Sinds de overname van Mister Green door Rebel Lease stapelen de slechte ervaringen zich op. Dit is helaas niet de eerste keer; de service is structureel slecht en het personeel is brutaal. Vandaag ben ik door medewerker Erik weer erg klantonvriendelijk behandeld. Vragen naar zijn achternaam of een klachtenprocedure leverde niks op. Een klacht indienen wordt je online onmogelijk gemaakt: op de website staat niks en de chat wordt telkens automatisch beëindigd zodra het woord 'klacht' valt. Er is nu een e-mail de deur uit, al heb ik er weinig vertrouwen in dat dit serieus wordt opgepakt. Dit is absoluut geen manier om met klanten om te gaan.

Geen contact over een afgesproken aflevering. Pas na zelf gebeld te hebben werd het geregeld.

Het proces van het uitzoeken van een nieuwe lease auto en de ruiling van mijn oude en nieuwe auto liep op rolletjes. Efficient en klantvriendelijk, top dus!

De auto zou eerst in het weekend vóór mijn start worden geleverd. Uiteindelijk ging dit niet meer lukken en toen zou het onverhoopt niet die maandag maar die dinsdag worden. Dat werd die woensdag. Op deze dag hoorde ik niks van de maatschappij en na het bellen vanuit mijn manager zou de auto nog bij de poets staan waardoor de garantie niet zou zijn dat hij die week nog geleverd zou worden. Ervanuit gaande dat hij dan in ieder geval dat weekend of uiterlijk maandag ochtend zou worden bezorgd werd dit uiteindelijk de woensdag erop waarbij men aan de telefoon hier niks meer over zei.

We kunnen er nog niet veel over zeggen. Hebben nog maar 100km met de auto gereden.

Binnen enkele dagen was alles rond en zo'n 3 weken later had ik de auto thuis staan. Vriendelijke mensen en welwillend om te helpen.

Zeer positieve ervaringen met Rebel Lease! Denken echt met je mee, kijken naar mogelijkheden, snelle service en zeer vriendelijk!

Top

Prima zoals hierboven opgemerkt accuraat en alle vragen worden snel en correct beantwoord.

Persoonlijke aanpak, snelle service en proactief handelen, dat is mijn ervaring sinds ik verantwoordelijk ben voor het wagenpark en regelmatig contact heb met Rebellease. Met name onze vaste contactpersoon maakt de samenwerking bijzonder prettig.

Wij leasen al jaren bij Rebel Lease en zijn ontzettend tevreden. Gilroy staat altijd klaar en helpt ons snel en duidelijk. Een nieuwe auto nodig? Nog dezelfde dag een scherpe, transparante offerte. Geen verrassingen, alleen topservice. Echte aanrader!

Al jaren leasen wij onze auto's bij Rebel Lease. Wij hebben altijd contact met Gilroy, en hij heeft het altijd netjes en snel geregeld voor ons. De autos moeten altijd voor aflevering naar de belettering gebracht en ook weer opgehaald worden, en ook dat wordt keurig geregeld via Gilroy.

Top service, Hele aardige mensen bij rebel lease.

Als bedrijf zitten wij al de nodige jaren bij Rebel lease met 90% van ons wagenpark. De service is altijd weer goed. Er wordt op persoonlijk niveau meegedacht en randzaken regelen ze ook allemaal. Al jaren een top samenwerking en dat zal nog jaren zo blijven

Onze ervaring met Gilroy is helemaal top! Direct contact en snelle antwoorden werkt nou eenmaal het beste. Wanneer wij uitbreiden met ons bedrijf Kitchen4All Rotterdam dan zullen wij zeker weer terug komen bij Rebel Lease en dan voornamelijk Gilroy. Nogmaals bedankt!

Stellen zich behulpzaam op, nemen daarin werk uit handen. Denken mee met de vraag en zoeken daarbinnen naar een passende oplossing.

Erg blij met Thijs als vast aanspreekpunt. Hij is professioneel, denkt mee, handelt oplossingsgericht en snel. Is hij niet bereikbaar dan belt hij terug. Kortom een topper !

Onze samenwerking is gebaseerd op een uitstekende relatie. Rebel Lease biedt diverse lease-opties van full service tot financial, op basis van persoonlijk contact, flexibiliteit, vertrouwen, duidelijkheid, kwaliteit, goede service, snelle besluitvorming en op maat gemaakte lease-oplossingen. Daarnaast eerlijke tarieven met heldere voorwaarden, zonder verrassingen. Rebel Lease komt haar afspraken na. Wij waarderen de betrokkenheid en de werkwijze waarmee zij onze mobiliteitsbehoeften invullen. Dit maakt het verschil. Met dank aan Thijs & zijn team!

Goed geregeld

Een aantal mensen bij Rebel Lease kende ik uit het verleden, en wederom hebben onze paden elkaar gekruist waarbij de klantvriendelijkheid, deskundigheid van top niveau is gebleven. Altijd meedenken in oplossingen.

Sinds 2020 is ons wagenpark met hulp van Rebel uitgebreid tot een mooie verzameling van personenauto's en bedrijfsbussen. Ze denken mee en op een persoonlijke manier doen zij altijd weer een passend aanbod. We zijn erg blij met de samenwerking met Rebel!

Al enige jaren klant bij Rebel. Ze denken mee en komen met de juiste adviezen!

Namens FC de Rebellen hebben we onlangs gekozen voor een nieuwe Tiguan R-Line hybride via Rebel Lease, en we zijn echt supertevreden! Vanaf het eerste contact merkten we meteen dat Rebel Lease echt met ons meedacht. Ze stelden een lease die helemaal bij ons paste, vooral omdat we veel kilometers rijden. De Tiguan R-Line hybride werd ons aangeraden, en dat was echt de perfecte keuze. Wat we echt top vonden, was hoe alles werd geregeld. Van het eerste gesprek tot de levering van de auto was alles tot in de puntjes verzorgd. Ze hadden al een aantal Tiguans besteld, zodat we snel konden rijden, omdat de auto's al op voorraad stonden. Een dikke dankjewel aan Erik, Michel en Franco voor hun geweldige service en zorg. We voelen ons echt goed geholpen en zijn megablij met onze keuze voor Rebel Lease!

Wij hebben nu bijna ons hele wagenpark ondergebracht bij Rebel Lease en dat bevalt ons goed. Buiten het feit dat we maar met 1 partij van doen hebben die ons voorziet van huur auto's/short lease auto's en operational lease auto's is het contact met de medewerkers van Rebel Lease prettig en is er ook een goede band opgebouwd. Geen vraag is te gek, we krijgen duidelijk antwoord en uitleg, en er wordt meegedacht in mogelijkheden.

Altijd een uitstekende service bij Rebel Lease! Ze geven snelle reacties op verzoeken en denken altijd met je mee om aan jouw wensen te kunnen voldoen. Contracten en afspraken zijn duidelijk en transparant. Kortom een fantastische samenwerking!