Ik wilde mijn spouwmuren isoleren en dan tegelijk mijn spaartegoed inzetten,heb een offerte gehad van Essent en deze was € 2100.- en dan mijn spaartegoed van €400 inzetten zou een mooie korting opleveren. Maar heb elders een offerte opgevraagd bij een erkend bedrijf en die deed het zelfde werk en materiaal voor € 1200.- !!!. Dus als ik in zee gegaan was met essent was ik geen €400 goedkoper uit geweest maar €400.- duurder,dit komt omdat Essent met eigen partijen werkt en hier dus ook op wil verdienen. Heb dit vervolgens meerdere malen aangekaart bij telefonische gesprekken maar hier nooit weer wat op gehoord. En nu word ik uitgenodigd om mee te werken aan slim sturen met een thuis batterij en hier blijkt ook dat de thuisbatterij bij Essent minimaal €2000.- duurder is. En krijg je een maximale maandelijkse korting van een jaar wat dan ongeveer € 1400.- oplevert, dus ook duurder uit als je in zee gaat met Essent. O ja ben nog maar 50 jaar klant.
Nooit problemen gehad met Essent
Hoi Irena, Wat geweldig om te horen dat je al 10 jaar bij ons bent! 🙌 Heel erg bedankt voor je loyaliteit en positieve woorden! 😊 Groetjes Souhila Webcare
Na onze verhuizing in november 2025 kwam in januari 2026 een e-mailbericht binnen waarin gedreigd werd 10.000m3 gas extra te berekening wanneer ik niet kon bewijzen dat de gasmeterstand fout opgegeven was. Per omgegaand de foto ingeleverd welke gemaakt was door ondergetekende én de makelaar én de nieuwe eigenaar. Lange tijd niets vernomen van Essent en vorige week (6) dus zelf maar gechat en uiteindelijk verder gechat met een dame, 'Marieke' welke na zeer lange tekst en uitleg de moeite nam mij te bellen en excuus aan te bieden én keurige uitleg te geven en er bij te zeggen dat het nog wel 3 weken kon duren voordat ik eindelijk uitslag zou krijgen. Prima actie van die dame. Wat gebeurt er de volgende dag: EEN e-mailbericht bij mij binnen van Essent dat alles prima in orde was met de (gas)meter en ik me geen enkele zorgen meer hoefde te maken over een boete van 10.000m3 extra kosten. En daar moest ik met dus druk over maken ? ? ? Als ik zelf niet had gebeld, had ik nog niets vernomen van Essent. Dank zij Marieke is dit gaan rollen. Nog geprobeerd via twee medewerkers via de chat de waarheid boven water te krijgen, maar van de "supermensen aan de chat" is kom je niets te weten, want 'ze' kunnen niets uit de chatgeschiedenis lezen. Wat een s-kkels. Uiteindelijk ben ik gekapt met dat stomme gechat, maar wilde toch nog even deze KLACHT kwijt waar ik voor gewaarschuwd heb. Essent doet geen enkele moeite om toch even uitleg te geven aan een klant EN hier uitleg over te geven. Nogmaals de meter was/is op drie fototoestellen vastgelegd, maar nee, er kopt toch iets niet, maar geen enkele verklaring van Essent. Lekker volhouden en klanten verliezen lijkt u beter zeker. NOU IN IEDER GEVAL ZONDER MIJN. De groeten. 06-02-206
Hoi Klaas, Het is goed te begrijpen dat deze situatie erg frustrerend voor je was en jammer dat het zo lang heeft geduurd voordat alles duidelijk werd. Fijn dat de situatie inmiddels is opgelost. We hechten veel waarde aan duidelijke uitleg en communicatie richting onze klanten, en vinden het belangrijk dat iedereen goed geïnformeerd wordt! Je bent altijd welkom om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we in gesprek kunnen gaan over je ervaring en eventuele vragen of onduidelijkheden kunnen bespreken. 🤗 Groetjes Souhila Webcare
Verkeerde Cv geplaats Zit nu op een termijn bedrag van een gasrekening van 1249 euro per maand
Hoi Tom, Vervelend om dit te horen, en fijn dat je ons hierover informeert. Ik wil je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we samen op zoek kunnen naar een passende oplossing. 😊 Groetjes Souhila Webcare
Er is helemaal niets aan te merken op Essent en dat is voor mij helemaal positief! Gewoon doen, wat je moet doen en beloofd. En dat doen ze!
Hoi Roger, Bedankt voor je mooie beoordeling! 🙏 Fijn om te horen dat je onze eerlijkheid en betrouwbaarheid zo waardeert. Daar doen we elke dag ons best voor. 🤗 Groetjes Souhila Webcare
Erg blij met essent , altijd alles goed voor elkaar en geregeld.
Hi Roel, Dankjewel voor je review! Het doet ons een plezier om te lezen dat je zo positief bent over onze dienst en service. 😊 Met vriendelijke groet, Sophie 🌸
Bij Essent is alles snel en prima geregeld. Essent is transparant, neemt de verantwoordelijkheid voor het milieu. Een eerlijk bedrijf.
Hi Kit, Hartelijk dank voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je onze service als transparant en snel hebt ervaren. We blijven ons best doen om het zo te houden! 😄 Met vriendelijke groet, Sophie 🌸 Webcare
Als minpuntje: toch jammer dat de beloofde Essent kerstbal nog steeds niet bezorgd is. Voor de rest duidelijke verbruiksoverzichten en leuke aanbiedingen voor klanten.
Hi Arnoud, Dankjewel voor je positieve review, daar worden wij blij van! 😄 Wat jammer om te lezen dat je de Essent-kerstbal niet hebt ontvangen, onze excuses hiervoor. Graag maken we dit goed met je. Zou je ons kunnen mailen naar [email protected] met daarbij vermelding van je naam, postcode en huisnummer en je geboortedatum. We helpen je graag verder. Met vriendelijke groet, Sophie 🌸 Webcare
Wij zijn niet veel met de energiekosten bezig maar de informatie van de Essent is goed en ook is de app duidelijk.
Hi Piet, Bedankt dat je de tijd en moeite hebt genomen om ons een beoordeling te geven; dat waarderen wij enorm! We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over onze informatie en onze app. Mochten we je in de toekomst ergens mee kunnen helpen of als we iets voor je kunnen betekenen, laat het ons dan vooral weten. Met vriendelijke groet, Sophie 🌸
Ik heb geen problemen met essent
Hartelijk bedankt voor je positieve review. Groetjes, Mandy | Webcare Essent
Ik ben tevreden en daar draait het toch om. Bovendien is een helpdesk medewerker telefonisch bereikbaar voor vragen en deze worden prima en vriendelijk beantwoord. Goede service dus. Ook de duidelijke verbruiks cijfers e.d. zijn prima in orde.
Hartelijk bedankt voor je positieve review, Wat ontzetten fijn om te lezen dat je tevreden bent. Dat vinden we zeker belangrijk! Bedankt voor je complimenten. Dat waarderen we enorm. Groetjes, Mandy Webcare Essent.
Ivm overlijden contact bijna jaar geleden opgezegd, mailadres wordt ivm aanbiedingen (kom terug bij E) dus nog steeds gebruikt… dit klopt niet!
Hartelijk bedankt dat je de tijd en moeite hebt genomen om deze review te schrijven. Wat onzettend naar dat je een jaar na opzegging dit soort e-mail berichten van ons ontvangt. Ik kan me voorstellen dat dit pijnlijk is om te lezen. Het spijt me dan ook ontzettend dat we hier niet zorgvuldig in zijn geweest. Graag wil ik dit rechtzetten en ervoor zorgen dat je dit soort e-mail berichten niet meer van ons ontvangt. Kan je in een e-mail bericht aangeven dat je reclame mails blijft ontvangen met de volgende gegevens: - postcode + huisnummer. - geboortedatum ter verificatie. Dit mag je mailen naar [email protected] Groetjes, Mandy | Webcare Essent.
Goed ervaring . Nooit problemen gekregen. Op dit moment het is duur voor mij.
Hartelijk bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je goede ervaringen hebt met Essent. Wat jammer om te lezen dat het op dit moment te duur is voor jou. Ik kan me voorstellen dat je in deze dure tijden ook aan je eigen portomonee moet denken. Wanneer er vragen zijn of hulp kan gebruiken neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We denken dan graag met je mee. Groetjes, Mandy | Webcare Essent
Reeds sinds de jaren PLEM zijn wij trouw gebleven aan uw bedrijf, zij het met twee keer een korte onderbreking (door verlokkelijke aanbieding concurrenten). Sedert eind mei 2025 helaas als een-mans huishouding (mantelzorger, echtgenote in verzorgingsinstelling).
Dag Achim, Dank voor het jarenlange vertrouwen, dat waarderen we heel erg. Mooi om te zien dat u de moeite hebt genomen om ons te beoordelen waarvoor dank. Hopelijk gaat alles goed met uw echtgenote in de zorginstelling. Wij wensen u en uw partner het allerbeste in goede gezondheid! Een warme groet, Jo
Essent ervaren als betrouwbare leverancier, die ons niet voor verrassingen heeft geplaatst.
Super mooie review Cor, wordt enorm gewaardeerd! Dankjewel voor de genomen moeite!
Goede info en geen onduidelijkheid. Zoals een Mercedes... degelijk en betrouwbaar. Je betaald misschien niet de lasgste prijs maar een goed gevoel is belangrijk.
Hoi Wil, Je had het niet beter kunnen omschrijven, ik zeg niets meer aan toevoegen :D Haha, bedankt voor je fantastische review, wordt gewaardeerd! Een warme groet, Jo
Wij hebben al jaren geen last van hun
Hi, Wat leuk om te lezen! Super bedankt voor je review en het mooie cijfer! Groetjes, Essent | Webcare
Essent ervaar ik als een energieleverancier die zijn afspraken nakomt en correct is in de communicatie met de klant. De tarieven zijn redelijk tot goed, maar blijven nog wel wat achter bij enkele concurrenten. Net niet teveel om overstappen te overwegen bij een meerjarig vast contract. Ik verwacht dat daar stabiliteit, bestaansrecht en leverbetrouwbaarheid in een woelige wereld tegenover staat.
Dag Jan Roelof, Wat een mooie review heb je gemaakt, wij waarderen dit enorm en willen je bedanken hiervoor. Groetjes, Essent | Webcare
Nooit problemen mee gehad , nette prijs !
Hi Maus, Dankjewel voor je review, dit waarderen wij enorm! Groetjes, Essent | Webcare
Loyaliteit is belangrijk, maar ook service en kosten. Al bijna 50 jaar ben ik klant bij Essent en weet ik steeds (tijdig) waar ik aan toe ben. Natuurlijk zijn er andere aanbiedingen, maar waarom overstappen wanneer je tevreden bent en de verschillen marginaal zijn, terwijl je bij Essent weet waar je aan toe bent.
Hoi Jos, Daar sluiten we ons bij aan en wij vinden natuurlijk loyaliteit ook erg belangrijk. We waarderen het dat je zo lang klant bent en als trouwe klant heb je natuurlijk ook bepaalde voordelen via Thuisvoordeel. Dank je wel dat je zo lang klant bent en dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven. Groetjes, Denis Webcare
Klantenservice zeer slecht heb ik het nog niet over Chatbot Robin helemaal een fiasco. Ik ben al vanaf het begin aan het proberen om de automatische betalingen te realiseren maar helaas het lukt niet alles correct ingevuld maar het mag niet baten. Heb ik eens eindelijk een servicemedewerker aan de lijn beloven ze dat het geregeld gaat worden nee dus weer een aanmaning dat ik nog moet betalen heb de moet opgegeven en zal dan ook als het contract is afgelopen met Essent stoppen al zijn ze honderd euro per maand goedkoper. Dus nooit meer Essent.
Hoi Henny, Jammer om te lezen dat het contact niet soepel verloopt. We communiceren natuurlijk via de chatbot maar we hebben genoeg andere contact mogelijkheden. Heb je geprobeerd om het telefonisch te bespreken via 0900-1550 of via [email protected]. Groetjes, Denis Webcare .
Geen poespas. Duidelijk, overzichtelijk en vertrouwd.
Hoi Leo, Dank voor je review en wat fijn om te horen dat je ons als duidelijk, overzichtelijk en vertrouwd ervaart. Dat is voor ons van groot belang! Mocht je in de toekomst vragen hebben dan hoor ik dat graag van je! Groet, Jo
Wij als trouwe klant krijgen niet veel bonus op het verlengen van het contract. Met eigen zonnepanelen vinden wij 10% niet echt veel. Bij oversluiten andere leverancier is er een hogere bonus.
Hi! Dank voor de moeite die je hebt genomen om ons te beoordelen! 10% korting krijg je dan vanuit het Thuisvoordeel. Dit staat los van een eventuele korting op een verlengaanbod. Mocht je hier meer vragen over hebben, dan mag je ons ook altijd een bericht sturen via [email protected] of via één van onze social media kanalen, Facebook of Instagram. Via een privéberichtje kunnen wij dan met jou meekijken!
Zie hierboven.
Dag Jaap, Dank voor je mooie review, wordt erg gewaardeerd! Betrouwbaarheid is een groot goed. Fijn om te horen dat je het op deze positieve manier ervaart. Dank voor de genomen moeite om ons te beoordelen! Groet, Jo
Voor voorschotbedragen en eindafrekeningen ontvangen wij al enkele jaren geen papieren nota's meer. Wat betreft de eindafrekening vinden wij dat jammer. Vele van onze leeftijdgenoten kunnen niet meer overweg met een pc of het computersysteem verandert dermate snel, dat je regelmatig gedwongen wordt in nieuwe apparatuur te investeren. Desalniettemin hebben wij geen enkele behoeft om van energieleverancier te wisselen!
Hi Hay, Dankjewel voor je review en wat een mooi cijfer heb je ons gegeven! Ik heb je zojuist telefonisch proberen te bereiken op het bij ons bekende nummer maar je gaf aan dat ik niet gelegen belde. Wist je dat het bij Essent mogelijk is om zelf te bepalen hoe je je communicatie wilt ontvangen? Zo heb je de keuze uit het voorkeurskanaal per post of per email. Daarbij kun je ook nog een splitsing maken tussen algemene communicatie en communicatie over een jaar- of eindrekening, Indien je je voorkeurskanaal wilt aanpassen wil ik je vragen om op een voor jou gelegen moment telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice om zo je voorkeur door te geven. Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 9:00-18:00 op het nummer 0900-1550. Ik vertrouw erop je via deze weg voldoende te hebben geïnformeerd en ik wens je nog een prettige dag toe! Met vriendelijke groet, Sophie 🌸 Webcare
Willemsplein 4
5211 AK 's- hertogenbosch
Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
