Ik ben tevreden over de service. Bed ligt stuk harder dan verwacht , dat valt even tegen.Voetbord staat wat los , dit is door Dhr Clazing al opgenomen met jullie. Wordt gewerkt aan een oplossingmbt het voetbord.
Beste Desiree, Bedankt voor uw beoordeling. Hopelijk went het matras snel. Het lichaam heeft altijd wat tijd nodig om te wennen aan een nieuwe slaaphouding/matras. Fijn dat u ons al heeft weten te bereiken over uw probleem. Om te voorkomen dat u wakker ligt van uw nieuwe bed zullen wij ons best doen u zo goed mogelijk te helpen. Met vriendelijke groet, Martijn
Persoonlijk, men neemt ruim de tijd, gedegen kennis, fijn geholpen
Alles geweldig verlopen. Fijne verkoopsters. en fijne en nette monteurs.
Mooi aankoop gedaan een goede uitleg over product gekregen. Zeker aanraden om daar je bed te kopen.
Zeer vriendelijk geholpen. Wij hebben een goed advies gehad. Bezorging en plaatsen van het bed was zeer vakkundig gedaan, en alles werd goed uitgelegd.Top.
Prettig geholpen en geadviseerd. Product geleverd en keurig geplaatst binnen de besproken levertijd. Klein minpuntje de andere dag gecorrigeerd.
De communicatie hebben wij laag opgegeven ivm: Vanaf het begin hebben wij gevraagd om de levertijd z.s.m. door te geven i.v.m. het vrij moeten nemen van werk. Ook via email zijn hiervan nog bevestigingen gevraagd. Helaas hebben wij elke keer (zo'n 5 keer) zelf moeten bellen hierover. Wij hadden hierin meer initiatief van jullie kant verwacht. Uiteindelijk is het helemaal goed gekomen, maar de onzekerheid van het niet terugkoppelen van jullie kan geeft onnodig stress.
Beste Gert-Jan, Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review achter te laten. Onze gewoonte is om overcommunicatie te voorkomen en, zodra een bestelling bij ons binnen is, pas contact op te nemen voor het maken van een afspraak om de bestelde order te komen bezorgen. Wij proberen onszelf hier altijd zo flexibel mogelijk in op te stellen, en het spijt ons dan ook te horen dat u deze methode als stressvol heeft ervaren. Dit zullen wij uiteraard meenemen. We zijn blij te horen dat het uiteindelijk allemaal goed is gekomen. Met vriendelijke groet, Martijn
Tot nu toe ben ik teleurgesteld in de aanschaf en ontevreden en kunt u deze evaluatie inboeken als een klacht. Op 6 juni jl. is bij mij een matras bezorgd, waarvan ik me meteen al afvroeg of dit de keuze was die ik in de zaak heb gemaakt. Bij de aankoop (sleep sense matras king premium visco bamboo (hardheid stevig) heb ik duidelijk gemaakt dat het matras op een houten lattenbodem zou komen te liggen. Op 11 juni jl. heb ik m'n beklag gedaan in de winkel ('er valt niet te slapen op dit matras; dit klopt niet'). Er zou de 21e (even aankijken nog) contact worden gezocht met mij of er sprake is van verbetering. Ik heb niemand gehoord (alleen deze evaluatie ontvangen). Ik wil dat er contact wordt gezocht met mij en ik wil dat de matras zsm wordt vervangen door de vergelijkbare maar dan niet stevig, zodat ik wel aan slapen toe kan komen.
Beste Jan, Het spijt ons te horen dat u onze beddenwinkel en service zo negatief heeft ervaren. Wij streven er altijd naar om onze klant zo goed mogelijk te helpen, en zullen uw klacht daarom zeker niet onbehandeld laten. Wij zullen spoedig contact met u opnemen om uw klacht te bespreken en hopen deze negatieve review om te kunnen zetten naar een positieve. Met vriendelijke groet, Martijn
Helaas nooit een opdrachtbevestiging ontvangen. Factuur kwam ook later als afgesproken. Rapportcijfer wordt helaas niet verdeelt tussen verkoop en aanlevering / Montage.
Beste Marco, Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat er een aantal afspraken niet helemaal naar wens zijn verlopen. Uiteraard zullen wij deze feedback meenemen om onze processen te verbeteren. Met vriendelijke groet, Martijn
bij allebei de vestigingen correct geholpen
Mooie en fijne levering en service
Vijftien jaar geleden al met volle tevredenheid bedden gekocht. Nu nieuwe matrassen . tussendoor een laden commode en een linnenkast Hele goede service. Zeker 5 nieuwe klanten aangebracht.
Prima advies gekregen, duidelijke afspraken gemaakt, bed slaapt heerlijk!
Prima service. Prettig contact.
Zeer persoonlijke service, goed advies en zeer korte levertijd. Ze nemen nog echt de tijd voor je.
Super zaak! 12 jaar geleden hier een bed gekocht en nu weer. Geen snelle verhalen maar een goed en eerlijk advies. Plezierige ontvangst.
Fijne winkel en prettig geholpen. Allen jammer dat ik voor verzenden van deze enquête akkoord moet gaan met de verwerking van mijn persoonlijke gegevens. Die verwerking heeft volgens mij niets van doen met de verwerking door u van mijn ervaring met uw filiaal. Na verwerking van mijn ervaring mijn persoonsgegevens uit uw administratie verwijderen! Graag daar bericht van.
Beste H. Mocht u meer informatie willen over de verweking persoonsgegevens wil ik u graag doorverwijzen naar het beleid van Klantenvertellen.nl: https://www.klantenvertellen.nl/gebruiksvoorwaarden-and-privacybeleid Uiteraard zullen wij uw gegevens met de grootst mogelijke zorg behandelen. Bij vragen kunt u altijd contact opnemen met onze administratie in Zevenhuizen: 0180-328231 Vriendelijke groet, ^ Martijn
Prima service!!
opdracht het vervangen van bed poten naar lager model. na een week krijg ik een email dat er te weinig poten zijn geadviseerd en het bedrag dus wordt verdubbeld.(wel vreemd als bedden specialist zo'n basis fout) -voor het maken van de afspraak is een spraak verwarring over dag en datum voor de werkzaamheden.(dus weer een email terug voor uitleg.) -bij het installeren gaat het allemaal prima vriendelijke en behulpzame monteurs , maar ze hebben de foute factuur bij zich met te weinig poten dat staat ook op de factuur, maar vragen wel het bedrag voor het totaal aantal poten. Dat is natuurlijk goed , maar voor oudere mensen komt dit zeer verwarrend over en denken ze al snel dat ze te veel betalen.ook omdat het factuur bedrag niet juist is. - note: leer van deze kleine hobbels
Beste J, Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor deze eerlijke en gedetailleerde uiteenzetting. We hebben uw opdracht ook intern nog besproken en vinden het inderdaad jammer dat het bij uw opdracht zo 'rommelig' is verlopen. Dit is bij ons niet gewoonlijk en uiteraard nemen wij uw beoordeling en ervaring mee om in het vervolg zulke situaties te voorkomen. Vriendelijke groet, ^ Martijn
Rotterdamseweg 60-64
2921 AP Krimpen aan den IJssel
Droomvlucht Slaapcomfort is úw beddenwinkel in regio Rotterdam. Uw vakmensen voor Droomwensen staan 5 dagen per week voor u klaar om u te helpen in uw zoektocht naar het beste bed, voor u. Bij Droomvlucht Slaapcomfort kunt u terecht voor een grote collectie bedden, boxsprings, ledikanten, matrassen en diverse accessoires. Onze adviseurs staan altijd voor u klaar met vakkundig advies en persoonlijke service. Daarnaast is onze beddenwinkel in Krimpen aan den IJssel uitgerust met alles om uw slaapkamer op en top in te richten. U bent van harte uitgenodigd, de koffie staat klaar.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
