Apk was weer netjes uitgevoerd! Ze zouden om 17 uur sluiten, na een belletje dat ik vast stond op de weg kon ik zonder moeite mijn auto tegen half 6 ophalen. Echt top!

Sinds de APK in februari ervaar ik problemen met de DAB+-radio en moet ik opvallend vaak motorolie bijvullen. Ondanks meerdere contactpogingen werd er nauwelijks iets opgepakt. Pas ruim een maand na mijn e-mail volgde een afspraak. Vervolgens kreeg ik te horen dat de motor volledig gereviseerd moest worden, met hoge kosten als gevolg. Ook werd direct gevraagd of ik mijn banden wilde vervangen. Ik mis vooral betrokkenheid en een oplossingsgerichte houding. Het voelde meer commercieel dan klantgericht. Dat de problemen kort na de APK begonnen, vind ik bovendien opmerkelijk.

Reparatie van 01-09-2026 was naar behoren. Geen klachten Helaas stond ik zondag 04-10-2026 stil met mijn auto en de anwb heeft mij geholpen met een tijdelijke reparatie. Maandag 05-10 bellen met garage waar ik aangegeven heb wat er vervangen diende te worden. Aangegeven dat dit niet veel tijd zou kosten gezien de monteur van de anwb binnen een uur klaar was met reparatie van het onderdeel, inclusief demontage en montage. Toen ik dit aangaf bij de receptioniste kon ik in eerste instantie vanaf 13-10 terecht. Melding van verhaal anwb werd bij de monteur nagevraagd en volgens receptioniste had de monteur aangegeven dat "iedereen" altijd maar aangeeft dat het maar weinig tijd in zat.... Met andere woorden, het werd niet geloofd en dit leidde tot discussie aan de telefoon. Er was niet gevraagd welk klantnummer of welk kenteken. Dit onderdeel zit bij elke auto ergens anders. De receptioniste heeft mij wel richting 08-10 gezet, omdat er met de auto niet gereden kon worden. Hierna blijken de kosten erg hoog te zijn voor dit ene onderdeel wat telefonisch mij werd doorgegeven. Toen ik erover begon of dit dan werkelijk alleen het onderdeel is dat ik nodig heb, werd ik terug gebeld door de monteur. Er werd gesproken tegen mij in een toon waarbij ik al dacht; hier is vervelend over gesproken door de receptioniste. Er werd netjes aan de lijn door de monteur gesproken hoor, maar ik kon duidelijk merken dat men dacht dat ik een discussie aan zou gaan. Ik heb gewoon gevraagd waarom niet alleen dit onderdeel vervangen kon worden. Deze kon de monteur niet bij zijn leverancier los bestellen. Helaas kon ik dit zelf wel. Mijn antwoord was, dat het dan niet anders was en de vraag of de auto dan donderdag klaar was. Als antwoord kreeg ik ineens door deze monteur dat dat ook 09-10 kon gaan worden. De manier hoe dit ging ervaarde ik als niet fijn. Ineens nog een telefoontje nadat de auto klaar was dat ik niet meer op rekening mocht; beleidwijziging. Na 13 jaar, nu gestopt hier

Ik of wij worden altijd correct geholpen.

Goed en zorgvuldig

De auto is gewoon perfect gerepareerd in een prettige sfeer met prima adviezen.

Werkt keurig volgens afspraak De vooraf opgestelde prijsopgaven klopte pr precies Het was fijn gebeld te worden toen mijn auto gereed was Mooi om te horen dat er voor de apk niets aan de hand is

Alle juiste dingen gecontroleerd en aangevuld voor een zorgeloze vakantie in de Alpen! Blij mee!

Ik vind de garage zelf echt prima. Kom er al vele jaren en wordt altijd prima geholpen. Wat ik alleen jammer vindt is dat bij grote onverwachte reparaties en hoge kosten er geen mogelijkheid is om in termijnen te betalen. Wat voorheen wel mogelijk was bij deze garage. Maar verder alleen maar complimenten voor vakgarage Tiel.

Na uitleg van wat er gedaan mocht worden ivm zeer weinig km van de auto perfect uitgevoerd Top Tot volgende keer

Voelt vertrouwd als ik daar binnenkom.

Wederom een zeer positieve ervaring. Na een telefonische vraagstelling werd er dezelfde dag nog de juiste actie ondernomen. Daarna alle info verkregen waardoor we weer verder konden.

Baliemedewerker heeft vaak geen antwoord op mijn vraag. Werkplaats is gedateerd. Lastig manoeuvreren met enkele van mijn auto’s om binnen te komen! Ik ben met dhr. De Vree vertrokken naar zijn nieuwe werkplek.

Werd de volgende dag al geholpen. Duidelijke uitleg en vriendelijk personeel. Zeker aan te raden.

Kwam met een kapotte koplamp. Er moest van alles losgehaald worden. De excuses dat het wat langer duurde dan men wilde. Voor mij helemaal prima. Met koffie rustig zitten wachten.

Afspraken nakomen. Professionele behandeling

Alles was perfect gedaan.

Prima service. Gebeld, kon gelijk komen. En de klacht werd meteen opgelost.

Prima uitgevoerd onderhoud.

Zoals altijd weer keurig geholpen

Ook deze keer weer voor onderhoud en apk geweest. Ontvangst prima, korte toelichting op de uit te voeren werkzaamheden. Gebeld zodra de auto weer gereed was en gehaald kon worden. Toelichting op de factuur, welke exact overeenkwam met wat vooraf besproken was. Weer tevreden over alles.

Op zoek naar een betrouwbare autogarage voor het vervangen van distributieriem, waterpomp en spanrollen na diverse offertes te hebben opgevraagd, uitgekomen bij de Vakgarage Tiel. Vorig jaar de beurt laten doen met goed gevoel. Qua prijs hele nette prijs in vergelijking met andere autobedrijf. Dit 3 maal telefonisch nagevraagd. Qua ophalen aangegeven toch wat eerder te bellen aangezien auto nog niet klaar bleek door laat geleverd onderdeel, nu auto daar nachtje gebleven. Autorekening bleek toch wat duurder dan afgesproken, afwijkende prijs bleek gedaan door iemand die er nu niet meer werkt. Gezien prijs ZEER veel scheelde met concurrentie en vriendelijkheid personeel zo gelaten.

vlot en goed geadviseerd

Goede afspraken en goede service ,je kan er van op aan

Al voor 08:00 uur geholpen, leenfiets meegekregen. En een belletje zodra de auto klaar was. Prima service.