Vriendelijk en vakkundig
Vriendelijk ontvangst en begripvolle assistentes. Aangezien ik tandarts trauma, stellen ze je gerust.
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Bent u bij uw laatste bezoek binnen 15 minuten na de afgesproken tijd behandeld?
ja
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld?
Ja
Door welke zorgverlener bent u onderzocht of behandeld? (als dit er meer zijn geweest, klikt u dan de zorgverlener aan die u als laatste heeft onderzocht of behandeld)
ik weet het niet meer
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid?
Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
Ja
Kreeg u vooraf informatie over de zorg bij ZBC de Kaakchirurg, zodat u wist wat u kon verwachten?
Ja, helemaal
Bepaalde u samen met de zorgverleners welke zorg of behandeling u kreeg?
Ja, helemaal
Zijn de voor- en nadelen van de behandeling of operatie aan u verteld?
Ja, helemaal
Krijgt u duidelijke informatie over de werking van uw medicijnen?
Ja, helemaal
Krijgt u adviezen van zorgverleners over hoe u met uw ziekte of klachten kunt omgaan in de thuissituatie?
Grotendeels
Luisteren de zorgverleners goed naar u?
Ja, helemaal
Heeft u vertrouwen in de deskundigheid van de zorgverleners?
Grotendeels
Is er een goede samenwerking tussen de zorgverleners van ZBC de Kaakchirurg?
Ja, helemaal
Sluiten de verschillende afspraken goed op elkaar aan?
Ja, helemaal
Hebben medewerkers van ZBC de Kaakchirurg aandacht voor veiligheid?
Grotendeels
Wordt er schoon gewerkt door de medewerkers van ZBC de Kaakchirurg?
Ja, helemaal
In welke mate heeft u napijn ervaren ten gevolge van de behandeling? 0: Helemaal geen napijn 5: Heel veel napijn
3
Hoe gaat het nu met uw gezondheid als gevolg van de behandeling?
Veel beter
In welke mate zou u ZBC de Kaakchirurg aanbevelen bij andere mensen met dezelfde ziekte of gezondheidsklachten?
7
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Vriendelijk en zorgzaam
Ik vind het belangrijk dat:
Ik vooraf informatie krijg over de zorg, zodat ik weet wat ik kan verwachten.
Wat is uw geslacht?
Man
Wat is uw leeftijd?
55 t/m 64 jaar
Wat is uw hoogst voltooide opleiding?
N.v.t.
Anders, namelijk:
N.v.t.
Hoe zou u over het algemeen uw gezondheid noemen?
Goed
Heeft u één of meerdere chronische ziekten of aandoeningen?
Nee (geen chronische ziekte/ aandoening)
Beveelt aan
20 November 2022
anoniem