Reviews voor Aanhuis.nl

De eerste keer zijn we geholpen door een stagiaire die een ander (prijs) informatie gaf dan daarna de vaste medewerkers. Wellicht handig om daar in de toekomst even te checken welke informatie wordt doorgegeven aan de klant.

Vanaf het moment van binnenlopen in de showroom tot aan de oplevering van de vloer, inclusief plinten (nog ouderwets in verstek gezaagd) heb ik mij echt als klant gevoeld. Werkelijk in alle opzichten een bedrijf met gedreven, creatief en vakkundig personeel. Absoluut een aanrader.

Wij zijn uitermate tevreden over het advies, de levering en de service die we in Eindhoven hebben ondervonden. Dankzij de vakmanschap en het enthousiasme van de vloerenlegger Laurens Roos ligt onze prachtige pvc-vloer er perfect bij. Daarna zijn ook de plinten eveneens perfect geplaatst. Alle lof voor woninginrichting-aan-huis Eindhoven!

Goed advies, persoonlijke aandacht, redelijke prijs. Uitvoering goed, door nette beleefde vaklui, die bijna altijd de afspraken nakomen.

Goede voorlichting in de zaak Vakkundig gemeten en bevestigd

Perfecte service en heel vriendelijk personeel!!

Op onze vragen kwam een helder duidelijk en volledig antwoord. Groot assortiment, prima geholpen, aardige lui die hier over de vloer kwamen 'foutjes' snel en adequaat hersteld.

We are very satisfied with Wim Mos Wonen, for its good advice, service, professionalism, and very good work in our house.

Zeer prettige ervaring met woninginrichting aanhuis. Ze hebben voor ons nieuwe huis alle muren behangen en geschilderd, alle vloeren gelegd en een prachtige kast op maat in de slaapkamer aangelegd en ook de communicatie over het nawerk is zeer prettig verlopen.

Prima informatie, meedenken en service! Bij woninginrichting Aanhuis in Zoetermeer! (niet in Alexandrium, maar Zoetermeer stond niet in het vestigingslijstje)

Goed en vakkundig advies. Klantvriendelijk en geduldig.

De uitvoerders van het werk (vervangen dakraam, motor in zonwering, jaloezie ophangen en kleine dakraam voorzien van nieuwe tape) hebben de hele dag hard gewerkt en weten van aanpakken. Alleen jammer dat ze geen karton op de dakkapel hadden gelegd, waardoor de bovenste laag was beschadigd. Het zijn vakmensen en verstaan hun vak. Ik zou het fijn als jullie verkooppunt beter telefonisch bereikbaar is. Op zaterdag al helemaal geen gehoor, en pas later in de ochtend op andere dagen. Afspraken nakomen is voor mij belangrijk. Dus het was even jammer dat ik nog moest vragen om een aanvullende creditnota en de cadeaubon. Het positieve is wel dat jullie naar mijn e-mail direct hebben gereageerd.

Ik zal bij het begin beginnen. Bart en ik waren opzoek naar een nieuwe vloer. We hadden een super mooie vloer gezien bij aanhuis. De klik met de verkoper (Daan) was er ook meteen. We werden goed geholpen, kregen advies hoe we bepaalde dingen het beste konden doen etc, en niet geheel onbelangrijk, Daan kon een mooie prijs voor ons regelen. Nou super fijn allemaal! Hij is ook in ons nieuwe huis geweest en daar hebben we bepaalde punten besproken waar Bart en ik onze twijfels over hadden over hoe we dat het beste konden doen met de vloer. "oh, geen probleem! Dat kunnen ze terplekke oplossen wanneer ze hier de vloer komen leggen!" Toen was eindelijk de dag aangebroken dat ze de vloer kwamen egaliseren. Ik zou er om 8.00uur zijn, want hun zouden tussen 7.30 en 8.30 komen. Ik had ze verteld waar de sleutel lag, dan konden ze alvast binnen als ik er nog niet was, maar als ze later zouden zijn hoefde ik niet een uur op hen te wachten. Ivm een miscommunicatie kwam de man pas na 10.00uur. Twee uur wachten in een leeg huis is best lang en dus liepen de irritaties wat op. Nu kan ik best begrijpen dat er een miscommunicatie is geweest, en zou de beste man er met een "sorry, er was een miscommunicatie" er gewoon vanaf zijn gekomen. Maar inplaats daarvan kreeg ik een discussie zodra ik de deur open deed! "het is niet mijn schuld dat ik te laat ben, jij hebt dingen verkeerd gezegd, en je moet het eens van mijn kant bekijken, want voor mij is het veel vervelender, en ik bekijk het niet van jou kant want jij moet het van mijn kant bekijken, en als jij hier al 2 uur zit te wachten had jij de vloer al schoon kunnen maken! Want nu moet ik het nog doen! Je moet blij zijn dat ik hier ben! Ik kan ook gewoon weg gaan hoor! Mij interesseert het allemaal niet! Je moet niet verwachten dat ik hier op mijn knieen kom smeken en sorry zeggen om hier een vloer te leggen, want mij interesseert het niet! Ik ga zo weer weg als je wilt!" Dit is een hele korte samenvatting van de discussie die toch zeker 15 minuten duurde, en waar ik geen woord tussen kreeg. (O, en ik hoefde de vloer niet schoon te maken want hun hebben speciale stofzuigers om alles stofvrij te maken, die ik niet heb). Hij is toen even buiten bij de voordeur af gaan koelen, en ik buiten bij de achterdeur. Toen we even later weer binnenkwamen hebben we getracht een normaal gesprek te voeren, en heb ik hem wat dingen proberen te vragen over de 'Dingen die terplaatse opgelost konden worden'. Op iedere vraag was het antwoord: "Nee, kan niet". "Oh, heeft u dan een andere oplossing"? "Nee". Nou daar kwam ik dus niet verder mee, dus ben naar huis gegaan en heb hem de vloer laten egaliseren. Ik heb toen Daan maar even gebeld om dit aan hem voor te leggen. Daan zei ook dat dit echt niet kon, en dat hij niet zo met klanten om mag gaan. Woensdags is Daan ook naar het huis gekomen om te zorgen dat de vloeren goed gelegd zouden worden en om bepaalde punten door te spreken die nog opgelost moesten worden. Woensdag en donderdag is de vloer gelegd. De afwerking van bepaalde plekken en bepaalde plinten vond ik niet mooi, er zaten gaten in de muur, krassen op de kozijnen en flinke beschadigingen op de trap. Ik ben met foto's meteen naar Daan gegaan, en Daan zou maandag ochtend meteen iemand langs sturen om het op te komen lossen. De beschadigingen mogen op rekening van aanhuis door de schilder gemaakt worden. Vanochten was het zo ver, de man kwam om de puntjes even door te nemen. "Nou, zegt u het maar." "Die plint in die hoek zit wel echt heel scheef, kan daar nog iets aangedaan worden?". "Nee, mevrouw die hoek is nou eenmaal zo, en daar kan ik niet aan doen". Ik vind die plint echt heel lelijk zitten en probeer daarom ook te vragen of het echt niet anders kan. Hij zegt dat 'later zie je er niets meer van'. Ok, prima, maar als ik later wel zie, kom ik later bij je terug. Nou, dat was helemaal niet de bedoeling! Ik moest nu zeggen hoe ik het wilde (nou dat probeerde ik geloof ik al de heletijd uit te leggen), en ik mocht nergens later over terug komen, want hij was nu hier en hij was vanochtend al om 6.15 vertrokken, en ik was alleen maar werk aan het 'zoeken', en hij vond het erg vervelend dat hij terug moest komen vandaag. Toen ik hem wees op de beschadingen op de muur, trap en kozijnen was zijn reactie: "oja, maar ik neem aan dat de schilder nog komt..". Ja inderdaad die komt, maar die was wel al klaar met de muren, trap en kozijnen! Als hij gewoon even sorry had gezegd was het allemaal niet zo erg voor mij, maar blijkbaar is dit allemaal normaal... En als kers op de taart... Is letterlijk mijn hele toilet van voor naar achter en van boven naar beneden onder gescheten! Ik neem aan dat ik de schoonmaakkosten ook bij aanhuis kan declareren? Ik vind het erg jammer hoe het gegaan is, ik moet namelijk ook nog gordijnen in het hele huis. Na al het contact met Daan (voor de levering) wist ik zeker dat ik ook bij jullie gordijnen wilde gaan bestellen. Maar te weten dat er dan waarschijnlijk weer respectloze mensen bij mij over de vloer komen, ga ik toch ergens anders kijken.

Uitstekend geholpen door het personeel, tijdig geleverd en netjes gemonteerd. Kwalitatief goede producten.

Inloopkast is netjes in elkaar gezet en ziet er goed uit. Monteur heeft goed gewerkt. Het coördineren van de afspraken rond levering materialen en levering daarvan verliep wat moeizaam, verder tevreden klant.

Door het goede advies en de snelle offerte konden we snel zaken doen. De goede ervaringen van het begin werden herhaald bij de aflevering en montage. Ook het afstemmen van data liep erg soepel.

bij de offerte word er een aanbieding gedaan die redelijk goed is. vervolgens na gedane zaken komt de rekening die Driemaal hoger is als de offerte. Ik heb geen kritiek op de mensen die bij mij hebben gewerkt, maar de manier waar op ik zakelijk en financieel ben behandeld is misleidend en niet netjes. Tevens heb ik zelf achteraf vrij veel telefoontjes moeten plegen om dingen geregeld moeten krijgen. Ik hoop op een reactie, P. van Dam

Helemaal tevreden! !!

Prettig geholpen, goede service.

De gemaakte afspraken kunnen meer in acht worden genomen.

PVC vloer besteld hier. Ondanks dat er het eea gebeurd is buiten de macht van beide partijen is er een perfecte oplossing gekomen en ligt hier een prachtige vloer. Zowel medewerkers in de showroom, de man die kwam egaliseren als de laatste die kwam leggen zijn stuk voor stuk communicatief sterk en gelukkig ook vakmannen. Ben zeer tevreden!

Het foto behang zou doorlopend aansluiten op een tweede set dit was helaas niet zo. Hier door niet helemaal tevreden over het behang. De vloer en raamdecoratie is wel voor 100% goed gegaan.