Vriendelijke monteur. Legde duidelijk uit wat hij precies ging doen, wanneer de stroom eraf moest enz. Installatie netjes gemonteerd. Ook goed geholpen met apps op telefoon zetten. De installatie alleen nog niet kunnen proberen omdat Stedin nog 3 fase aan moet komen leggen.

Alles ging gemakkelijk Afspraak maken Situatie van plaatsing opnemen Het plaatsen zelf en ingebruikname Net personeel Gewoon prima

Hele goede ervaring .

De installatie van het laadstation bleek zeer eenvoudig geregeld te kunnen worden. Ik werd stap voor stap meegenomen in de opties, er werd op locatie beoordeeld waar het laadstation te plaatsen. De werkzaamheden op de dag van installatie verliepen keurig volgens plan.

Duidelijk geïnformeerd, monteur was netjes en heeft zijn werk netjes gedaan.

Op een zeer nette en uitstekende maniet gehopen. Deze persoon heeft veel ervaring en gaat op een beleefde maniet om met de klant.

Vriendelijke communicatie, houden aan afspraken, prettige afstemming tijdens montage, vriendelijke monteur. Eigenlijk geen negatieve ervaringen.

Zowel telefonisch als via de mail goed en snel tewoord gestaan. Het plaatsen van de laadbox ging netjes. Vriendelijke mensen echt een aanrader.

Goede service nette medewerker Netjes gewerkt

Ecolon komt zijn afspraken keurig na en de laadpaal keurig en met vakkennis aangesloten

Van te voren netjes op de hoogte gesteld van de afspraak zowel per mail als per SMS. Nette monteur, uitleg wat hij ging doen en gevraagd of er nog wensen waren over de plaatsing en of dit dan technisch mogelijk zou zijn.

Toen ik een storing had aan de thuislader regelde Ecoleon direct een monteur. Hij kon binnen een dag langskomen. Er bleek een fout in de Kwh meter te zijn. Gelukkig was alles snel en vakkundig gefixed.

Fijne communicatie en werkzaamheden netjes uitgevoerd!

De monteur was op tijd en heeft net werk geleverd. Heeft ook meegedacht bij de laadoplossing in combinatie met de zonnepanelen.

netjes in overleg en goed verlopen

De gestandaardiseerde communicatie was onduidelijk. Bijvoorbeeld over het aanmaken van het account voor een laadpaal van mijn werkgever.

Zeer behulpzaam bij het oplossen van een probleem.

Conform afspraak keurig ons verzoek netjes uitgevoerd.

Doordat de service duidelijk was en de medewerkers (met name Sylvia van Doorn) snel reageerden, zowel telefonisch als per mail, heb ik het hele traject als zeer positief ervaren. Van tevoren zag ik enigszins op tegen het regelen en afstemmen van alles, maar dat bleek helemaal niet nodig: alles liep eigenlijk vanzelf. Een mooi voorbeeld hiervan was het inplannen van de monteurs. Ik wist vooraf dat ik enkele zaken moest regelen, zoals een opgeruimde meterkast en een mantelbuis vanuit de meterkast naar de laadunit. Nadat dat gedaan was, werden de monteurs ingepland. Ze kwamen keurig op tijd en waren bovendien erg vriendelijk en behulpzaam. Mijn broer heeft inmiddels ook een elektrische auto gekocht en ik heb hem Ecoleon aangeraden voor de laadpaal en alles wat daarbij komt kijken. Al met al ben ik ontzettend tevreden over hoe alles met Ecoleon is verlopen. Met vriendelijke groet, Simon Paap 06-53599717

Netjes gewerkt en een vriendelijke monteur!

Goede service, aardige, nette monteur erg servicegericht

Goed telefonisch contact. Komen afspraken na en er is keurig gewerkt door Leon en de andere mannen.

komen afspraken na en hebben goed personeel die netjes werken

Mijn ervaring is nog niet afgerond, maar tot dusver ronduit slecht. De offerte en aanleg zijn zeer goed verlopen, maar daarna werd het bittere ellende. - Aanmeldformulieren die niet aangekomen zijn. - Doorgestuurd worden van afdeling naar afdeling. iedereen zegt dat iemand anders erover gaat. - Laden functioneert niet - Laadpaal gooit bij aanzetten was machine de auto eruit, moet handmatig weer aangezet worden. Dit zou de load balancer oplossen maar doet het niet - Laadkabel moet meermaals worden aangesloten en begint dan niet met laden. - Amperage is aangepast als minimum, om te voorkomen dat de laadpaal eruit knalt. Hierdoor is de laadsnelheid met 30% naartoe beneden gegaan. Nu max. 8,5 kW. Hierdoor is de auto sochtend pas op 70% als ik naar mijn werk moet Ik heb 1 ster gegeven, omdat er geen negatieve sterren zijn. En je kon niet lager invullen

De werkzaamheden zijn naar volle tevredenheid uitgevoerd. Straatwerk en tuin zijn vakkundig hersteld. Dank en complimenten!