en APK. Communicatie was prima, zoals altijd. Geen vreemde zaken ontdekt, dus dat is mooi. Wat zaken die dit keer tegen vielen: - er is een batterij vervangen en in rekening gebracht, hier had ik niet om gevraagd. - de olie was ontzettend duur vergeleken met online prijzen. - er was een airco check aangeraden omdat dit nooit gebeurt was. Bij een latere check in de eerdere rekeningen (auto is al meerdere jaren hier in onderhoud). Bleek dit onlangs al gebeurt te zijn.

Zeer tevreden, fijn dat mijn auto gehaald en weer thuisgebracht kon worden ivm mijn ziekte.