Super geholpen! De heer nam goed de tijd voor ons in de winkel. Met de extra complimenten voor de bezorger. De topper is netjes door hem bovengebracht.
Fijn geholpen. Komen zeker terug.
Prima ervaring ook met de 2 mannen die het kwamen bezorgen
Droomvlucht Zevenhuizen: prachtige showroom met veel verschillende merken. Goede presentatie en fijn en gedegen advies. Keurige aflevering en plaatsing. Wat de communicatie over de levering betreft moesten we net iets teveel zelf initiatief nemen. Het tot twee keer gevraagde staaltje van de stof hebben nooit (van de fabrikant) ontvangen. Niettemin zijn wij zeer tevreden met onze aankoop en met het zakendoen met Droomvlucht.
Alleen wat miscommunicatie door medewerker w.b. tijdstip van bezorgen. Na een belletje was dit snel geregeld.
Zeer vriendelijk en deskundige mensen en duidelijke communicatie. Erg te vreden over de kwaliteit van het geleverde bed.
bed is goed ondertussen voetbord zat los bij plaasten dit aangeveven bij de monteur die zei dat hoort zo. wij aangegeven van niet hebben ze er iets aan gedaan was iets beter. daarna weer gebeld dat ik het niet goed vind. zijn ze het bed op komen halen en na 5 dagen weer terug komen brengen. en achteraf was er te dun hout gebruikt in de boxspring. sorry als je voor kwaliteit staat dan is dit het niet voor het geld wat je betaald.
Beste Corne, Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review achter te laten. Wat jammer om te horen dat u onze Kwaliteit en Persoonlijke service met een onvoldoende beoordeeld. Wij werken er altijd aan om u tevreden te stellen, ook als dit in eerste instantie niet gelukt is. Het lijkt er op dat u een productiefout heeft ervaren, welke wij voor u hebben verholpen. Deze service is voor ons vanzelfsprekend en vrijblijvend wanneer er iets niet correct verloopt. Jammer om te horen dat u, ondanks deze service, toch niet tevreden bent. Wij zullen het proces meenemen om zulke situaties in de toekomst te voorkomen en te verbeteren. Met vriendelijke groet, ^ Martijn
Wij hebben vorig jaar ons 2-persoonsbed Caresse gekocht en dit was goed bevallen en nu hebben we in augustus nog een 1-persoonsbed gekocht voor onze zoon. Prima bed.
Gewoon recht doorzee. Helpt je wat je nodig heb en praat je niks duurder aan dan wat je nodig heb!
Wij hebben hier nu alweer ons 4e bed gekocht. 2 voor ons zelf en 2 door andere familieleden. Zal vast niet ons laatste bed zijn. Goede service, kwaliteit en er wordt echt tijd voor je genomen voor advies!
Fijn matras maar wat ons verbaasde was dat het matras werd dubbelgevouwen toen het naar binnen werd gebracht terwijl dit eigenlijk niet mocht volgens de instructies.
Beste Remco, Bedankt voor de mooie cijfers. Om het plaatsen van de matras te vereenvoudigen, in het bijzonder bij twee-persoons matrassen, is vouwen soms onvermijdelijk. Dit is dan vaak slechts eenmalig en proberen wij altijd tot een minimum te beperken. Het kan in uw geval dus geen kwaad, maar had wel even toegelicht mogen worden. Wij zullen vragen aan onze bezorgers dit in het vervolg uit te leggen aan onze klanten. Bedankt voor uw begrip en excuses voor de verwarring. Met vriendelijke groet, Martijn
Ik ben heel goed geholpen en men neemt alle tijd om je vragen te beantwoorden. Het bed lig na 4 weken nog steeds goed en ik hoop dat ik dit na een jaar nog kan zeggen .
Prima geholpen, uitstekend bed.
Ik ben tevreden over de service. Bed ligt stuk harder dan verwacht , dat valt even tegen.Voetbord staat wat los , dit is door Dhr Clazing al opgenomen met jullie. Wordt gewerkt aan een oplossingmbt het voetbord.
Beste Desiree, Bedankt voor uw beoordeling. Hopelijk went het matras snel. Het lichaam heeft altijd wat tijd nodig om te wennen aan een nieuwe slaaphouding/matras. Fijn dat u ons al heeft weten te bereiken over uw probleem. Om te voorkomen dat u wakker ligt van uw nieuwe bed zullen wij ons best doen u zo goed mogelijk te helpen. Met vriendelijke groet, Martijn
Persoonlijk, men neemt ruim de tijd, gedegen kennis, fijn geholpen
Alles geweldig verlopen. Fijne verkoopsters. en fijne en nette monteurs.
Mooi aankoop gedaan een goede uitleg over product gekregen. Zeker aanraden om daar je bed te kopen.
Zeer vriendelijk geholpen. Wij hebben een goed advies gehad. Bezorging en plaatsen van het bed was zeer vakkundig gedaan, en alles werd goed uitgelegd.Top.
Prettig geholpen en geadviseerd. Product geleverd en keurig geplaatst binnen de besproken levertijd. Klein minpuntje de andere dag gecorrigeerd.
De communicatie hebben wij laag opgegeven ivm: Vanaf het begin hebben wij gevraagd om de levertijd z.s.m. door te geven i.v.m. het vrij moeten nemen van werk. Ook via email zijn hiervan nog bevestigingen gevraagd. Helaas hebben wij elke keer (zo'n 5 keer) zelf moeten bellen hierover. Wij hadden hierin meer initiatief van jullie kant verwacht. Uiteindelijk is het helemaal goed gekomen, maar de onzekerheid van het niet terugkoppelen van jullie kan geeft onnodig stress.
Beste Gert-Jan, Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review achter te laten. Onze gewoonte is om overcommunicatie te voorkomen en, zodra een bestelling bij ons binnen is, pas contact op te nemen voor het maken van een afspraak om de bestelde order te komen bezorgen. Wij proberen onszelf hier altijd zo flexibel mogelijk in op te stellen, en het spijt ons dan ook te horen dat u deze methode als stressvol heeft ervaren. Dit zullen wij uiteraard meenemen. We zijn blij te horen dat het uiteindelijk allemaal goed is gekomen. Met vriendelijke groet, Martijn
Tot nu toe ben ik teleurgesteld in de aanschaf en ontevreden en kunt u deze evaluatie inboeken als een klacht. Op 6 juni jl. is bij mij een matras bezorgd, waarvan ik me meteen al afvroeg of dit de keuze was die ik in de zaak heb gemaakt. Bij de aankoop (sleep sense matras king premium visco bamboo (hardheid stevig) heb ik duidelijk gemaakt dat het matras op een houten lattenbodem zou komen te liggen. Op 11 juni jl. heb ik m'n beklag gedaan in de winkel ('er valt niet te slapen op dit matras; dit klopt niet'). Er zou de 21e (even aankijken nog) contact worden gezocht met mij of er sprake is van verbetering. Ik heb niemand gehoord (alleen deze evaluatie ontvangen). Ik wil dat er contact wordt gezocht met mij en ik wil dat de matras zsm wordt vervangen door de vergelijkbare maar dan niet stevig, zodat ik wel aan slapen toe kan komen.
Beste Jan, Het spijt ons te horen dat u onze beddenwinkel en service zo negatief heeft ervaren. Wij streven er altijd naar om onze klant zo goed mogelijk te helpen, en zullen uw klacht daarom zeker niet onbehandeld laten. Wij zullen spoedig contact met u opnemen om uw klacht te bespreken en hopen deze negatieve review om te kunnen zetten naar een positieve. Met vriendelijke groet, Martijn
Helaas nooit een opdrachtbevestiging ontvangen. Factuur kwam ook later als afgesproken. Rapportcijfer wordt helaas niet verdeelt tussen verkoop en aanlevering / Montage.
Beste Marco, Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat er een aantal afspraken niet helemaal naar wens zijn verlopen. Uiteraard zullen wij deze feedback meenemen om onze processen te verbeteren. Met vriendelijke groet, Martijn
bij allebei de vestigingen correct geholpen
Rotterdamseweg 60-64
2921 AP Krimpen aan den IJssel
Droomvlucht Slaapcomfort is úw beddenwinkel in regio Rotterdam. Uw vakmensen voor Droomwensen staan 5 dagen per week voor u klaar om u te helpen in uw zoektocht naar het beste bed, voor u. Bij Droomvlucht Slaapcomfort kunt u terecht voor een grote collectie bedden, boxsprings, ledikanten, matrassen en diverse accessoires. Onze adviseurs staan altijd voor u klaar met vakkundig advies en persoonlijke service. Daarnaast is onze beddenwinkel in Krimpen aan den IJssel uitgerust met alles om uw slaapkamer op en top in te richten. U bent van harte uitgenodigd, de koffie staat klaar.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
