9

4 sterren: goede service, goed behandeld

De kwaliteits cijfers hebben betrekking op 1 zorgverlener. De tweede zorgverlener is nog te kort om daar een gewogen oordeel over te geven Dus over de samenstelling kan ik ook niets zeggen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam N.v.t.
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: Zorg bij dementie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Inmiddels meer dan 1 1/2 jaar ervaring, zowel met kantoor Velp als Zeist. Wij zijn zeer tevreden met de aandacht en zorg waarmee vragen worden beantwoord. Daarnaast zijn alle zorgverleners betrokken, aardig, verzorgend en bereid om mee te denken. Het kan niet beter!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: Verzorging & verpleging
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam N.v.t.
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: Begeleiding & ondersteuning
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: Zorg bij dementie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Wat een verademing om te werken met contactpersoon Doenja en haar team verzorgers. Altijd bereid tot meedenken en snel kunnen schakelen. En dat alles bij de zorg voor onze vader die we zo graag op de boerderij wilden laten verzorgen. Wij kijken terug op een intensieve en waardevolle periode en dat was niet gelukt zonder dit team van Omzorg. Heel veel dank!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: Nachtzorg
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

In het verleden zijn veel fouten gemaakt met zorgcontracten invullingen. Verder is men vriendelijk aan de balie en telefoon. Ik zelf ben van mening dat er iets meer kennis moet zijn per persoon in wijzen van het beste begeleiden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: Begeleiding & ondersteuning
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik ben zeer tevreden over de diensten van Omzorg

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: Begeleiding & ondersteuning
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: Nachtzorg
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Over het algemeen positief. Wel verschillende soorten zorg en meningen over de gewenste zorg c.q. dienstverlening. Om die reden ook geen eenduidige adviezen voor patiënt en omstanders (familie).

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: Zorg bij dementie

Reactie van het bedrijf

Beste Maarten, We hebben met veel betrokkenheid de zorg voor je vader georganiseerd. Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je feedback aan ons te geven. Wij staan altijd open voor een gesprek hierover, onder het genot van een kop koffie bij ons op kantoor. Hartelijke groet, team Zeist

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

De zorg die geleverd werd, was uitstekend, zeer betrokken. Met hartelijke dank, Geertjan van Beest

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: 24-uurs zorg

Reactie van het bedrijf

Veel dank voor uw vertrouwen in deze bijzondere situatie. Hartelijke groet, Sophie namens team Omzorg Zeist

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Er is zorgvuldig en punctueel gewerkt. Welbedankt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid N.v.t.
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies N.v.t.
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam N.v.t.
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: Begeleiding & ondersteuning
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw feedback!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Mijn vader was terminaal ziek, uitgezaaide kanker. Er moest 24 uur zorg komen waar wij als kinderen erg tegenop zagen omdat de thuiszorg overigens van een andere organisatie ver onder niveau was. Maar wat een opluchting..we konden mijn vader toe vertrouwen aan de zorg van Connie. De communicatie was goed,ze drong zich niet op en deed het met ons. Zelf kom ik uit de zorg dus ben best kritisch. Mijn vader overleed na 2 dagen 24 uur zorg. Ze hoorde die 2 dagen gewoon bij ons gezin.Er was een klik, en dat is denk ik heel belangrijk. het laatste stukje stukje van iemand zijn leven is intiem en kan je nooit meer over doen. Wij zijn dankbaar voor de zorg die wij gehad hebben.Connie, je bent een topper!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: 24-uurs zorg

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Wallenburg, dank voor dit mooie compliment voor Conny. Wat fijn dat ze jullie zo goed heeft kunnen ondersteunen in deze laatste moeilijke fase. Namens Omzorg wens ik u veel sterkte. Groet, Doenja

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: Nachtzorg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

We vonden de betrokkenheid en het meedenken erg prettig. Contact is laagdrempelig. Prima gedaan. Nogmaals dank voor de goede zorg

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: Nachtzorg

Reactie van het bedrijf

Beste Marlies, Dank dat wij betrokken mochten zijn en mochten meedenken in deze bijzondere tijd bij je moeder. En dank voor het vertrouwen in Omzorg en het zorgteam daarin. Met vriendelijke groet, Sophie, team Omzorg Zeist

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik schrijf dit voor mijn oom en tante, mevrouw Tak en de heer de Ruig. De zorg was snel en goed geregeld. Het blijft mensenwerk en er was duidelijk met de ene verzorgster een betere klik dan met de andere. Wij kijken terug op een mooie laatste weken van mevr Tak haar leven. Bedankt voor jullie bijdrage aan deze weken. Vriendelijke groet, Claudia van Dijen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: 24-uurs zorg

Reactie van het bedrijf

Beste Claudia, Dank voor deze mooie beoordeling. We hebben met veel aandacht de zorg voor je tante vorm gegeven. Fijn dat we onze bijdrage mochten leveren. Met vriendelijke groet, Sophie, team Omzorg Zeist

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Wat wordt er bedoeld met het het zorgteam?? Is het zorgteam hetzelfde, als de ingezette zzp'ers ??? Wordt "communicatie en bereikbaarheid" bedoeld naar de zzp'ers, of met het kantoor?? Wat heel erg attent was, waren de bloemen die gebracht werden ter ere van mijn moeder's verjaardag!!! Alsnog erg bedankt!!! met vriendelijke groet, Rosa van Diek.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: Begeleiding & ondersteuning

Reactie van het bedrijf

Beste Rosa, Dank voor de beoordeling, met als aandachtspunt het beter omschrijven van de te beoordelen punten. Met het zorgteam wordt inderdaad de ingezette ZZP-ers bedoeld. Inzake de communicatie betreft het met name het contact (en bereikbaarheid) van het kantoor. Hopelijk geeft dit voldoende duidelijkheid. Mochten er op basis daarvan nog aanvullingen zijn, dan vernemen wij dit graag. Hartelijke groet, Galina, team Omzorg Velp

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Zeer prettig samen gewerkt

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: Zorg bij dementie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Vanaf het allereerste contact met Omzorg valt de vriendelijkheid en professionaliteit op. Goede adviezen werden gegeven, waardoor het voor ons makkelijk werd om de noodzakelijke zorg voor mijn schoonmoeder (en ook een beetje voor mijn schoonvader) in gang te zetten. De tips om zorgregie in te zetten is daarbij ook heel waardevol geweest voor ons. De dames die worden ingezet zijn zonder uitzondering zeer betrokken, aardig, flexibel en hebben veel geduld. Mijn schoonouders (en wij dus ook) boffen daar enorm mee. Kortom: wij zijn zowel over de medewerkers van het kantoor in Velp als over de zorgverleners zeer tevreden! En we zullen Omzorg met plezier (blijven) aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: Begeleiding & ondersteuning
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: Begeleiding & ondersteuning
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

In algemene zin zeer positief. Aan de accuratesse kan her en der nog wat worden geschaafd. De punten aangaande het zorgteam: Dit is ook lastig, wegens kwantitatief gebrek aan geschikte mensen. Kennislevel is hoog. Er wordt goed meegedacht en het bedrijf ademt een heel prettige sfeer uit. Veel wordt bovendien uit handen genomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: Begeleiding & ondersteuning
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Het nivo verschil is erg groot en er wordt nogal eens een fout gemaakt met facturen maken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: Begeleiding & ondersteuning
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: 24-uurs zorg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

De zzp'ers in het algemeen zeer betrokken en redelijk deskundig. Soms is er een echte mismatch, en dat kan te lang aanslepen. Wel begrijpelijk want de zorg erleners liggen niet voor het oprapen. De mensen van het kantoor van Omzorg ook erg betrokken en hulpvaardig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: 24-uurs zorg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid
  • Kwaliteit van dienstverlening
  • Professionaliteit en advies
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Samenstelling en keuze van zorgteam N.v.t.
  • Kwaliteit van zorg via ingezette zzp’ ers
  • Ervaring met: Begeleiding & ondersteuning

Klantenvertellen Reviews

• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina