Beste Eric, Bedankt voor je open en eerlijke review waar wij het inhoudelijk helemaal mee eens zijn en begrip voor hebben! Er is contact met je opgenomen en aangeboden om de situatie vakkundig op te lossen. Fouten maken is menselijk en kunnen ook bij WARP voorkomen. Als dit gebeurt dan gaat het er vervolgens om hoe je deze oplost. Mede door jouw feedback kunnen we onze bedrijfsvoering en de ontwikkeling van ons personeel verder optimaliseren. We bedanken je nogmaals voor deze kans en wensen je veel comfort en plezier met je WARP SpeeTherm vloerverwarming. Met vriendelijke groet, WARP Systems
Beste Sidney, Je hebt helemaal gelijk! De melding van de door de aannemer veroorzaakte beschadigingen aan 3 buizen heb je 6 werkdagen geleden gemaild. Door een menselijk fout is er te laat contact opgenomen, excuses hiervoor. Zojuist is er telefonisch contact geweest en de beschadigingen zijn inmiddels verholpen. Je geeft aan dat de opdracht én uitvoering prima zijn afgehandeld en alle afspraken zijn nagekomen. Dit is precies wat je van ons mag verwachten. Heel veel plezier, comfort en warmte in de gerenoveerde woning!
Beste Arno, Nogmaals bedankt voor je tijd en het delen van je ervaring. We waarderen je feedback en zullen deze punten zeker meenemen voor de toekomst. We hebben de eerder in rekening gebrachte kosten voor het verplaatsen van de beoogde werkzaamheden en de transportkosten voor het ophalen van de materialen inmiddels gecrediteerd. Hopelijk kun je nu met een beter gevoel terugkijken op de situatie. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Mocht je nog vragen of verdere opmerkingen hebben, neem dan gerust nog even contact met ons op. Met vriendelijke groet, WARP Systems
Constructieweg 1
2421 LN Nieuwkoop
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.