Ik ben erg tevreden over de snelle support, het open staan voor nieuwe ideeën die mij kunnen helpen om vooruitgang te creëren. Ook als ik ideeën heb die (nog) niet mogelijk zijn, wordt er graag meegedacht aan een directe (alternatieve) oplossing, of een mogelijkheid om het in de toekomst te realiseren. Fijne support wat bijdraagt aan groei!

Ik ben een nieuwe klant en heb enkele malen om hulp gevraagd via het ticket systeem. Helaas kreeg ik geen of verkeerde antwoorden, die niets oplosten. Ook is er enige malen beloofd dat ik terug gebeld zou worden. Dit doen ze helaas ook niet. Tot zover ontzettend teleurgesteld in Shoptrader

We hadden een probleempje bij het definiëren van opties bij onze kunstsite. één ticketje verder en zo'n 20 minuten en het probleem was verholpen. met vriendelijke groeten, Jurgen Swerts

We hadden een probleempje bij het definiëren van opties bij onze kunstsite. één ticketje verder en zo'n 20 minuten en het probleem was verholpen. met vriendelijke groeten, Jurgen Swerts

We hadden een probleempje bij het definiëren van opties bij onze kunstsite. één ticketje verder en zo'n 20 minuten en het probleem was verholpen. met vriendelijke groeten, Jurgen Swerts

zijn al 12 jaar klant bij Shoptrader en altijd naar tevredenheid. Om de zoveel jaar restylen we onze landingspagina en altijd spannend om die live te zetten. 1 november was het weer zover en inmiddels - met hulp van de supportdesk - staat alles naar wens en ziet onze nieuwe website er weer geweldig uit.

We waren tussen 2010 en '12 al klant van shoptrader. Toen al zagen we dat hun service gewoon goed zat. De backoffice was toen al binnen kort aanzienbare tijd snel onder de knie te krijgen. Nu weer terug bij shoptrader vanwege hun goede service, betrouwbaarheid en positieve ervaringen in het verleden. De backoffice was ons al bekend, dus al vetrouwd. Mijn complimenten voor Andert zijn geduld en vooral vakkundige technische adviezen die voor zorgen dat ik zelf doordenk en hoe ik bepaalde zaken moet oplossen. Komt erop neer dat je van deze team nogeens iets kan leren. Top :-)

Door o.a. de grootte van onze webshop werden er problemen vastgesteld m.b.t. de laadtijd van een aantal pagina's. Ikzelf had al m.b.v. de google analytics en lighthouse software proberen na te gaan waar het probleem zou kunnen liggen,.... helaas zonder duidelijk resultaat. Het probleem werd via het ticketsysteem voorgelegd aan shoptrader. Het heeft Shoptrader een tweetal dagen gekost om het op te lossen, maar na slechts twee dagen draait alles supervlot!!!!

We zitten met onze shop WarmWinkel.nl alweer aardig wat jaartjes als klant bij Shoptrader. Later is daar ook ElektrischeVerwarming.nl bijgekomen In het begin is er een hele reeks van aanpassingen vlot en goed doorgevoerd. Het Shoptrader CMS platform kent inmiddels de nodige direct te koppelen bruikbare Add-ons en plugins waarmee je een webshop naar wens kunt opschalen met een voorkeurselectie aan handige functies (denk o.a. aan een Chat-, WhatsApp-, of een handige Social Sharing optie via Add This). Een aantal van deze direct inzetbare Add-ons hebben we zelf bij Shoptrader voorgesteld en die zijn met een open mind vlot opgepakt en goed doorgevoerd. De prijs/kwaliteit en de doorlooptijd van workflow tickets is goed te noemen wat ons betreft. We zouden niet zomaar naar een andere shopbouwer overstappen, hoewel we in de praktijk dikwijls worden benaderd voor een combinatie-deal met onze B2B groothandel webshops (voor een centraal CMS beheer i.c.m. de B2B shops van ACA Groothandel en Profort import b.v. voor de zakelijke klanten) Kortom: wij zijn tevreden met Shoptrader als B2C shoppartner die voldoende meebewegen in de veeleisende e-commerce "wereld om ons heen"

Imkerij De Linde is al 13 jaar klant bij Shoptrader. We zijn uiterst tevreden over de samenwerking en de mogelijkheden die Shoptrader ons aanbiedt. Daarnaast functioneert onze webwinkel zoals wij dat graag willen. Binnenkort gaan we de webwinkel aan een kassa-systeem koppelen...dit wordt ook een supervooruitgang!

Ben erg tevreden over Shoptrader. Zoals in de titel staat is er een zeer goede support afdeling met een persoonlijke benadering. En is de basis een goed platform met een zeer gebruiksvriendelijke backoffice.

Sinds 2011 klant en in al die jaren is het webwinkelsysteem van Shoptrader prima mee door ontwikkeld. We hebben meerdere webwinkels en diverse koppelingen wat voor ons goed functioneerd.

Al ruim 10 jaar hebben wij meerdere webwinkels bij Shoptrader, het team is vakkundig, snel en behulpzaam. Ik ben een trotse klant!

Reactie op support vragen komen snel en duidelijk door. Dat is fijn voor beheer van de webwinkel.

Ik ben inmiddels een kleine 10 jaar klant bij Shoptrader. Ben al die tijd tevreden geweest. Communicatie is duidelijk en medewerkers zijn vriendelijk. Een echte aanrader wat mij betreft!

Beste webshop software met goede support afdeling! Op deze manier is het prima te doen om zelf een webshop in elkaar te zetten.

Shoptrader biedt me al jaren een uitstekende service. Steeds snelle respons en meedenkend naar oplossingen voor eventuele problemen! 10/10!

Het is erg makkelijk om zelf je shop te onderhouden en aanpassingen door te voeren. Als je er niet uit komt valt er veel informatie te vinden op hun website, er is veel uitleg, maar wanneer je er niet uit komt is de klantenservice ook nog eens top. Ik kreeg snel een reactie en ben goed geholpen. Absoluut een aanrader dus.

Shoptrader is een website met fijne ondersteuning bij vragen en als er is iets is. En voor een leek makkelijk in te vullen zelf en te onderhouden.

Calendly moest weer op onze webshop, en dat lukte mij niet. Na een ticket aangemaakt te hebben , heeft een werknemer van Shoptrader deze er meteen opgezet.

De webshop werkt voor geen meter, helpdesk lost de problemen niet op .ze sturen je steeds door naar je kassaprovider terwijl het probleem in dew ebshop zit.

We zitten met onze shop WarmWinkel.nl alweer ruim 10 jaar bij Shoptrader. Later is ook de shop ElektrischeVerwarming.nl erbij gekomen waarmee we inmiddels ook via Shoptrader actief gekoppeld zijn op een aantal MarketPlaces In het begin is er een hele reeks van aanpassingen vlot en goed doorgevoerd. Het shop CMS platform kent inmiddels een heel pallet bruikbare direct te koppelen Add-ons en plugins waarmee je de shop vrij makkelijk kunt opschalen met een eigen voorkeur selectie aan handige functies Denk bijvoorbeeld aan een Chat, WhatsApp of Social Sharing optie. Een aantal van deze modulaire Add-ons hebben we zelf ook bij Shoptrader aangekaart en deze zijn echt met een "open-mind" en een "hands on attitude" vlot opgepakt en goed doorgevoerd. De prijs/kwaliteit en doorlooptijd van workflow tickets is goed te noemen. We zouden niet zomaar naar een andere shopbouwer overstappen, hoewel we in de praktijk ook nog best wel eens worden benaderd voor integratie met een combinatie deal met onze B2B groothandel webshops voor 1 centraal beheer CMS (zoals die van ACA groothandel en Profort import) Het platform heeft trouwens ook meer technisch goed doordachte mogelijkheden voor B2C doelen dan op grond van het gepubliceerde portfolio aan webshops mogelijk nog wel eens gedacht zou kunnen worden Kortom: wij zijn meer dan tevreden met Shoptrader als B2C shoppartner die voldoende goed meebewegen in de veeleisende e-commerce "wereld om ons heen" En...als we dan toch 1 tip mogen geven: soms is het handig als er telefonisch (voor)afstemming plaats kan vinden zodat niet overal op voorhand al een workflow ticket voor nodig is (daarom 4 sterren, op weg naar de 5, als altijd gezonde ambities doel :)

Ondanks oudjaarsdag, is mijn issue snel opgelost. Dank jullie weer voor deze super service en voor allemaal een fijne jaarwisseling !!!! Tot volgende jaar !

Waar ik in eerste instantie niet geheel tevreden was over het geleverde antwoord, wordt er snel persoonlijk contact gezocht als dit niet het geval is om uiteindelijk tot een tevreden klant te komen. Uiteindelijk staat het resultaat voorop, dat kan ik waarderen. Desondanks denk ik het belangrijk is om de persoonlijke noot niet uit het oog te verliezen, dat is waar Shoptrader zich altijd in heeft onderscheiden. Lees de vraag goed en waar die niet helemaal duidelijk is, vraag door, zonder direct in standaard antwoorden te vervallen.

Een heel fijne ervaring