voor 1 camera 3x op locatie geweest (dus 3x voorrijdkosten) totaal 3,5 uur voor vervangen van 1 camera, is zeer veel(zeker voor het te betalen uurloon!!) In dezelfde mail gevraagd om nog 2 camera's na te kijken, dit is niet gedaan dus totaal straks 4x onnodige kosten(had in 1 keer gekunnen)
goed
Heel fijn dat er elk jaar contact opgenomen wordt om een afspraak te maken om langs te komen voor het jaarlijks onderhoud van het alarm. Wel jammer dat we een tijd afspreken die voor ons goed uitkomt, omdat wij een spreekuur hebben met veel klanten in het pand en wij niet willen dat zij hier hinder van hebben en Giant dan 1,5 uur te vroeg komt.
Altijd snelle reactie denken met de klant mee
Eerste week van december 2024 opdracht verstrekt. Vorige week(13) 2025 werkzaamheden voltooid. Er zitten bijna 20 weken tussen wat veel de lang is zonder een werkende camera.
De vertraging van bijna 20 weken is voornamelijk veroorzaakt door de levertijd van enkele essentiële componenten. Wij begrijpen de impact hiervan en danken u voor uw geduld. Bij een volgende keer zullen we dit in overleg anders aanpakken en eventueel een tijdelijke oplossing met uw bespreken.
De afspraken slecht nagekomen, probleem niet opgelost.Monteur niet voldoende kennis.
Excuses dat we de afspraken destijds niet goed zijn nagekomen, dat had anders gemoeten. We nemen deze feedback mee om onze communicatie en planning te verbeteren. Niet al onze monteurs hebben nog kennis van uw installatie. We hebben met u gesproken over een mogelijke oplossing voor de toekomst.
Nette mensen, goede service!
Soms vraag ik meer van een monteur dan dat van hem verwacht wordt en ze gaan altijd die stap verder voor mij! De service is en vakbekwaamheid is een dikke 10!
Na overstap van leverancier heeft Klaver Giant het gehele onderhoud zeer netjes overgenomen. Bij de nul meting hebben ze verbeteringen en ook fouten aan het licht gebracht waardoor ik een heel goed vertrouwen heb gekregen. Het onderhoud wordt zeer netjes en klantvriendelijk uitgevoerd!
Mijn ervaring is dat het bedrijf goed te bereiken is , snel en correct handelt en vriendelijke monteurs in dienst heeft.
Uitstekend geholpen de afgelopen 2 dagen in verband met een storing aan ons bewakingscamera systeem.
Aan het einde van de werkdag kwamen wij erachter dat de personeelsingang niet meer opende vanaf de buitenzijde. Jullie hebben nog geregeld dat er met spoed een monteur langskwam. Het is nog gerepareerd ook! wij zijn erg blij.
Vriendelijk te woord gestaan en legde het goed uit wat er ging gebeuren en ging ook nog codes voor ons goed instellen
fijne samenwerking
Wederom een fijne ervaring.
Weet goed om te gaan met de diverse Abbott medewerkers om toegang te krijgen tot de diverse gebouwen en afdelingen om zijn werkzaamheden te kunnen uitvoeren.
Super, zeer deskundig en vriendelijk
Op mail werd pas gereageerd door de afdeling planning nadat ik belde en aan de monteur waren niet de juiste handbrandmelders meegegeven. Tussen het maken van de afspraak en de daadwerkelijke onderhoudsbeurt zat een aantal maanden in dus er was genoeg tijd om dit beter voor te bereiden. Monteur heeft z'n werk verder goed gedaan.
Goed.
Giant heeft ivm een verbouwing/sloop de beveiligingsinstallatie aangepast. Flexibel met de planning en conform afspraken afgerond.
Vooraf werd er duidelijk gecommuniceerd wat er nodig was qua informatie waarna in stappen werd aangegeven wat het proces zou zijn. Installatie is in 1 dag gedaan. Bekwame en vriendelijke medewerkers!
Ik wordt altijd goed geholpen door de monteurs en ze denken altijd mee voor een oplossing.
Eindeloos gedoe voordat de afspraak überhaupt plaats vond, verzet, niet op de hoogte gehouden etc. Vervolgens komt er iemand zonder afspraak om dingen voor te bereiden. Daarna komt er (uiteraard na veel soebatten omdat de eerste afspraak weer eens niet door ging) iemand die wel de lezer plaatst maar waar de tags zijn….. geen idee
Duidelijkheid , snelheid,
Zeer correcte en vriendelijke medewerker die er vanmorgen was. Bij alles wat hij ging doen, wat voor mij eventueel hinderlijk zou kunnen zijn, kwam hij naar mij toe en zei : mevrouw, ik ga........doen. Deze beoordeling is dus heel persoonlijk op de medewerker van vanmorgen gericht.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
