Reviews voor Bolderman Reizen

Schande hoe met vaste klanten wordt omgegaan

Twee reizen geboekt bij Bolderman 8 augustus naar Gerlos in Zillertal en 7 september RR Spanje-Portugal. Omdat het Corona virus van toepassing is op deze landen en de bussen niet coronaproof waren, gevraagd aan Bolderman of we de reizen naar volgend jaar (2021) konden verzetten desnoods met betaling of voucher. We moesten wachten tot ongeveer 6 weken voor de reisdatum. Volgens de voorschriften zouden we moeten annuleren of afwachten of de reis door Bolderman geannuleerd zou worden. Rond 6 weken voor de afreisdatum van de eerste reis naar Gerlos weer gemaild.Het was nu mogelijk de reizen zonder kosten en betaling naar 2021 te verzetten. Volgens de site bij de gestelde vragen niet mogelijk. We hebben de twee reizen naar 2021 verplaatst. Goed geregeld Bolderman. Complimenten. Hopelijk kunnen we weer normaal reizen dan

Reis was vermoeiend, leuke gezellige groep en ZEER goede bekwame chauffeur Hotel was prima, kamers in orde alleen de toilet voor mij aan de lage kant. Het eten kom in mijn ogen iets beter (voor een 4 sterren) maar toch voldoende. De exursie"s waren in het toedoen van Peter goed verlopen .Voor oudere personen te veel loopwerk, maar alsnog te volbrengen. Deze reis was niet verkeerd omdat Zillertal niet doorging werd me deze reis geadviseerd.(geen spijt van)

Aangezien onze 29e reis met Bolderman in juni naar Schotland niet door is gegaan vanwege corona wil ik mijn complimenten geven aan de medewerkers omdat wij deze reis kosteloos hebben kunnen annuleren. Onze ook al eerder geboekte rondreis van 15 dagen door Spanje in september willen wij niet maken en hebben deze zonder problemen kunnen omboeken naar een goedkopere reis met oud en nieuw. Daarom willen wij bij deze alle medewerkers heel hartelijk danken en hopen dat we nog veel reizen kunnen maken.

Ik wil Bolderman en alle medewerkers van de klantenservice, een groot compliment geven. Ga er maar aanstaan, om ivm de Corona en alle daaraan gerelateerde problemen alles op te lossen. Vorig jaar voor de 1e keer in mijn leven een busreis gedaan en op advies van mijn broer gekozen voor Bolderman. Deze reis is meer dan perfect verlopen. Voor dit jaar had ik daarom 3 busreizen geboekt. Ierland, Andre Rieu en Naunders. Ierland en Andre Rieu gingen niet door ivm de Corona. Met medewerking van de klantenservice heb ik toen gekozen voor 12 dagen Noorwegen. Naunders bleef staan, omdat dit 1 maand na Noorwegen zou zijn. Inmiddels had ik ook Andre Rieu in Wenen geboekt. Helaas werd ik 4 dagen geleden gebeld dat Noorwegen niet doorging ivm te weinig deelnemers. Ik wist dat dit kon gebeuren. De reis naar Noorwegen met vertrekgarantie had ik niet gekozen, omdat ik dan na die reis, maar 3 dagen had om mij voor te bereiden op Naunders. Ik kon Naunders wel laten vallen, maar daar zat dan wel een boeteclausule aan vast. Omdat ik voor volgend jaar al een reis naar Ierland had geboekt, vroeg ik of het mogelijk was om Naunders te laten vallen en het daarvoor al betaalde totale bedrag voor die reis over te boeken naar de reis naar Ierland. Wetende dat dit niet volgens de geldende regels van Bolderman is, dacht ik dat Bolderman daar, en terecht, niet mee akkoord zou kunnen gaan. Ik was dan ook heel blij verrast toen bleek dat Bolderman daar mee akkoord ging zonder dat ik een boete zou moeten betalen. Ik kan mij voorstellen dat men teleurgesteld kan zijn als door de corona of andere oorzaken problemen ontstaan, maar mijn ervaringen zijn met alle medewerkers van de klantenservice die ik heb gesproken ontzettend positief. en daarom een groot compliment waard. Voor de goede orde: ik ben net 75 jaar geworden, heb geen connecties bij Bolderman en ben niet betaald voor deze revieuw.

Wij zijn met Bolderman naar Kaprun geweest .Het was in een woord geweldig. Het hotel was super ,de buschauffeur was heel erg aardig. De groep in de bus was heel erg leuk iedereen ging leuk met elkaar om. We hebben een prachtige week gehad. Een minpuntje was het Adelaars nest ,dat was gesloten daar het toch in de brochure stond

Eergisteren teruggekomen van een 8-daagse reis met Bolderman naar Kaprun. De aanloop naar de vakantie was moeizaam, gaan we wel of toch niet vanwege de Corona problematiek. Gelukkig konden we toch gaan en de vakantie begon uitstekend met Chauffeur Peter, die erg service gericht was en zijn gasten warm onthaalde. Peter heeft de gehele week voor ons klaargestaan en verdient een compliment voor zijn inzet en vriendelijkheid. Enige opmerking die we kunnen maken is dat de excursies naar Salzburg en Krimmler wel een uurtje langer mochten duren. Het Hotel was aangepast van Victoria naar het Vier-Jaargetijden wat we in eerste instantie jammer vonden, daar laatstgenoemde er wat oubolliger uitzag. Gelukkig was het Hotel wel erg schoon, waren de bedden en kussens in orde, was het ontbijt uitstekend en het avond eten redelijk tot goed te noemen (is maar net aan wie je het vraagt). Enig punt van kritiek was het enthousiasme van het mannelijke personeel of beter gezegd het ontbreken hiervan. De excursies waren erg leuk, zelfs voor onze kinderen van 9 en 12. Veel natuur en wandelen in het mooie Oostenrijk met ook een cultureel uitstapje naar Salzburg. Met de medepassagiers hadden we het ook mee getroffen de meeste waren erg vriendelijk en behulpzaam. Tot slot wil ik nog wel melden dat als iedereen zich gedraagt zoals voorgeschreven vakantie met Corona geen probleem hoeft te zijn. Wel dien je zelf je gezonde verstand te gebruiken en geen situaties op te zoeken die niet kunnen en bij openbare gelegenheden veelvuldig je handen te wassen. Peter en Bolderman bedankt voor de mooie vakantie.

Onze busreis omgezet naar autoreisje in Nederland. Prima geholpen hiermee per telefoon. In het hotel was alles top geregeld. Bolderman bedankt het was heerlijk om er even uit te zijn.

Bolderman bellen of emailen helpt niet bij een geannuleerde reis door Bolderman.. Met komt niet verder dan of een niets zeggend standaard antwoord (na 6 weken wachten) of men houd zich niet aan de afspraak een serieus antwoord te geven voor een toegezegde datum. De klantenservice heeft geen telefoon zegt men dus iets met hen bespreken lukt niet! Ook Bolderman is er aan gehouden klanten die dat wensen binnen 7 dagen hun geld terug te betalen, Maar dat doet men niet, men wijst naar SGR, maar die gaat niet over de wettelijk regels... Bolderman wil je liever 1 1/2 jaar op je geld laten wachten Op deze manier met je klanten omgaan kan echt niet dus de algemene beoordeling van jullie service komt uit op een 1!

Wij zouden dit jaar voor de allereerste keer een reis maken met Bolderman, en wel naar Italië. We verheugden ons enorm op deze reis, maar ook bij ons heeft het (en de vrees voor het) Coronavirus roet in het eten gegooid, en waren we genoodzaakt onze reis om te boeken naar 2021. Voor Bolderman geen enkel probleem. We zijn zeer vriendelijk te woord gestaan, en onze reis gaat gewoon door, maar dan in 2021. Dank U wel Bolderman !

bij annulering reis doorverwijzing naar Europese verzekering! waardeloos reactie bij complete reis.

Eind aug 2020 zouden hadden we een rondreis geboekt naar Spanje -Portugal. We konden onze voucher probleemloos omzetten naar volgend jaar. Ook restant aanbetaling kan verplaatst worden naar 2021. Super geregeld . Complimenten ! Vorig jaar rondreis Italië gemaakt ook super tevreden over deze reisorganisatie.

Veel mooie reizen, deskundige leuke vriendelijke chauffeurs, prijs/ kwaliteit TOP ! Wij maakten altijd vliegreizen naar t zuiden, maar sinds 3 jaar alleen maar Bolderman door Europa voor ons !

Wij hebben tijdens reizen en nu ook met annuleren grote bewondering hoe alles geregeld was en nu ook wordt

Wij hebben diverse malen met Bolderman gebeld. Reis omgeboekt van Noorwegen naar Oostenrijk. Toen bleek dat onze reis doorging aangegeven dat we het toch niet aan durven. Zonder problemen omgeboekt naar Noorwegen 2021. Steeds super vriendelijk geholpen. Ook ervaringen met eerdere reizen in een woord geweldig.

Wij maken een groot compliment aan Bolderman reizen !!! Onze busvakantie voor a's augustus hebben wij zonder problemen kunnen overboeken naar volgend jaar !!!Dat is voor ons een hele opluchting. Ook aan de telefoon werd ik super geholpen. Dank jullie allen. niet voor niets blijkt nu in deze nare tijd waarom wij jaren met jullie reizen. Blijf gezond , Vriendelijke groet Maria en Anny.

Al jaren op vakantie met Bolderman. Leuke chauffeurs, alles altijd goed geregeld. Nette hotels, leuke excursies. Nog nooit slechte ervaringen gehad!

Ik heb vandaag mijn reis omgeboekt na 2021 reis oostenrijk gerlos in tirol zeer tevreden geholpen

Onze reis naar Zuid-Afrika (5-20 maart) was een droomreis.Wij hebben heel veel gezien. Prachtige accommodaties met een goed ontbijtbuffet.Deze reis is echt aan te raden.

Fatsoenlijk en goede chauffeurs en reisleiders. Hotels meestal goed ook ontbijt en diner. Ik raad het iedereen aan

Zie wat boven staat!!!

Het is heel jammer door de coronavirus dat men met handen en voeten gebonden bent ik vindt dit vooral van een heel Bolderman reinzen en ik hoop van harte dat van daag al over was . IK ga en wil zo graag naar Italieen waar ik al zovele keren ben geweest voor mij werk als chauffeur maar ook met JULLIE BOLDERMAN REIZEN IK BEN TROTS OP JULLIE EN IK HOOP DAT JULLIE OOK HIE DOOR HEEN MOGEN KOMEN ZODAT WIJ WEER LEKKER MET JULLIE OP VAKANTIE MOGEN IK HOU VAN JULLIE ZIJN ALLE MAAL ZO GOED EN VRIENDELIJK DAAR VOOR MIJ HELE HARTELIJK DANK AAN U . MET DE VRIENDELIJKE GROETEN VAN RINY KERSTEN

Alleen al het uitzwaaien door Bolderman Mensen bij vertrek bussen komt heel warm over. Meteen een leuke start! Wij hadden bij alle drie onze reizen super aardige en leuke chauffeurs en hebben alleen maar genoten. Bij elke reis heb je wel een of meer reizigers die het lastig vinden om zich aan te passen aan bv het wisselen van plaatsen, maar werd goed opgelost door de chauffeur.

Wij zijn verschillende malen met Bolderman weg geweest. De laatste keren viel de kwaliteit van de hotels ons zwaar tegen. Liggen vaak afgelegen op industrie terreinen, dat wordt dan gekscherend door de buschauffeur pittoresk gelegen genoemd. Ook worden de excursies vaak gedaan op tijden zodat je in een stadje wordt afgezet waar net de winkels gesloten zijn voor siësta. Waarbij dan wordt opgemerkt dat dit fijn is voor de heren want dan kunnen de dames niet winkelen. De laatste keer dat wij meegingen was een reis waarbij we vanwege het corona virus terug moesten keren nog voordat alle grenzen op slot gingen overigens, omdat twee passagiers in de bus de ziekte onder de leden had. We voelde ons vluchtelingen, zijn onderweg op de laatste dag 2 x gestopt op ruim 13 uur rijden. Ook het financiële gedeelte daarna werd slecht afgehandeld, ben meermaals afgesnauwd door medewerkers van Bolderman. Voor ons was dit een traumatische ervaring en gaan nooit meer met Bolderman. Vroeger was het een goede budgetmaatschappij, helaas zijn ze zwaar achteruit ge”bolder” d qua kwaliteit en klantvriendelijkheid.

Altijd al super vakanties gehad Laaste Andalusië reis een aanrader met alleen maar hoogtepunten