Mandaat Reviews

10

Goed en snel geholpen

Geweldig !

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Eens
De schade is snel afgehandeld Eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Eens

Yvon Verbrugge , Maassluis

8

snelle en correcte afwikkeling.

Altijd fijn als je verzekert bent dat bij eerlijke schades je kan rekenen op je verzekaar.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens

René , Westland

10

top

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Eens
De schade is snel afgehandeld Eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Eens

rick visser , ulft

10

Snelle en goede afhandeling

Goede service en afhandeling van de kla hten

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Eens
De schade is snel afgehandeld Eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Eens

John Vink , Beuningen Gld

8

goed

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Eens
De schade is snel afgehandeld Eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? geen

clemens , vaassen

8

Correcte behandeling

Tevreden

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Eens
De schade is snel afgehandeld Eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? N.v.t.

C , Zwijndrecht

10

Snel afgerond

Dat bewijs van schade en de reparatiefactuur niet overlegd moesten worden vind ik verbazingwekkend.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Zeer eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Eens

Jacqueline , Hoek van Holland

9

Snelle afwikkeling van zaken

De claim werd zeer snel na het indienen behandelt en ook zeer snel afgehandeld nadat ik alle benodigde documenten/bewijzen had ingeleverd. De communicatie via mail was duidelijk en to the point.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Zeer eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Zeer eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? Nee

Q , Wijk bij Duurstede

10

Snel en duidelijk

Dinsdag schade ingediend, woensdag wisten we al waar we aan toe waren. Zo snel hadden we niet verwacht. Duidelijk omschreven hoe schadebedrag is opgebouwd

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Zeer eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Zeer eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? Ja, opmerking. Het was mij niet helemaal duidelijk waar tent (= eigenlijke vakantieverblijf ) onder viel. Uiteindelijk maar bij bagage ingevuld

Inge , Gorinchem

10

Gewaardeerd begrip voor de situatie waarin wij door diefstal van fietsen in terecht kwamen.

Goede contacten met medewerkers. Positieve reacties en begrip ervaren. Afhandeling volgens polisvoorwaarden correct. Daarvoor waardering en dank. Voor ons vervelend dat uitgekeerd bedrag de geleden schade slechts zeer gering dekt…

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? Positieve reacties geven moed na zeer onprettige ervaring door diefstal.

Hans , Helmond

8

Klantgericht, behulpzaam

Ik vond de opstelling van Aegon niet goed. De medewerkers van Hemelraad hebben de zaak uiteindelijk vlotgetrokken. Mijn dank daarvoor.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen N.v.t.
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Eens
De schade is snel afgehandeld Oneens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? Hemelraad goed, Aegon slecht.

Cees Naujoks , Capelle aan den IJssel

10

Duidelijke en snelle reactiesnelheid.

Goede ervaring.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Zeer eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Zeer eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? N.v.t.

Linda , Wijchen

3

Afhandeling was onvriendelijk en onbehulpzaam

De mailwisseling was onvriendelijk. Er werd duidelijk niet goed gelezen wat ik had gemaild. Hierdoor waren antwoorden vaak onvolledig of was de mail zonder zinnige inhoud. Het helpt ook niet in sommige mails bepaalde zinnen geheel in hoofdletters werden geschreven. Dit komt behoorlijk vijandig over. Later maar via de telefoon geprobeerd. Ook via de telefoon werd er kortaf en onvriendelijk gereageerd.

Aanbevelen? Nee
De schade was eenvoudig in te dienen Oneens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Oneens, Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Oneens
De schade is snel afgehandeld Oneens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Oneens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? Geen regels in capslock in de mail, goed lezen wat er gemaild is voordat een antwoord wordt geformuleerd.

x , x

9

Snel, correct en proffesioneel afgehandeld.

Zie boven.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Zeer eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Zeer eens
De schade is snel afgehandeld Eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? Nee

Dennie , Dongen

10

Snel, duidelijk en deskundig

...

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Zeer eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Zeer eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens

Maikel , Den Haag

8

goed en snel afgehandeld

Tevreden , goede snelle afhandeling

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Eens
De schade is snel afgehandeld Eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens

Co de Wildt , Niftrik

10

Prima

Ik had nog nooit iets gedeclareerd ! Sinds 1998, daarvoor weet ik niet, deed mijn man als het zich zou voordoen.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Zeer eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Zeer eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? N.v.t.

J.E Nachenius , HOEVELAKEN

10

Goed geregeld, ook via Mandaat Gendt

Zie hierboven

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Zeer eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Zeer eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? N.v.t.

ger Stokman , Gendt

10

Uitstekend en adequaat

Snelle afhandeling en prima expertise, meegedacht in het verhelpen van de schade, nogmaals dank voor u service

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Eens
De schade is snel afgehandeld Eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Eens

Chris , Heemskerk

10

Top !

Tijdens onze vakantie zijn onze fietsen gestolen en we hebben daar een groot deel via onze reisverzekering terug gekregen. We zijn daarnaast snel vriendelijk en medelevend geholpen.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Zeer eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Zeer eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? Schade digitaal indienen.

Paul , Bergschenhoek

7

Goede afwikkeling

Na een vervelende situatie in het verleden, heb ik mijn mening over mandaat bij moeten stellen. De afwikkeling van de laatst genoemde schade hebben zij in mijn beleving dan ook zeer correct afgehandeld.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? Het zou prettig zijn als de tussenpersoon eens langskomt of zo en nu eens contact opneemt, zodat relaties niet het gevoel hebben een nummer te zijn. Ik persoonlijk denk dat daar veel behoefde aan is.

Rob , Malden

10

Schade super snel afgehandeld

Schade via de mail gemeld, binnen een dag al bericht. Schade vervolgens online ingediend en deze is binnen een week al afgehandeld. Communicatie verliep snel en correct via de mail. Wij zijn erg tevreden.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Zeer eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Zeer eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens

Karin , De Lier

10

prima

Alles uitstekend verzorgd.

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Zeer eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Zeer eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens
Heeft u nog opmerkingen of suggesties waarmee wij onze service kunnen verhogen? N.v.t.

Jan , Didam

9

Beetje lang maar verder goed gegaan

Ben opzich tevreden. Had alleen wel iets sneller gekunt duurde lang voordat ik voor mijn zoon een nieuwefietskon kopen. Maar verder goed afgewikkeld. Ik ben het niet echt eens dat de tegenpartij zoveel vergoed heeft gekregen. Maar snap dat de situatie ook moeilijk is in te schatten

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Geen mening
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Geen mening
De schade is snel afgehandeld Oneens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Eens

Monique wolsink , Doetinchem

10

Correct en snel afgehandeld.

Donderdagmiddag contact gezocht en vrijdagmorgen de goedkeuring. Sneller kan het haast niet. Chapeau !

Aanbevelen? Ja
De schade was eenvoudig in te dienen Zeer eens
Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het verloop van de schadebehandeling Zeer eens
De correspondentie was duidelijk en begrijpelijk Zeer eens
De schade is snel afgehandeld Zeer eens
Ik ben tevreden over de afhandeling van de schade Zeer eens

Hans , Hoofddorp

Reviews voor Mandaat

Filters