9

Super

Fijne interactie vanaf het begin. Vooral fijn dat we direct een offerte kregen. Kozijnen zijn super en de vakmannen ter plaatsen erg aardig en kundig. Werd goed meegedacht, en niet te flauw met oplossingen. Betreft een vakantie woning in Zeeland, alle kozijnen rondom vervangen. Erg blij voor Alku gekozen te hebben.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
  • Ik ben: Eerste keer klant
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Vakmensen die netjes en snel werken
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
  • Ik ben: Eerste keer klant
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Helaas een slordige afwerking van de montage. Dit aangekaart waarna nog een bezoek heeft plaatsgevonden waarbij de punten opgelost zijn.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
  • Ik ben: Eerste keer klant
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zeer tevreden
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
  • Ik ben: Eerste keer klant
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

heb een klacht ingediend i.v.m. de afwerking. is in tweede instantie met goedkeuring van verkoper door een derde persoon opgelost.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel N.v.t.
  • Inrichting showroom N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
  • Ik ben: Terugkerende klant
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prima product, montage uitstekend, vriendelijke bejegening, administratie matig.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
  • Ik ben: Eerste keer klant
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

We zijn zeer tevreden. Zijn goed en klantvriendelijk geholpen
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Wat is er niet mis gegaan... bij het opmaken van de offerte wordt er niet de moeite genomen om ter plaatse te komen kijken, terwijl ons huis absoluut geen standaard huis is.. Met als gevolg dat tijdens en na het inmeten nog veel dingen zijn aangepast. Hierdoor gingen er verschillende versies van onze offerte in jullie systeem bestaan. Hierdoor zijn de verkeede kozijnen besteld en geleverd, en konden alleen de voor en zijkozijnen geplaatst worden. Er zouden nieuwe kozijnen besteld moeten worden. Dit was op 20 september. Wij hebben toen uitdrukkelijk aangegeven dat we de nieuwe kozijnen voor 1 november geleverd wilden hebben, omdat het na deze datum voor ons zo goed als onmogelijk is om een vrije dag op te nemen, wegens veranderingen in het werk. Er is ons toen beloofd hier alles voor te doen. Hierna volgen weken van complete stilte, geen enkele communicatie van jullie kant, of dit haalbaar is. Terwijl dit toch meteen duidelijk moet zijn .... Wij gaan uit van geen nieuws, goed nieuws. Half oktober willen wij toch wel eens iets weten, horen. En wij nemen zelf contact op met jullie. Tot onze grote teleurstelling blijkt nu dat 1 november niet haalbaar is. Pas op 16 november worden de kozijnen achter geplaatst. Gelukkig kon dit op een vrijdag, de vrije dag van mijn vrouw. Er was die dag één kapotte glaslat, die zouden ze zo snel mogelijk komen vervangen en dan zouden ze gelijk op ons verzoek het cilinderslot van onze voordeur aanpassen. Na een aantal weken komt een werknemer langs met de nieuwe cilinder en de glaslat. Beide niet goed: glaslat te klein en de cilnder verkeerd om. Uiteindelijk arriveren op 21 december de goede glaslat en cilinder. Vrijwel gelijk na het vertrek van jullie werknemer komt via de e-mail, een niet te ontcijferen, factuur binnen. Dit kunnen jullie dus wel vlot en snel. Na een protestbrief over deze onbegrijpelijke factuur ontvangen we begin januari een duidelijkere factuur. Wij zijn zeer ontevreden over de gehele gang van zaken en voornamelijk over de slechte communicatie en vakbekwaamheid van jullie kantoormedewerker. De vakmensen die bij ons terplekke de kozijnen hebben gezet, daar zijn we wel tevreden over. Aardige mannen, die hard en netjes gewerkt hebben.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
  • Ik ben: Terugkerende klant
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Prima service, alles naar wens gegaan, zowel voorbereidingen als montage.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
  • Ik ben: Eerste keer klant
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

We zijn gewoon zeer tevreden over de manier waarop alles is afgehandeld. Nogmaals hartelijk dank. We krijgen complimenten van veel mensen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
  • Ik ben: Eerste keer klant
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Eindelijk een bedrijf dat zijn beloftes nakomt.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
  • Ik ben: Eerste keer klant
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Niet tevreden
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
  • Ik ben: Terugkerende klant
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
  • Ik ben: Terugkerende klant
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Zeer tevreden over alles, de correcte afhandeling door Erik en de plaatsing van de kozijnen door de "mannen" uit Souburg was super. Ik zal ook een review plaatsen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
  • Ik ben: Eerste keer klant
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
  • Ik ben: Eerste keer klant
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Alles was perfect alleen de officieele tekening klopte niet helemaal
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
  • Ik ben: Eerste keer klant
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

klantvriendelijk en hebben top monteurs die alles netjes achterlaten en mocht er iets zijn dan lossen ze dit netjes op.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
  • Ik ben: Eerste keer klant
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Kozijnen juist gemonteerd, wel bij een muur te ver door gezaagd waardoor de zaagsnede op 1 a 2 plaatsen te zien is. Goede after-sales. Wat houd een onderhoudscontract in? Wat kost een onderhoudscontract?
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
  • Ik ben: Eerste keer klant
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
  • Ik ben: Eerste keer klant
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Prima ervaring hoge kwaliteit van het geleverde en geplaatste kozijn op een lastige plaats.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
  • Ik ben: Eerste keer klant
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

zeer tevreden, geen onzinnige verkoop praat maar gewoon eerlijk. Ook de 2 monteurs waren heel erg netjes qua werk en afwerking, en daarbij ook nog eens erg vriendelijk.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
  • Ik ben: Eerste keer klant
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Vriendelijke mensen en montage netjes gedaan
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis en informatie
  • Offerte tijdig ontvangen, duidelijk en conform afspraak?
  • Montage
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit ALKU producten
  • Ik ben: Eerste keer klant

Filter op taal