2 sterren: slechter dan verwacht
Wij hebben na een reis naar Schotland dit keer de reis naar Wales gemaakt. Onderweg overnachten wij wederom in Britannia-hotels. Tijdens de reis naar Schotland verbleven wij ook al in die hotels waarover ikzelf en vele andere reizigers hun beklag deden. Ik weet dat ook dit keer net als tijdens de reis naar Schotland reizigers hun beklag over die hotels deden op het enquêteformulier maar daar doet Bolderman helemaal niets mee. bespaar je dus het invullen van die lijst. Ook op internet beklagen reizigers zich over die hotels. Deze Britannia hotels staan bekend als The Worst Hotel Chain In The UK. Niet voor niets. De hotels verkeren in erbarmelijke gedateerde staat, de kamers smerig en gedateerd,, het eten uit zakken en blikken is niet te pruimen, staat vaak al uren op het buffet uit te drogen en te bederven, het meubilair smerig, het personeel niet kundig en niet vriendelijk. Britannia hotels nemen het ook niet nauw met de veiligheid van hun gasten. Op internet valt te lezen dat verschillende mensen Legionella hebben opgelopen, dat ze in het verleden en recent meerdere rechtszaken en boetes hebben gekregen voor hun slechte voedselhygiëne en erbarmelijke staat van hun keukens. Ik vraag me af of Bolderman de hotels waar zij hun gasten in onderbrengen onderzoekt en waarom zij de overnachtingshotels niet vermelden in hun brochures en pas doorgeven als je al geboekt hebt. Is dit bewust achterhouden van informatie? Bang dat reizigers die hotels gaan napluizen en achter zulke recensies komen? Het is in ieder geval na een lange reis een behoorlijke domper dat je in zulke hotels gedumpt wordt. Onbegrijpelijk dat na veelvuldig beklag van reizigers en met wat over deze hotelketen te lezen valt op internet Bolderman stoïcijns zaken blijft doen met deze hotels. Het interesseert ze waarschijnlijk totaal niet waar ze hun reizigers in onderbrengen als het maar goedkoop is zodat ze hun goedkope prijzen kunnen blijven hanteren. Wales is een prachtig land. Het Ramada Plaza in Wrexham was uitstekend. Onze chauffeur Peter een toppertje. Minpunt was dat we meer dan 100 pond, omgerekend in euro's nog meer moesten neertellen voor de excursies die voornamelijk uit treinreisjes bestond. Wilde je niet mee doen aan een excursie dan moest je de tijd maar voor de locatie uitzitten. Voor reizigers die bv niet bij Bliss Hills naar binnen willen: vraag aan de receptie of je in het restaurant een kopje koffie mag nuttigen. Wij mochten naar binnen. Dat doodt de twee uur wachten op een plek waar verder niks is een beetje. Al met al wel een mooie reis met de Britannia hotels als stevig minpunt. Wederom!
