Filters

10

Super

Super

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Via familie/kennis/collega
8

Uitstekende service van de twee medewerkers

Fijne vaklui die ook onverwachtse zaken prima oplossen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Via de website/internet/Google
8

Goed

Snel opgeleverd. Duidelijke uitleg. Tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Via familie/kennis/collega
9

Super!

Goede monteurs, vakwerk! Super blij met het eindresultaat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Anders
10

Vakwerk

Snelle service, kwamen snel langs voor de offerte. Daarna verliep alles soepel. Netjes gemonteerd. Komen nog keer terug voor de laatste afwerking. Vakwerk en een mooi eindresultaat

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Anders
9

Prima service en uitvoering van de werkzaamheden

Goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Via advertenties
9

Goede service

Gewoon netjes

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Via de website/internet/Google
8

Goeie service super snel geregeld

Aardige jongens en snel gewerkt

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Via familie/kennis/collega
1

BESTEL NOOIT HIER JE DAKKAPEL!

BESTEL NOOIT HIER JE DAKKAPEL. Via dakkapel.nl een dakkapel laten plaatsen. Voor het eerste contact is Ewout heel erg vriendelijk. Helaas kwamen we erachter met de dag van plaatsing, nadat het dakkapel geplaatst was dat het dakkapel aan de binnenkant van de kozijnen wit was terwijl wij hem donkergrijs hebben besteld. Op de offerte staat overal dat alles donkergrijs is, dit hebben we besproken met de jongens die het dakkapel geplaatst hebben en gaven ons gelijk, dat het niet duidelijk was en dat de fout bij Ewout lag. Na vele malen bellen kwam Ewout niet met een oplossing, gaf ons de schuld, en poeierde ons af. Je moet op de dag van plaatsing voor 11.00 uur het totale bedrag overgemaakt hebben, heb je dat niet? Word je gelijk 1 minuut later gebeld. Helaas, doordat we alles betaald hebben, word er vanuit Ewout (de eigenaar) niks gedaan en is hij erg vol van zichzelf en grof in de mond. & dan hebben wij het niet eens gehad op de manier waarop ze het dakkapel hebben geplaatst en het dakraam hebben verplaatst. De monteurs hebben heel grof werk geleverd waardoor de timmermannen (die wij zelf hebben ingehuurd) vele malen langer bezig zijn geweest met het afwerken. Want ja, dat doet dakkapel.nl natuurlijk niet?!

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Astrid, Wat spijtig om je recensie te lezen. Uiteraard is dit nooit onze bedoeling. Echter kloppen er een aantal zaken niet in je recensie. Allereerst hebben wij nooit contact gehad in het voor traject, dit was per mail met mijn collega. In deze e-mail berichten heb jij je wensen gezet. Aan de hand hiervan heeft onze collega dit voor je uitgewerkt in een offerte. Nadat je deze hebt geaccordeerd is een andere collega je dakkapel komen nameten. Pas op de dag van de plaatsing heb ik je gesproken. In dit telefoongesprek gaf je aan dat je duidelijk bij mijn collega per mail had aangegeven dat het kozijn aan de binnenkant ook in een donkere kleur zou moeten. Ik zat op dit moment in de auto en heb je letterlijk het volgende aangegeven: “Stuur mij de mail waarin je expliciet vraagt om de donkere kleur aan de binnenzijde van je kozijnen, dan zullen wij deze kosteloos vervangen” Dit zou je vervolgens doen, echter kon je deze mail niet meer vinden. Toch bleef je mij bellen en was het volgens jou belachelijk dat wij dit niet even aan gingen passen. Na enkele telefoontjes ik denk de 5e keer heb ik wellicht kort gereageerd. Het leek mij dat dit na het eerste gesprek al duidelijk was. Toch bleef je volhouden dat wij dit maar even aan moesten passen. Nadat ik je meerdere keren had aangegeven dat wij alles hebben gedaan wat in de overeenkomst staat en dat er nooit is aangegeven dat de kozijnen aan de binnenzijde donker moesten zijn voor mij het verhaal wel klaar was. Ook heb ik je nog een bedrijf aangeraden die dit voor je aan kan passen. Indien de oplevering niet correct was volgens jou was ik met alle plezier langs gekomen. Indien dit echt niet goed was hadden wij dit uiteraard kosteloos aangepast. Achteraf dit via deze recensie pas melden is volgens mij ook een beetje raar. Heb je altijd te woord gestaan. Ook na je dreigement om deze recensie te gaan schrijven. Ondanks bovenstaande wensen wij je toch veel woonplezier met je nieuwe dakkapel. Met vriendelijke groet, Ewout Mundt Dakkapel.nl M: 06 - 42 209 240 E: ewout@dakkapel.nl W: www.dakkapel.nl

8

Prima, echter communicatie kan beter.

Heel goed!

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Via de website/internet/Google
8

Goed

Snelle levering mooi gemaakt in slecht weer

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Via familie/kennis/collega
6

Uiteindelijk tevreden

Lang traject, uiteindelijk is alles goed gekomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Via familie/kennis/collega
9

Snelle en goede montage.

Aanbevolen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Via familie/kennis/collega
7

Goed afgeleverd.

Leuk team. Fijne samenwerking. Profesioneel aflevering

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Via advertenties
10

Super service

Fijn en net contact. Snelle levering. Hele mooie dakkapel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Via de website/internet/Google
8

Snelle service, duidelijke communicatie

Snel contact na aanvragen informatie. Binnen 3 maanden kon de kapel geplaatst worden. In een ochtend gezet, netjes achtergelaten. Hoogte etc in overleg geregeld. Wij zijn blij!

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Via de website/internet/Google
10

Erg vriendelijk en kundig

Dakkapel werd snel en netjes geplaatst. Alles werd netjes overlegd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Via de website/internet/Google
10

Zie hieronder

Top! Super snel en goed GELEVERD!

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Via familie/kennis/collega
10

Geweldige service

Ivm zwangerschap zat er wat tijdsdruk. Dakkapel.nl (met name Hessel) heeft ons goed geholpen om het voor elkaar te krijgen. Klus team was geweldig en hebben 2 dakkapellen in een 5 uur geplaatst!

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Via de website/internet/Google
10

Top werk afgeleverd!

Een uitleg gehad over alles. Alles heel duidijk. Wij zijn blij met onze dakkapel!

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Via de website/internet/Google
10

Fantastisch

Personeel erg vriendelijk. Vakkundig. En netjes.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Via familie/kennis/collega
10

Top en volgens afspraak!

Top alles volgens een afspraak. Echt een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Anders
10

10

Van begin tot einde als zeer prettig ervaren, mooie dakkapel, goede communicatie en prettige medewerkers. Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Via de website/internet/Google
10

Hele fijne ervaring

Goede communicatie in het voortraject, op leverdag goede service met duidelijke uitleg tijdens de oplevering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Via de website/internet/Google
10

Snel en netjes gewerkt

Nette mensen goed en snel werken alles naar behoren

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Personeel
  • Kennis & vakmanschap
  • Afspraak nakomen
  • Kwaliteit
  • Snelheid/levertijd
  • Klantvriendelijkheid
  • Hoe kent u ons bedrijf? Via de website/internet/Google

Over Dakkapel.nl

Specialist in dakkapellen Dakkapel.nl is specialist in het bouwen van houten en kunststof dakkapellen. Wij bouwen dakkapellen voor particulieren en aannemers. Dankzij onze kwalitatief hoogwaardige dakkapellen ontstaat er meer ruimte en krijgt u meer licht in uw woning. Onze dakkapellen gaan jarenlang mee en geven uw woning de uitstraling die het verdient. Naast meer ruimte, licht en uitstraling zorgen onze dakkapellen er ook voor dat uw woning meer waarde krijgt, een win-win situatie dus! Met een combinatie van vakmanschap en kwaliteit bieden wij u de beste dakkapellen voor een zeer gunstige prijs.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd