Reviews voor Heinen & Hopman Installaties

De communicatie verliep aangenaam, van het offertetraject tot aan de levering.

Storing cv in de herfst. Binnen 24 uur assistentie van monteurs. Er werd direct actie ondernomen zodat wij weer warm konden zitten en douchen.

Vakkundige monteur

Bij werkzaamheden door het plafond was dat beschadigd. Drie maanden gewacht op actie. Daarna twee maanden gewacht op nota. Gebeld n.a.v. nota, niet teruggebeld. Weer gebeld en wachten nu weer op reactie.

wachttijd van 1.5 jaar. ik heb in die periode regelmatig gebeld en gemailed. antwooord kwam niet of laat. beloften werden niet nagekomen

De communicatie lan een heel stuk beter, na meermaals mailen geen reactie. Pas op het moment van een boze mail pas reactie. Dit kan absoluut beter. Ander moment is dat ze beugels moesten plaatsen voor de gasafvoer van de cv ketel. Hier stuurde ze dezelfde dag nog een monteur langs en die had niet de juiste spullen mee, terwijl ze aangaven dat hij de juiste spullen mee zou nemen. Ook kreeg ik hiervan pas na 5 maanden een factuur, ik dacht dat dit in het onderhoudspakket zat. Was geen hoge factuur en gewoon betaald

Advies ervaar ik als matig. Communicatie traag, ik moet steeds erop attenderen. Maar wat betreft montage, de werkzaamheden ervaar ik uitstekend. Ben tevreden.

Snelle service goede prijzen en top personeel.

Erg vriendelijk

Helaas was de installatie van de warmtepomp geen succes. Helaas is de verkeerde unit geleverd en geplaatst, waren de monteurs beugels vergeten en een in laat koppeling. Daarnaast is alles nog niet gereed en moet er verzekeringstechnisch nog wat worden afgerond ivm schade aan een deur, trap en stucwerk op de muur.

Heinen & Hopman heeft het op een uitstekende manier uitgevoerd.. De monteur heeft de plaatsing van de c.v. op een vakkundige manier gedaan. Opdracht gegeven en de volgende dag geplaatst; uitstekende service.

Ik heb goed advies gekregen. Ook de monteur die de instalatie deed , was kundig en snel. Het ziet er netjes uit en werkt perfect.

Wij zijn al jarenlang klant van Heinen & Hopman en hebben goede ervaringen.

Altijd vriendelijke monteurs en vaak al jaren dezelfde. Dus die kennen je ketel. Alleen de service in de weekenden is veranderd. Je moet echt bedelen dat ze komen zodat je niet in de kou zit en zonder warm water. Hoor dit probleem vaker in het dorp dus dat is jammer. Service was Altijd uitmuntend.

Mijn ervaring is goed ze komen de afspraken na en het werk met eigen personeel is goed.

Alles in goed overleg uitgevoerd.

Goede werkers, pakken zaken goed aan, zijn praktisch ingesteld, deinzen niet terug voor een onverwachte tegenslag en leveren een heel goed resultaat af. Daarnaast zijn ze ook heel erg aardig!

Goed advies en service. Installatie was professioneel en vlot verlopen met goed overleg tijdens de installatie

Heinen en Hopman zorgt ervoor dat als de nood hoog is er iemand langskomt. Ook als ze niet kunnen, houden ze je niet aan het lijntje.

Nadat onze ketel in maart kapot ging en de nieuwe die besteld was in juli zou komen hebben ze gebeld met de leverancier en hadden ze bij ons een week later de nieuwe hybride waterpomp geïnstalleerd. Ook van de Mheen elektricien kon een paar weken eerder komen om onze meterkast aan te passen. 2 dagen in de rotzooi maar toen was het hele spulletje weer in werking. Toppertjes zijn het. Blij dat ik het niet in eigen dorp had geregeld en voor de prijs hoef je niet elders te zoeken en deze service krijg je niet overal.

Super goede samenwerking en het meedenken in oplossingen voor ons bedrijf!

Komen afspraken na en zijn er altijd op de afgesproken tijd.

Wij hebben prima contacten en het werk wordt prima gedaan. Alleen de administratie last steken liggen; een offerte die lang op zich laat wachten, Meer maken gevraagd om correspondentie per mail te doen maar dat komt nog steeds via de post. Dat is jammer maar verder een prima bedrijf.

Ik heb de service van H&H als positief ervaren. Pluspunten waren, de prijs, de snelle afspraak, de goede installatie, transparantie. Één nadeel voor mij was dat de factuur pas na ruim 2 maanden kwam, dat was verwarrend.

Zeer goed bedrijf ! Bij vragen snel reactie , Ook bij afhandeling kleine puntjes