Goed luisterend. Heeft alle moeite genomen en goed geadviseerd.
Ik vind het bijzonder dat mijn inboedelverzekering van Allianz wordt vertegenwoordigd door Havelaar & van Stolk, die de administratie hiervan weer uitbesteed aan Helviass.
Overschakelen van de ene naar de andere(nieuwe) motor verliep weer soepel !
zie boven
Deskundigheid en goede informatie verstrekking. Jammer dat Allianz niet zo best is. Zeker niet met de afhandeling van de schade, welke dan ook
Snelheid top Wijziging op polis niet goed doorgevoerd
De juiste. Vragen gesteld en gezellige toon Karin heeft het vak goed begrepen en ook nog een kaart met taart gestuurd! Leuk
Inmiddels meerdere verzekeringen afgesloten en telkens ben ik correct, vlot en heel vriendelijk te woord gestaan. Ook het afsluiten ging vlot!
Bij een aanvulling van mijn verzekerings pakket, bleken de verzekerde bedragen en voorwaarden voor de caravanpolis ongevraagd te zijn aangepast naar standaard bedragen die verzekeraar hanteert. Voor mij als ex Allianz medewerker en verzekerde gelden afwijkende voorwaarden. Op mijn verzoek is uiteindelijk de polis in 2 etappes aangepast. Blijkbaar is er voordat de polis wordt aan mij wordt aangeboden geen inhoudelijke controle gedaan door Havelaar & van Stolk
Fantastisch
goed
Top hulp
Goed contact met werknemer Ron, belt altijd netjes terug en zorgt dat het geregeld wordt
Snel nieuwe polis geregeld
De bemiddeling bij de inboedel claim en het resultaat daarvan verdiend alle lof . Helaas bleek in het verleden dat bij de Allianz geen adequate dekking gevonden kon worden voor mijn destijds nieuwe auto . Bij de bovemij was het geen probleem .
Ik krijg een mail van jullie met een toelichting waar ik niet wijzer uit werd. Ik weet niet wie jullie zijn of wat jullie doen. En vervolgens wordt er een bedrag van mijn rekening afgeschreven. En nog steeds weet ik niet waar ik aan toe ben.
Goedemorgen, Wij hebben u begin april per e-mail een brief gezonden dat we de verzekeringen - die voorheen via Allianz Nederland liepen - van hen hebben overgenomen. Om te zorgen dat u niet zonder verzekeringsdekking zit, hebben wij u een nieuwe pakketverzekering gezonden per e-mail. Hierbij hebben we ook een brief met uitleg gezonden. Wanneer een en ander niet duidelijk is kunt u altijd telefonisch contact met ons opnemen. We zijn bereikbaar op telefoonnummer 088-6501100. Fijne dag verder. Groet, Simone
Er wordt op mijn mail altijd beantwoord en is de klantenservice goed en duidelijk bereikbaar. Ze helpen ook heel goed.
Heb geen goede ervaring op dit moment. Ligt aan de afhandeling en in mijn geval veel onnodige vragen. Ik verwacht dat jullie als tussenpersoon met mij als klant een korte lijn zouden hebben. I.p.v. lange wachtrijen en van het kastje naar de muur te worden gestuurd en op pad te sturen voor een herstel nota en of ik een factuur heb en de datum van aankoop etc. Ik betaal altijd netjes mijn premie en alles staat hier ter inzage procedure is nog steeds niet afgehandeld ik zal voorstellen handel het even netjes af
Goedemiddag, Inmiddels is er contact geweest met u en een collega van de schade afdeling. De afspraak staat dat het nu gelukkig op zeer korte termijn afgewikkeld zal worden. Vriendelijke groet, Simone
Het omzetten van mijn jaarlijkse verzekering van WA plus naar een eenvoudige WA verzekering mede vanwege ouderdom auto werd snel en vlot opgepakt, uitgelegd en zichtbaar gemaakt. Hierdoor kon ik ook snel beslissen. Medewerkster wist van de hoed en de rand zodat wij er samen snel uit waren.
Ik ben al jaren klant en wordt altijd vriendelijk en vlot geholpen door ervaren mensen.
zakelijk
Makkelijk, handig, snel. duidelijk, behulpzaam.
Ga zo verder
gewoon goed, zoals het hoort...
L.S. Verheugend te ervaren dat jullie service continue op hoog peil blijft. In de afgelopen 50 jaar hebben wij dit op diverse manieren gemerkt. Zowel als particulier maar ook door het werk in Unilever (dir HR&O Vandenbergh Foods NL;Iglo;HeadOffice) met velen van jullie voortreffelijke mensen als o.a. Rob van der Pol, Alain Steenhuis, Karin Brouwer, Yvonne Hoeven in Europalma/ UL insurances/Havelaar&Van Stolk. Onze mensen, nl en expats, waren (en zijn) altijd welkom bij jullie. Het is dan ook een genoegen om te ervaren dat Mw Marjella Kasperts die goede traditie op uitstekende wijze voortzet, Compliments! Supersnel-waakzaam-oog voor detail-zorgvuldig-professionele kennis-met ondernemersvisie èn bijzonder vriendelijk in communicatie en follow up. Het was een plezierig voorrecht voor ons om ook recent weer door Marjella te worden geholpen bij de overgang naar en de verzekering van nieuwe automobiel. Als seniore klanten (en iets minder digitaal bedreven) waarderen wij dit zeer; dank daarvoor. Wensen U en Teamcollega's alle succes! Hartelijke groet, Drs B.M.A, (Ben) Siebelink
Dag meneer Siebelink, Dank voor uw uitgebreide en mooie review. Uw review en klanten quote hebben we op ons prikbord gehangen zodat we allemaal scherp blijven. Vriendelijke groet, Simone
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.